【主题】 如何说，孩子才肯听

【片段来源】《 PET父母效能训练》P104-105

【R：原文片段】

“我——信息”的构成要素

如果父母传递出包含以下三部分的“我——信息”，孩子就会更有可能改变他们的不被接纳的行为：（1）对不可接纳行为的一个描述；（2）父母的感受；（3）这个行为对父母造成的实际而具体的影响。即：

行为+感受+影响

【I】拆书家讲解引导

（What）这个片段讲的是当孩子做出了不被父母接纳的行为时，父母通过“我——信息”的方式表达，心平气和地表达自己的意图，让孩子接受。即通过行为+感受+影响的表达让孩子乖乖听话。

（Why）父母通过“我——信息”来传达自己的感受，是站在了跟孩子同等的位置，没有利用父母的权威，这样孩子更能感受到父母的真实想法，从而更容易理解，做出改变。

如果利用父母权威很可能会适得其反，引起孩子与父母的对抗和不合作，或者继续之前的行为，或者被父母吼了以后表面接受，实则在心里堵上了与父母沟通的渠道。

（How）具体怎么做呢？

第一，描述孩子的行为。客观地把孩子的行为描述一遍，不要带任何的评价。比如，“你看到你把饭洒了一地，桌子上有饭，地上也有。”

第二，说出父母的感受。比如，“我有点担心，也很着急。”

第三，说出真实的影响。“你不养成好好吃饭的习惯，个子长不高，妈妈着急地晚上睡不好，而且饭粒掉在地上也很难弄干净，增加了我的工作时间。”

（Where）这个技巧不仅适用于与孩子的沟通中，而且也适用于社会交往中的沟通场景；但是不适用于对方出现了原则性的错误时，这时，我们应该直接指出来或者打断。

这三个方面的顺序不需要特别固定，只要表达出来就可以。

比如，有一次带孩子在外面玩，他们在玩追人的游戏，经常换场地，刚开始，我说以后每次换场地要跟我说一声，但是玩得正高兴的孩子总是忘记。后来，我跟他说：“你玩游戏换一个场地，我一抬头就不见你了（行为），人太多，我总要找好长时间才看到（影响），我很担心你，怕你被坏人带走了（感受）。你下次换场地能不能告诉我一下？后来，他每次换地方都喊我一声。

在这里，我就是运用行为+感受+影响的方法。

（预防异议）也许有人会说，说着是挺简单的，但做起来难啊，这么多步骤，有情绪的时候一下子肯定说不全。

其实这很正常，对于从来没用过这个方法人来说，刚开始一下子全部说完，是挺不容易的，但是我们可以慢慢来。先从说第一点开始，习惯了以后再加上第二点，循序渐进，最终你会发现，自然而然地，你就掌握啦！虽然一开始会比较费劲，但是只要你开始了第一步，就会看到希望。

【A2】分步催化1

我们今天学习了运用“我——信息”的方式让孩子听话照做，其实在所有的人际沟通中都可以运用，即当他人对我们做了不可接纳的行为时，我们用行为+感受+影响三个步骤表达，让对方接受并改变自己的行为。

那么现在请大家想想，在接下来的一个月的时间内，我们身边有哪些人，做的哪些事情会让我们感到窝火或者控制不了想发脾气呢？比如教养子女、交待工作、业务沟通等等……请大家思考并想出一个具体的场景。

未来一个月内，跟谁，去说一说，他的行为让你感到窝火想发脾气的事情。给大家2分钟时间。请**小伙伴分享。

分享者叶丹：未来一个月内，跟老公聊孩子的事情，会感觉沟通不顺畅，老公总是没有回应，自己很恼火。

【A2】分步催化2

确定好了具体的场景，接下来，我们运用今天拆解的“我——信息”的表达方式来向他表达。

分享者今吾渔：

场 景：孩子晚上出去打球，不上晚自习，说了很多遍没有效果。

运用今天所学会这样讲：你晚上出去打球，不上晚自习（行为），对这件事我感学很伤心，也感觉很愤怒（感受）。你这种行为对我也造成了影响，因为你学习的问题，老师也会给我打电话沟通，也会增加我的负担（影响）。