拆解书目: 《《高绩效教练》》 所属活动: 2021年11月27日 线上晋级 所在级别: TF2-2 学习主题: GROW模型

开场:

各位拆书帮的伙伴们大家晚上好,我是李秋霞,欢迎大家来到拆书晋级活动,我今天晋级的目标是2-2,时长大约在15-20分钟,我有三个标签。

第一个是猫奴,我有一只纯黑的招财黑猫,从一个月大一口奶一口奶养到现在三岁多;

第二个是喜欢跑步,最长跑过半马;

第三个是在一家做企业服务的集团公司,担任兼职内训师,所以希望自己越来越专业,来到了拆书帮,也很希望自己的一点分享能够给他人带去价值。

为了让各位学习者能够更好的参与到今天的学习中,咱们沿用之前的分组,希望大家积极互动,让今天的学习尽可能多的转化成自己的知识。

今天我的拆页来自《高绩效教练》一书第九章 GROW模型。

在学完今天的拆页之后,当学习者遇到朋友咨询如何坚持健身、团队需要改善绩效等情况时,能够运用GROW模型的其中一个阶段去提问,以此帮助对方厘清一个阶段的问题,比如能够找准目标或进行现状分析。

为什么选择此书呢,给大家简单介绍一下:

F(属性):《高绩效教练》中教练不是指我们平时接触较多的健身教练、体育教练,而是指“教练技术”,它是一种心理学应用的专业技能。教练技术的核心是运用提问的方式,启发个体的自我潜能,每个人都可以成为这个“教练”。

A(优势):本书在豆瓣评分高达8.2,是教练技术领域的一本最经典之作,销量超过50万册,并被翻译成20余种语言,本书作者约翰.惠特默是教练领域的先行者,他定义了教练技术的基本规则“GROW模型”,世人沿用至今。

B(收益)B1:如果你将教练运用在上级和下属之间,它就变成一种管理工具;如果你运用到朋友之间,它就是一种沟通技能;如果你将其运用在家长和孩子的对话之中,它就成为一种辅导方式。因此,此书可以锻炼自己的领导力;提升个人影响力;又或者你已经生了娃,可以加强你与孩子之间的关系...

B2:今天学习的GROW模型是教练的基本逻辑,顾名思义就是“增长模型”,不断促进大家成长的工具,这个模型让大家初步掌握教练技术,懂得用它帮助自己和他人解决生活中的一些常见问题,达到助人助己的效果。

片段一
R 原文片段

现在请各位学习者花1-2分钟阅读下方文字,阅读完后在聊天区扣1。

无论是在一个正式的教练会谈还是在一个非正式的教练对话中,我建议的提问顺序都遵循以下四个阶段。

●目标设定(Goal),包含本次教练对话的目标,以及设定教练的短期目标和长期目标。

●现状分析(Reality),探索当前的状况。

●方案选择(Options),可供选择的策略或行动方案。

●该做什么(What),何时(When),谁做(Who)以及这样做的意愿(Will)。

这个顺序可以方便地形成助记符GROW,我会不断地提到它。因为选择和自我激励对成功至关重要,所以我喜欢强调在最后阶段中的意愿因素,因为在这一阶段意图转化为行动,我将其称之为“转化”:目标,现状,选择,意愿。请参见图9中每个阶段的关键问题列表。

(图9 GROW模型)

这一顺序的假设是,四个阶段都必须进行。第一次解决一个新问题时,通常都是如此。然而,通常情况下,教练会被用于推进之前已经讨论过或已经开始讨论的任务或流程。在这种情况下,教练可以在任何一个阶段开始或结束。GROW模型如此有效的一个因素就是这个框架是灵活的。

I 拆书家讲解引导

What:本拆页讲述了在作为一名教练,如何使用GROW模型进行提问,使对方制定并完成目标。

Why:我们的思维常常是发散的,教练对话时经常不知道该问什么,也不知道提问的顺序,这个模型可以帮助我们在进行教练对话时有条不紊地、有结构地进行,达到激发教练对象的作用。

