拆解书目: 《提问的艺术》 所属活动: 拆书帮长沙麓山分舵第355期线下活动(河东分场)总第386期 所在级别: TF2-2 学习主题: “三分心注定”提问法

开场:

【打招呼、分组】

大家好,我是周周,用三个标签介绍自己【心理老师】【心理咨询师】【个人公众号运营者】,我现在的一个目标就是想通过自己的输出帮助更多的心理老师上好心理课,并将自己所学心理学知识运用到工作、生活中。

为了今天学习活动的开展,我把大家分几个小组,从我右手边起,两人或三人为一组(根据现场实际情况来)

【FAB法】介绍图书

F:特征,核心是书,满足好奇心

今天我为大家拆解的是安德鲁·索贝尔写的《提问的艺术》,这本书告诉我们如何通过有技巧性的提问来提高彼此的沟通效率,并提升自身影响力。

A:优势,比较

这本书揭示了320个强大问题背后的商业与人生精髓,被誉为“影响无数人的神奇提问书”,一直名列亚马逊商业类图书类前100名,书中涵盖了乔布斯、苏格拉底等著名人物的智慧问题和精彩故事,我们可以跟着大师们一起边学边问边思考。

B(✨):利益,强调学习者,用于引发兴趣,解决痛苦,突破障碍、实现梦想、获得价值等。

这本书能让我们 ,在工作上,通过提问快速了解客户的真正需求;在人际交往中,学会提问,从而使关系得到提升;在自我成长中,对自我提问,帮助自己找到人生的方向。

今天我们要拆解的这个片段就是在人际交往中,当朋友遇到人生重大选择时,来咨询你的意见,你如何通过提问帮助对方厘清思路,做出内心的选择。

【目标】希望大家在跟随我完成本次RIA现场学习后,学会用“三分心注定”的提问方法,帮助对方做出更符合内心的选择。

片段一
R 原文片段

【R】

“请尽可能给我打个电话,我需要和你谈一谈。”我正在自己供职的教堂负责11点服务的热线工作,教堂的神父汤姆·塞维尔拉着我的胳膊悄悄对我说,他很着急见我。我是这所教堂的董事会主席,汤姆和我关系非常好。我周一的第一件事就是打电话给他。我正在想最坏的结果。第二天,我坐在了汤姆摆满图书的办公室里。我能看出他正经受着痛苦的煎熬,我从未见过他如此平静。

“我得到了一个新职位,”汤姆说,“你还记得四周前的礼拜日我没来吗?我去纽约的一个教堂做传道者了。他们正在考察我。那是纽约最大、最有声望的教堂。他们已经通知我去他们那里做高级神父了。那可是教堂中最重要的神职人员了。”

“我为你感到骄傲,”我回应道,“但这一点儿都不意外,在你和我们一起工作的这段时间内,我们的教堂规模已经扩大到了三倍,我们的教友都十分地敬重你。最值得骄傲的是你将传道的价值发挥到了极致。请告诉我你的决定是什么?”

“我还没有做出决定。南希不太愿意搬家,但她支持我。 孩子们一点儿都不喜欢纽约,他们在这里有自己的好朋友。他们会联合起来抵制搬家。我该怎么办呢?”

我停顿下来,并立刻陷入对汤姆所面临困境的沉思中。当选择关乎个人的时候,做出选择需要你有足够的勇气,最好的办法就是去挖掘和发现自己内心深处真正最想做的是什么。

我决定采用加减法帮助汤姆做决定。加减法就是在表格中央划一条竖线,一边是有利的一面,一边则标出弊端。

于是我开始问汤姆。在有利的一边,有很多好处,如薪水更高、牧师的住宅更大以及信徒人数是我们教堂的四倍,有全职的商务经理以及多达七名的神职人员。而在弊端的一进,所列的弊端显然更多。例如,从刚一开始南希就更愿意留下来, 两个大一点的孩子正在上高中——泰德是校篮球队的, 而法兰是班长。汤姆自己也不太喜欢纽约。单子上罗列的弊端还在增加。他将会把所有的时间和精力都花在传道上,他还会失去自己与教友们已经建立起来的关系和私入联系。他将成为那个教堂的形象代言人,而不是教堂的灵魂与精神人物。最重要的是,汤姆非常担忧离开会给刚发起的资本运作带来负面影响。

最后,我平静地问他:“汤姆,根据你所讲的一切,你觉得什么才是正确的决定?”汤姆从椅子上跳了起来,给了我一个大大的拥抱,说道:“你已经给了我答案。”实际上,我并没有给他答案,是他自己找到了解决方法。

I 拆书家讲解引导

【I】有体现出预防学习者可能出现的异议(预测异议;预防讲解;激活应用);有举例(3’40”)

接下来是我对这个片段的一个拆解,在我们的人际交往过程中,或多或少会遇到他人向我们咨询一些事情,小到买哪件衣服、口红选什么色号、宵夜吃哪一家,大到是否决定辞职、买房选哪个小区、是否当全职妈妈等。有些小事我们很容易就能给出自己的建议,但有些关乎人生的重大选择,我们并不能轻易给出自己的建议。而本书中提供了一个方法,通过“三分心注定”的提问法来帮助对方了解自己内心的真正需求,从而做出更符合心意的选择。

什么是“三分法”呢?

