【R】阅读原文拆页2分钟

R原文片段:结论先行

你有一个不耐烦的上司吗？

“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”

上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不耐烦的上司……）

消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。

<I>拆书家讲解引导2分钟

看到大家已经示意看完拆页了，我们看到在原文中提出了三个步骤来消灭上司不耐烦，不是消灭上司啊！

【WHAT】

这个拆页讲的在沟通中清楚表达观点的重要性以及具体方法和步骤。

【HOW】

第一步 论：先说结论

结论是什么？书中定义是要表达内容的中心思想，有别的观点、理由或事实支撑的。我个人的理解是你最主要的想法或目的用一句话概述。

第二步 点：要点支撑

要点可以是证据，数据，案例，事实。

第三步 总：总结观点

最后重复强调。

不这么做的坏处：

【常见做法】平时大多数人是想什么说什么，甚至废话连篇讲很久都说不到重点。

【糟糕后果】结果就是别人听不下去，无效沟通浪费时间甚至觉得你这个人很废柴很烦进而引发矛盾。

【具体的失败案例】

上一周我跟客户打电话想约她当周到公司体验新产品，我说“陈院长，我们公司花了很多功夫做了一项新业务呀，特别适合你呀！你是不知道呀，我们刘总跑了很多国家才敲定这台设备的呀！特别特别好呀！你来公司体验一下撒！”

陈院长“有多好呀？”

我“特别好，你抽个时间来撒”

陈院长“行吧这会有事，闲了说。”

此处废话半天也没让她明白我的想法，目的也没达成。

其实如果运用今天的拆页，我应该这样

（第一步：先说结论）：陈院长，公司到了新医疗设备，对于肌肉层抗衰非常有效果周五方便来公司体验一下吗？

（第二步：要点支撑）：1.这是刘总跑了5个国家才敲定的专业级医疗设备。我们公司全员体验一致认可抗衰效果！2.它有多个国家认可证书，专业级别设备。不仅效果好，市场也有了一定认知度。可以们院带来业绩突破口。

（第三步：总结观点）：所以陈院长周五一定要来一趟为咱们医院抢占先机呀！

【WHERE】：

此方法在演讲、工作中向上级汇报、和同事交流想法、产品说明等地方都可以使用

要注意的是在特殊沟通场景下，比如对方向你倾诉宣泄时这是无需我们发表观点的，做一个倾听者就好了。

分享【A1】便签（过去的失败经验）

3分钟

请每位伙伴回忆一下曾经在工作中因为和他人交流时因为没有使用“论点总”的方法，导致不好结果的经历？

比如公司例会上，领导要求汇报工作内容，结果你汇报完了领导还是没听到你的工作到底完成了吗？或者是生活中，想要跟闺蜜讲一件事情，结果东扯西扯把原本要讲的却没说出来或者说清楚。大家用一分钟的时间在小组内讨论，讨论结束后我将邀请一位伙伴来为我们分享。

学习者今吾鱼伙伴的分享

时间：半年之前

地点：公司，领导办公室

人物：今吾鱼和直属领导

起因：因为一个活动的方向需要领导拍板，找领导沟通确认。

经过：在领导面前说了很多话，没把要拍板的事说出来。

结果：自己做的时候浪费时间，工作中有困难，最后临时找领导确认。

A1＋

分享【A1+】便签

7分钟（未来再发生这件事如何做）

感谢这位伙伴分享的案例。

那么大家想想看，假如时间倒流回到过去再遇到这样类似的情况，你可以怎样运用刚才学习的方法去回应呢？

每个人都请结合自己刚刚想到的，发生在过去的那个不太好的经历，使用“论点总”模型进行思考和现在你会怎么做分享在小组内，每人有1分钟左右轮流分享，我给大家 4-5分钟的时间在小组内讨论，讨论结束以后，我将请1-2位伙伴来分享。

学习者今吾鱼伙伴分享

使用今天拆页的方法重新和对方沟通（领导）

论：领导今天有一个活动方案需要您拍板。

点：1.这是方向性的安排，内容比较多。2.活动大方向确认好后续工作好操作。

总：领导您看活动方向这样安排可以吗，您定一下！

学习者叶丹伙伴分享

论：亲爱的，为了满足您的需求，给您规划的理财方案大概需要xx（10-20万)金额。

点：可以解决您1.子女教育（具体）2.养老（具体）3.家庭风险规避（具体）等多方面问题！

总：所以总投入（10-20万）能帮您解决家庭这些问题，您看我规划的可以吗！

好的，从这位伙伴的分享内容来看已经很好的掌握了我们今天学习的方法啦。

方法在再多，不如去实践！让我们一起快乐读书，学以致用！

好的，这就是我TF2-1的拆书内容，谢谢大家的聆听！