在柯立芝总统执政的时候，我的一位朋友在一个周末去白宫做客。当踱入总统的私人办公室时，他听到柯立芝对他的一位女秘书说：“你今早穿的衣服很好看，你是一个非常漂亮的女孩子。”

这恐怕是一向寡言的柯立芝总统一生中赏赐给一位秘书的最动人称赞了。这确实有点不平常，出乎意料之外，因而那女子面红耳赤，不知所措。柯立芝于是说道：“不要难为情，我说这些话只是为了让你觉得好过一些。从现在起，我希望你多注意一下你的缺点。”

尽管柯立芝总统采用的办法似乎太明显了一点，但他运用了一种心理技巧----当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然觉得好受一些。这正如理发师在替人修面之前，先涂上一层肥皂一样。这也是麦金利在1896年竞选总统时所采取的一种做法。

【What】

本次学习的折页，是高尔基讲述他朋友碰见总统和他的女秘书的一段对话，告诉我们柯立芝总统如何让女秘书改正错误的。总统运用的方法正是美味三明治法。

【Why & 不这么做的后果】：

我们曾经遇到过，你看到对方有做得不够好的地方，或者是做错了，如果你没有用美味三明治的方式去指正他。对他进行一通的批评和指正，尽管你的初心是好的，可是往往会出现反效果，对方非但不领情，还有可能认为你是找茬。

生活中不乏这些例子：父母直接指正孩子，孩子大声回应；指正室友，室友认为自己没有做错；指正下属，下属生气的把你怼回去。

【意译原文案例】

为了更加深入的了解原文片段，请跟随我一起听听我的案例：

我的一位朋友在一个周末去一家企业拜访。当进入老总的办公室时，他听到老总对他的助理说：你今天精神很不错，是个有作为的年青人。

凭我朋友对这位老总的认识，一向寡言的他赏赐给助理最鼓励的称赞了。这确实有点不平常，出乎意料之外，因此那个男生一脸懵逼，不知所措。老总于是说道：“不要太吃惊，我说这些话只是为了让你觉得舒服一点，从现在起，我希望你多注意一下你的不足地方。”

【How】

我们可以听到，当老总称赞后，这个小伙子会更注意去提升自己不足的地方。因为他会觉得老总是为他好。而这个方法我称为美味三明治法。

步骤是：

第一步：称赞：在指正对方前先称赞他的优点、或者是做得好的地方；就拿刚才老总的例子，老总一开始说你今天精神很不错，是个有作为的年青人，先称赞。

第二步：指正：将不足或做错的地方予以指出，老总提醒他希望多注意一下他的不足地方。

最后一步：鼓励：给予支持和信任，这一步是我加上去的，为的是增强对方的行动力，老总可以再补上这一句：有什么需要我支持就跟我说，好吧。

【预防异议】

可能有伙伴会说，干嘛那么复杂嘛，做错就是做错，直接说出来才能表示我诚心想让他改正，做这些虚的只会让对方觉得不实诚。是的，你心里是觉得实诚了，可是你有顾及对方的感受吗？人是有防卫心理的，你是否曾遇到过，当你被指正时，可能会想：你这样说我是不是对我不满？还的是有反抗的心态：凭什么你来指正？你算老几？所以当你被称赞时，心理会好受一些，可能会想：我在他心里也并不糟糕嘛。

【适用边界】

当然，在大多数情况下三明治法是适用的，可是当情况紧急或面对危险时单刀直入会更好，比如火灾现场，直接指正会更安全。

我提供一些句式给到大家演练

第一层：

1. 我很欣赏你_______

2. 我觉得你在_______方面很不错。

第二层：

1. 与此同时，我也想给你一些提议________

2. 同时，我想说说我的看法______

第三层：

1. 我期待你在______方面能够做得更好。

2. 我真心希望我能看见你______

3. 有什么需要我支持的，可以告诉我

【参与演练】

我们刚刚学完美味三明治法，接下来我们进行有趣的演练环节，演练前会给大家时间进行讨论。请大家认真听一下要演练的场景：

你在跟你的好朋友一起吃饭，聊到昨天下午一起参加一个演讲活动，你观察到你的朋友在上台演讲时，声音太大，太激昂了，那时你被他的声音给镇住了，而那个场合只需要你将内容表达清楚就可以。所以趋着两个人吃饭的时候你想给他一点建议。

我提醒下，我们要将美味三明治法运用到演练过程里。

【演练结果】

小丽：潇潇，我很喜欢你昨天的演讲，感觉演讲时很有激情很投入，打动别人，也有感染力，同时我想给你一点小建议可以吗？

潇潇：可以。

小丽：如果你演讲过程能留意到大家的反应，稍微控制一下音量，下面观众接受起来会更亲近，不会像一个人光讲，不知道你有感觉到吗？多点互动。如果有需要我支持的可以跟我说。

潇潇：好的。