【预防异议】

看起来GROW模型是一件非常简单的事情。可是我们每个人对每件事都有自己的认知,因此在对话中,我们很可能不自觉的用自己的经验去给答案而不是反复提问。

或许也有人觉得对方找你沟通,就是想要你给答案,那直接给答案不好吗?为什么要绕一大圈去提问,让对方自己找答案。这就涉及到教练的作用,往往很多人都愿意做自己设定的事情,就算你给了方法,最后阶段他的意愿转化成行动的能力都会大打折扣,教练就是帮助对方激发意愿和潜力。但如果对方在某方面完全是小白又很着急要做某事,那我们直接给答案方法会更有效果。

我一个朋友他很想锻炼自己的演讲能力,他找很多人咨询了成为演讲高手的方法,每次都说按照别人的方法去行动,但最后他都没能把计划坚持做完。

How:具体要怎么做呢?拆页给到了四个阶段:

第一阶段:找准目标(Goal),制定清晰的目标并达成共识,在现状分析前设定目标可能有些奇怪,但仅仅基于现状的目标容易趋于负面,受到过去的局限,所以要先有目标,这个目标需要花费足够的时间来探索,能够激励谈话对象,又能帮助其向前发展,比如朋友想提升演讲能力。可这样提问:你演讲能力提升后希望得到什么?你想要达到什么样的演讲效果?我们很难通过一句你想要什么就能明确目标,我们需要去探索设定目标的意义收获,反复提问明确目标,设定长期和短期的目标;

第二阶段:分析现状(Reality),清晰现在所处情况,针对提升演讲能力这个目标后,提问现状如:你演讲时呼吸是怎样的?如果用1-10分打分。你给自己自信度打几分?你的身体语言是怎样的等等?通过提问去发现自己的优劣势、差距等。

第三阶段:选择方案(Options),列出所有可能的方案,这个阶段可以使用“如果…”提问,“如果你办了一场激励人心的演讲,你可能是做了什么?”如果没有这些障碍,你会怎么做?还有吗?

第四阶段:行动意愿(Will),这是基于前面三步后制定的行动计划,代表你将会做什么?其中“将会”用于强调意愿。在这个阶段我们需要设定责任担当,要让谈话对象在离开时有清晰的计划,能够马上行动。提问的范围很多,可以问“你会做什么,什么时间开始做,和哪些人一起做,需要谁的支持,做了之后由谁监督,做的好有什么奖励等等”

如果一个项目从头开始,我们最好按照模型的4个阶段去梳理并解决问题;实际运用当中,我们可以在任何阶段开始或结束,只要达成对话的目标即可,这个模型是灵活的。

Where:

这个模型使用场景非常多,可以自我教练、1V1教练、团队教练,比如用于制定个人目标、生涯咨询、改善下属工作绩效等。

A 学习者拆为己用

现在我们乘上时光飞船,去到了未来,为了更好的运用GROW模型,我们思考一下哪些场景可以使用,比如生活中引导小朋友制定学习目标,和同事一起出策划方案,辅导员工,请大家在便签上写下这个场景,30秒时间。

学习者案例记录:

欧斯衡:下周跟我的下属一起筹办一场活动,我想先让他自己思考方案,而不想把我的想法告知他。

林露:老师让我下个月做一个数据分析报告,我可以通过这个模型先去做一些尝试。

好的,我们就设想下周欧斯衡找到下属,和他去沟通这场活动方案,下属现在愁眉苦脸,不知道该怎么办,你也不想告诉他你的具体想法,你刚学习了GROW模型,准备用此工具去引导他,激发他,让他能够通过自己的思考把这个活动办的漂漂亮亮,让他自己找到自己在团队的价值,现在你该怎么办?运用GROW模型你会提哪些问题?思考1-2分钟,然后把你的思路,写在便签上,如果准备好了就开麦互动。

学习者案例记录(欧斯衡)

第1步我会跟他设定我们这次活动想要达到一个什么目标,我会问:这次活动你认为可以办成什么样子?要达到你说的这个效果,需要多少人参加呢?等等,这样通过他的口中说的目标,他会参与感很强,责任心更重。

第2步跟他一起分析现状,我会问:有些什么条件制约?需要哪些资源呢?

第3步选择方案我会问:如果那天活动效果非常好,是因为做哪些事情?如果有突发状况,我们还能怎么办?

第4步制定行动计划,可以问他“你想在什么时间开始做这件事?你如果做好了这件事,需要得到什么奖励?最后跟我确定我们活动方案。

谢谢学习者的分享,相信你的分享让你今天收获更多,也感谢大家今天的积极参与,GROW模型,让我们不断成长。