非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、我们有哪些需要得到了满足；

3、我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或者说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参与者：（在研讨班结束后走近我）：“马歇尔你真了不起！”

马歇尔：我想知道你为什么这么说。

参与者：为什么呢？

马歇尔：在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。

参与者：什么样的信息？

马歇尔：首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？

参与者：哦，你聪明过人。

马歇尔：也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：就是这两点，你今天在研讨班提到它们。

马歇尔：哦，你很欣赏这两个观点。

参与者：是的。

马歇尔：听到这两个观点时，你的心情怎么样？

参与者：我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。

马歇尔：现在我想知道，这两个观点使你什么样的需求得到了满足？

参与者：我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮助到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大启发。”

“表达感激”几乎无处不在，请大家闭上眼睛仔细回想一下：平时的你都是怎样如何表达感激的呢？猜想大多数人会说“谢谢您”？当然在有些场合一句“谢谢”就足以传达我们的一种基本礼貌：在餐厅吃饭对上菜的服务员说“谢谢”、坐的士下车时对司机说“谢谢”、拿包裹时对快递小哥说“谢谢”……，

然而，当我们想要对对方表达我们真诚的感激并且让对方感觉到确实提升了我们的生活品质时，一句“谢谢”就远远不够。非暴力沟通的语言告诉我们，让对方知道他的行为对我们的生活产生了哪些美好的影响。具体表达时可以分为 行为+感受+影响 三个步骤来进行：

第一步：行为，把对方所做的具体的事情或行为描述出来；

第二步：感受，传达此刻的你产生了怎样的感受和心情；

第三步：影响，告诉对方他的这个行为满足了你的哪些需要。

在完成上面三步的基础上，如果你加上一句“谢谢”，当然更好啦!

【A1:描述自己的相关经验】

接到通知需要在3.19日完整的呈现负责的线上学习资料，包过整理、规范、打印、装订资料。于是周四上午邀请组内2名男同事到学校帮忙做资料。做完资料后简单了说了句：“谢谢你们来帮忙整理资料，要不然今天一个人是搞不成这么多资料了”最后实在想感谢他们， 请他们在奥特莱斯广场吃了点小吃，我还是没有把我的感激之情表露的很清楚。

【我的反思】

现在反思到，正因为没有做到原文中表达感激的三个步骤：行为+感受+影响

所以总觉得的没有表达出来我对同事的感激之情。

我可以尝试这样表达：正因为有你们两位帅哥来帮忙整理资料，（行为）今天才能按时完成工作，同时也因为和你们一起工作使得整理资料这么枯燥的工作变得好玩了（感受）。节省的时间我可以用来好好陪娃了，最重要的是收获了友谊，也为咱们数学组的团结、互帮互助而感到。（影响）谢谢你们！

也许你会觉得分成三个步骤来有些麻烦，不过只要你记住了 行为+感受+影响这几个关键词后，然后在运用一段时间后就会习惯这种表达的。

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【A2：我的应用】

关于未来的运用我 想到了这样一个场景：

【背景】因为公婆帮忙带娃，每当看到公公婆婆为这个家的付出时，我只是心里感激他们，偶尔写在本子上，不过也是草草一句：“感谢公公帮忙带娃并管理家”老人根本看不到我写的东西，于是想起来这种感激之情可以表达出来。

【我的目标】

于是我就想在这个星期内，当我觉得因为有公婆帮忙我的生活品质提升了的时候，分别对公公和婆婆表达一次我的感激之情，并利用上面表达感激的三个步骤。

【行动步骤】

公公

1、爸爸，正因为有您每日三餐为我们做饭（行为）

2、所以我在清晨、娃睡午觉…时候，可以安心的阅读或者工作，而不用花时间去考虑做饭的事情，也不用考虑外出买菜的事情，（感受）

3、我真的很感激您的付出，我也感受到了您对我们的爱。谢谢您！（影响 爱的需要被满足）

婆婆

1、妈妈，看到您在小孩的衣服方面洗、晒、叠、放在衣柜里的时候（行为）

2、我觉得我很幸福，感觉像您的女儿（感受）

3、因为这样我就有可以安心的带娃，或者安心在家工作。（影响：有自己的时间被满足）

今天，我们学习了用行为+感受+影响的三步法来表达谢意，希望大家学以致用，从而收获更好的人际关系。