来源：《复盘》第二版P205

主题：怎样养成复盘的习惯

【R阅读原文】（3min）

如何养成复盘的习惯

按照这个理论，我认为养成复盘的习惯是完全可行的。

主要可参考的做法包括以下几点。

1、 通过一些做法，创造出一些“暗示”

比如，在你的日历或工作安排中事先列上“复盘”的时候；通过手机或者邮件订阅有关复盘的动态；在公司例会上，经常进行或者提示复盘等。

2、 强化对复盘的“奖赏”

比如，可上级领导或者组织的认；在公司网站、知识管理系统建立复盘专栏，定期刊登各单位的复盘成果，并对优秀复盘给予奖励等。

在这里特别想指出的是，要强化“奖赏”，就要“玩真的”，让复盘真正起作用，而且轻松、简单、好玩，千万不要搞得很复杂或成为负担，或者只是“走走形式”自己骗自己，更不要让大家觉得会受到批评，会让自己很难堪。如果是这样的话，从复盘中获得的，就不是“奖赏”，而是痛苦了。那样的话，复盘就很难成为人们的习惯。

3、 将奖赏与内心渴求联系起来

长期来看，要将从复盘中获得“奖赏”与每个人内心深处隐藏着的对学习与成长的“渴求”联系起来，让大家看到：复盘有助于个人学习与成长；复盘可以帮助个人和团队更好完成工作；复盘简单而有效。

尽管人们本能地害怕或倾向于回避错误，但一方面，无论在东方还是西方文化中，都存在“从失败中学习”的信念，让大家接受并树立这样的观念，有助于消除对失败或者错误的“恐惧”；另一方面，用学习与成长产生的“正能量“来抵消这些本能上的”不适“。

4、 充分利用团队的力量

如上所述，复盘从本质上是一个团队学习的过程，不仅在复盘过程中要鼓励团队的参与，在组织层面上，也要成立复盘实践小组，定期组织复盘学习、复盘分享会以及交流使用复盘的经验和心得。此外，公司还可以对各级干部和骨干进行复盘方法论和复盘引导技术的培训，为大家创造共同的理解、共同的经历和共同语言，有助于建立集体信念，让复盘更容易地变成习惯。

【What】：是什么？

这个片段讲得是如何养成复盘得习惯。

【How】：具体步骤

第一：创造提示，通过手机、日历推送复盘的动态或在团队中提及复盘来进行提示。

第二：团队定期复盘，建立复盘档案。

第三：给予奖励：让上级或组织认可，在公司建立复盘专栏，定期刊登复盘结果，表扬优秀者。

【why】：为什么？

试想一个这样得场景，你新接手一个项目，经验不足加之比较复杂，第一次乱作一团。第二次执行依旧错误不断，自己拍着脑袋懊悔说上次刚犯过这样得错误，这次我为什么又犯。你养成复盘的习惯梳理清楚问题，注意事项，不再犯同样的错误，总结规律，固化流程。

【where】适用场景

1) 接手新项目或带领团队负责新项目，有系列性。

负责重要的事、有价值的事、未到达预期的事、重要的项目。

A1:

【起因】

8月10号，前两周，我们团队11人举办一场医药学术会议

【经过】

这场会议主要以临床热点及产品经验分享为主，这场会议有两位经理负责，会前、会后都进行比较顺利。会议开始，参会人员陆陆续续到场，讲者开始分享时，由于进出会场的门靠着讲台，正面对听众，后面进入会场的医生、公司领导都会从讲者身边经过，在桌的参会人员都能注意到后进入会场的人。

【结果】

虽然这场会议内容设计很新颖，但进出会场的门都是正对着听众，非常影响大家的听课质量，会后领导也给予这个问题的反馈。且提到，我们上一次举行的会议也出现这个问题，没有选好场地。

【反思】

举行完第一次学术会议时，我们进行复盘，建立学术会议复盘档案，会前沟通时提醒注意事项，第二次就能避免同样错误。

所以学习了养成复盘习惯的方法，可以这样改进：

1) 第一：创造提示

会前沟通时，提示第一次会议的场地没有选好，影响听课效果，说明如果每次活动进行复盘，避免很多问题。

2) 第二：团队定期复盘，建立复盘档案

每次学术会议结束后，会后10分钟进行复盘，版块归类建立复盘档案

3) 第三：给予奖励

将复盘结果整理好，邮件中特别感谢优秀者，邮件发送给上级领导合作部门，且抄送给团队成员。

A2:

【smart原则】

目标：在9月13号、24号，两场学术会议运用养成复盘习惯的方法，让团队养成会后复盘的习惯。

【行动计划】

第一：创造提示

在9号、20号会前沟通会上提示第一次会议的场地没有选好，影响听课效果，说明如果每次活动进行复盘，避免很多问题。

第二：团队定期复盘，建立复盘档案

每次学术会议结束后，会后10分钟进行复盘，版块归类建立复盘档案

第三：给予奖励

将复盘结果整理好，邮件中特别感谢优秀者，邮件发送给上级领导合作部门，且抄送给团队成员。

奖励：两场会议复盘完成后，团建队长可以选择一家餐厅，餐标为既往的三倍：1300元

惩罚：复盘未完成，下次会议结束每人需要发100字会后总结。