开场:
开场:(1.5分钟)
大家好,我是Emma,爱就马上行动。首先用三个标签来介绍自己:
1.资深外贸从业者 2.演讲辩论教练 3.一个不断折腾的人。
今天进行的是我TF2-2 的拆书过级。
今天的拆书主题是:使用STAR模型,搞定面试官。
本次预计时长在15-20分钟。
学习目标:在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够在面试场合,使用STAR模型,更加清晰条理展示自己的能力。
分组:为了方便讨论,我们分成2组,前面4位一组,后面4位一组。
FAB介绍图书:(2分钟)
F:《故事力》的作者是高琳,林宏博夫妻搭档,两位作者都拥有世界500强的管理咨询实战经验以及工商管理博士的理论技术,为很多大型企业的管理人员提供培训。这本书可以帮助大家用故事思维来决胜人生关键时刻。
A: 这本书是应用类书籍,杨澜,潘石屹,张德芬等名人联袂推荐。本书运用了大量的实例来阐述讲故事的重要性。同时总结出6个人人都需要的故事模型,落实到8大职场应用场景。是一本可以马上在生活中时间的书籍。
B1:你是否感觉讲了很多道理,却没有办法说服老板?开了很多会议,却没有激励起团队的积极性?这本书将通过不同的应用场景,给出不同的故事模型,让你提升你的故事力,用故事去说服,影响更多的人。
B2:你是否曾经在面试中被问到:过去工作中最大的挑战是什么?你觉得自己最有优势的能力是什么?你觉得为什么自己适合这份工作?这些问题都可以用到我们今天的拆页,用STAR模型,来打动面试官。
R:原文拆页(2分钟)
面试官的法宝STAR模型,知己知彼才能胜出
HR在面试的时候,常用这样一个工具——STAR模型。他们套用这个模型,通过对候选人过去行为的判断,来预测他将来在新的岗位上的表现。
S:代表情境(situation)。要求求职者描述曾经遇到过的一个情境,讲清楚相关的背景信息,以及自己在这个情境中的角色。
T:代表任务(task)。说明在上述情境中承担了一个什么样的任务。
A:代表行动(action)。说明针对这样的情境和任务,你采取了什么样的行为。
R:代表结果(result)。说明所采取的行为取得了什么结果。
你看出来了吗?STAR模型不就是一个完美的故事模型吗?“情境”和你当时的“任务”,其实就是一个故事的背景和冲突,情境有多复杂多困难,任务有多艰巨,冲突的墙就有多高。你解决这个问题的“行动”,体现的就是你的能力。事件最后的“结果”可以是你的成就,也可以是你的学习成长。
I 拆书家讲解(4分钟)
What: 这个拆页为我们介绍了面试时可以用到的STAR模型。
Why:
我们每个人都会经历面试场合。在面试时我们需要向面试官来证明我们的能力。
有人会告诉面试官,我擅长团队合作,领导力很强。可是面试官听了之后可能会问,怎么证明你的能力?有人会跟面试官介绍很多自己成功的案例,展示自己职场里所向披靡,这样面试官会想可能是你之前的工作难度太低,或者你避重就轻,没有展示自己失败的案例?
这个STAR模型一方面可以让大家讲出具体的故事,比空洞的口号有说服力。另外,这个模型下的故事可以让对方感觉到面对挑战,你付出了什么努力,取得了什么结果。从而认可你的能力。
具体怎么做呢?
How:
第一步:S 代表场景Situation,为了让对方明白这个故事,我们需要讲明白事情的背景,时间地点人物,故事的起因。
第二步:T代表任务task. 在刚才的情景之下,我需要完成什么任务。这个时候的任务肯定是有难度,有挑战的。
第三步:A代表行动action,那面对这种困难和挑战,我做了哪些事情和努力?
第四步:R代表结果(result),经过了我的努力之后,我达到了什么结果。这个结果也就彰显了我的能力。
where:STAR模型在大家面试的时候都可以用到,无论是面试某一个岗位,还是争取某一个项目,只要是需要展示个人能力的时候,都可以使用这个模型。所以这个面试官是非常宽泛的,可能是你的领导,合作伙伴。
上个月,朋友介绍有有一家女性社群想要找演讲力培训教练,结果对方就比较挑剔的问,我们之前的演讲教练可都是青岛交通广播的主持人。你们能让我们的学员愿意上台演讲吗?当时我就用到了这个方法。
S:今年暑假,我们带了一批初中生,做他们的演讲辩论教练。
T:家长希望孩子们能够勇敢上台表达。但是叛逆期的孩子们心里是有抵触和害怕上台发言的。
A:我们通过在课堂上创造良好的氛围,让孩子们感受到安全的环境,设计他们感兴趣的主题,同时教给他们一些实际可操作的方法。
R:课程上,孩子们参与度非常高。在几次课程之后,孩子们在舞台上呈现了一场很棒的演讲,很多家长看到孩子的成长,特别开心。
预防异议:有些小伙伴可能说面试的时候那么紧张,哪里想得出来适合的故事?其实大家在进行一场面试之前,肯定是要了解这个岗位的职责要求的。那么针对职责要求,大家需要提前准备一些自己过去经历的故事,这样才能有备无患。
而且有的故事,是可以展示多种能力的,比如在资金困难的情况下,你带领团队完成了一个项目,不仅可以体现你统筹安排,成本控制的能力,同时也能代表你团队协作,具备领导力的能力。
所以只要大家提前做好准备,是完全可以做到有备无患的。
A2 催化学习者应用
分步催化1(3分钟):在接下来的一个月里,如果你计划跳槽到一家新的公司?或者公司内部竞聘新岗位?或者说服老板让你负责一个新项目?想要跟其他人谈合作?你的工作中会设计到哪种场景呢?
请大家思考一下,小组讨论一下2分钟,我们会每组请一位小伙伴来分享一下自己想到的场景。
学习者案例记录:
小喆,教育培训行业从事者。最近计划拓展其他内容的培训项目,需要展示自己的能力,促成新项目的合作。
曹沛,预计在接下来一个月,需要向领导汇报一下某个项目自己做出的努力,是领导认识到自己的能力。
分步催化2(5分钟):接下来请大家思考一下,在未来遇到这种具体的场景时,如何使用四个步骤,应用STAR模型,去展示你的能力。
学习者案例记录:曹沛分享
S: 最近公司有比较大的一个项目在运行,而曹沛作为电力公司总部的员工,属于支持团队。
T: 曹沛需要为这个项目选择合适的技术支持方案。但是这个技术方案牵涉到多家公司,每个公司擅长的方面不同。很难取舍。
A:曹沛需要一方面利用自己的人脉,跟一些技术专家沟通,另一方面需要整合多种资源,比较每个公司的优势和劣势。
R: 通过他的努力,项目组对于总部提供的技术支持方案非常满意。
相信通过STAR的模型去给领导表达这件事情,可以让领导意识到曹沛的工作能力,从而争取更多的工作机会。
总结:
谢谢大家的分享,感谢大家的参与,希望大家在今后的场景中,可以使用STAR模型,展示大家的工作能力,从而搞定“面试官”。