一分,分区,拿出一张纸,在纸的中间画一条竖线,将白纸分成两个区,一个区是做某个决定的好处,一个区是做决定的坏处。

二分,分类,通过提问,让对方把做出该决定的好处和坏处分别写在两边,把所有能想到的点都写进去,越多越好;

三分,分辨内心,向对方提问:“根据你所讲的一切,你觉得什么才是正确的选择?”让对方分清自己内心的真正需求,从而做出选择。

【适用边界】那具体什么情况下适合用这个方法帮助对方做选择呢?我个人觉得生活中一般的选择,比如吃喝玩乐这种简单的,就直接给出自己的建议,毕竟选错了也不会对人生造成大的影响。但如果这个选择对个人有非常重大的意义,是关乎人生的选择,比如工作、结婚、买房买车等等,还是运用“三分心注定”提问法帮助对方,让其自己做出从心的选择。

【预防异议】大家可能会疑惑,这个方法真的会有效吗?万一对方列举了利弊之后,仍然无法做出决定,该怎么办呢?是的,关乎我们人生的重大选择肯定不是在短时间内就能做出来,但通过这样的提问,帮助对方一步步了解自己内心的真正需求,让对方做决定的时候多一些参考依据,可能有些决定就自然而然的产生了,就算当下没有结果,也不代表我们没有帮助到对方。

【举例】上一周,我的闺蜜向我咨询是否要停止现在的工作,全心准备教师考编,我当时就运用了这个方法,首先让她在纸上分区,分好利弊区,接着我问她:“如果你准备全力考编,会有什么好处和坏处呢?”写在纸上,她表示:“如果现在辞职全力考编,好处1是有更多的时间准备,2能腾出时间照顾孩子,3是全力以赴,让自己少一点遗憾;坏处1是收入减少了;2是长时间看书难以坚持;3是考不上的话会很沮丧,还会担心未来”。在她列举完利弊之后,我接着问她:“根据你所列举的一切,你觉得什么才是你真正想做的决定?”她说自己看到辞职后需要长时间看书是自己难以做到的,而且现在的工作也不累,所以边工作边考编更能调节自己的心情。

A 学习者拆为己用

【分步催化】先激活应用场景,再规划行动步骤(1’+2’)

小伙伴们,在你们的生活中,会遇到以下场景吗?好朋友在国企事业单位上班,每天做一些重复的事,觉得很无聊,来咨询你是不是要跳槽到一个有挑战的新环境;闺蜜生了孩子,为了更好地陪伴孩子成长,来问你可以辞职成为全职太太吗;公司向同事提议去一个新的岗位,虽然工资待遇更好一点,但这里是他从没有接触过的工作内容,他来询问你的意见?接下来请你想象一下,在未来的一周是否会遇到别人来向你咨询如何在两难情境中做选择,把它写在便签纸上:那个情境的对象是谁,发生了什么事情?请大家用两分钟的时间,将你想到的内容写下来,现在开始,写好的小伙伴请看我一眼哦。

【分步催化步骤】

好的,时间到了,那么一周之后,当这个场景真实发生时,对方向你寻求建议和帮助,你灵机一动,想到了我们今天学到的“三分心注定”的提问法,一分,分区;二分,分类;三分,分辨内心;你会如何向对方提问呢?请将你设想的场景及对话写在便签纸上,写完之后小组内进行讨论,就是我们最初分好的小组,之后请一个小伙伴向我们分享一下。

就请我右手边这位坐的最近的小伙伴来分享一下吧。

分享者:

因为我是小学老师,如果之后继续有家长向我询问是不是应该要辞职从外地回长沙带小孩,我会用这个方法,首先分区,把利弊区分开,从利的方面来说,她可以更及时的了解孩子的信息,而且孩子会更愿意听父母的话,这是对她自己的小孩有好处的,而且低年级的小孩有很多不好的习惯,所以在反馈及时性上有很好的了解;第二呢,她自己可以更好的陪伴孩子成长;第三就是夫妻之间承担了更多的责任或者是彼此分享育儿经验,有助于促进感情;第四,她的父母也能得到更多休息。弊端的话主要还是事业上来说,鼓励她自己列出来面临的情况,可能要升职了,可能年龄30多了,已经积累的人脉会减少;第三就是回来之后可能会有一些矛盾,还有就是孩子本身会有不适应。最后的话,我会向她提问,根据她所讲的一切,她自己觉得,从内心里面更想要做哪种选择,这就是我想的未来的一个场景。

非常感谢这位小伙伴的给力分享,当然我们只是一个方法的提供者,最终做出决定和选择还是对方本身,根据他自己内心的需求,他会做出自己决定。

今天我们的拆书活动就到这儿了,希望大家在未来的生活中遇到有人向你咨询人生重大选择的时候,或自己需要做出某个重大决定的时候,都能想起我们今天的“三分心注定”提问法。