选书《非暴力沟通》

拆页：表达愤怒的四个步骤

现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先，停下来，除了呼吸，什么都别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着，想一想是什么想法使我们生气了。

例如，无意中听到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时，我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法：“这太不公平了！她这是种族歧视！”我们知道，像这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需要。如果我们把某个人当作种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。为了充分表达自己，我们现在需要张开嘴，说出我们的愤怒——愤怒此时已经转化成需要以及需要相联系的情感。然而，表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，跟其他人都打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒适，而且很害怕，因为我很看重平等。我想请你告诉我，听得到我说这些，你的感受怎样？”

拆书观察技能点：选择图书是实用类或理论类图书

拆书观察技能点：拆页内容未超过2页图片内页，不限定必须有具体的的行动建议或操作方法。

拆书观察技能点： I便签用自己的语言重述原文。清晰易懂。

What 这段文字向我们展示了用非暴力沟通表达愤怒的具体方法和案例。

Why 关于愤怒，非暴力沟通不主张忽视或者压抑情绪，他认为通过正确的方法我们可以了解愤怒并充分的表达内心的渴望。当我们真的非常生气的时候，如果任由自己条件反射式的发泄怒火、指责别人，可能不仅无法解决问题还会制造新的麻烦，而压抑自己的愤怒，不仅有害健康，长远来看也不是明智的选择。

这时，运用非暴力沟通表达愤怒的方法，可以帮助我们了解自己真正的需要并充分的表达出来。

How 从这段文字中，我们可以提炼出表达愤怒的四个步骤：第一步：停下来，体会自己感受。第二步：找到使我们生气的想法。第三步：了解自己尚未满足的需要。第四步：说出自己的感受或需要。

Where这个方法适用于我们有强烈的情绪比如生气、愤怒，帮助我们不压抑自己，不伤害别人，合理的表达情绪。

A1便签 分享一个我在职场中被激怒的案例。

两年前的冬天，一次产品需求上线部署，因为测试人员没按要求测试，导致上线部署问题比较多，几个核心功能都有不同程度的问题，而当时历史版本没有备份，无法回滚到上一个版本，团队已经加班到深夜，技术负责人非常不耐烦，想要撂挑子走人，对于技术负责人的这种逃避问题的态度，我非常愤怒，当场就发火了，表示问题解决不了，谁都不能回家。当晚我和大家一起在下雪的深夜，扛着压力和困倦一直加班到下半夜。当我踩着雪回家时，我觉得也许不那么生气，我会让大家在寒冷的深夜里多些温暖。

反思：这种场景下运用非暴力沟通，我应该如何合理的表达愤怒。

第一步：停下来，体会自己的情绪，我感到非常愤怒。

第二步：找到使我产生情绪的想法，案例中让我产生愤怒的原因是我的技术搭档面对问题时选择逃避的做法。

第三步：了解自己尚未满足的需要。我未被满足的需要是我希望团队遇到困难时，他有担当和我一起面对。

第四步：表达自己的需要和感受。当我看到问题出现时，你想要逃避撂挑子，我很生气，我希望在遇到困难和麻烦时，你作为技术负责人能和我并肩作战，一起面对和解决，而不是推给我一个人。

很显然，用这种愤怒的表达方法，既能表达我的情绪和需要，又能让我的技术搭档意识到错误，愿意带领团队一起解决困难。

拆书观察技能点： A1便签给到至少一个自己的具体经历，可以是佐证知识点有用的正面实例，也可以使自己之前没能做到所以效果不好的反面例子。

A2目标：下周，用这个方法表达自己的需要并说服老公放弃熬夜打游戏的坏习惯。

行动：

第一步：停下来，体会自己的情绪；每当这时我都很生气。

第二步：找到使我产生情绪的想法：让我生气的是他熬夜不睡觉，贪玩打游戏的坏习惯。

第三步：了解自己尚未满足的需要；我未被满足的需要是规则意识，他破坏了不打游戏的约定，我需要他和我一起打造孩子良好的学习氛围。

第四步：表达自己的需要和感受。当他打游戏时，我很生气，因为他违反了一年不打游戏的约定，我需要他和我一起遵守和维护规则，一起打造家庭学习氛围。

拆书观察技能点：A2便签规划了对知识的具体运用，听起来够清晰，能执行。

拆书观察技能点：现场总时长不少于10分钟，没有超过15分钟。

拆书观察技能点：环节的时长分配符合本级训练要求。