拆解书目: 《爱的五种语言》 所属活动: 拱墅区文澜社区-等一个爱读书的你 所在级别: TF3-2 学习主题: 鼓励的话语

开场:

【自我介绍1min】

豆小乐,杭州企业内训,因为喜欢一群人的成长学习,所以能够来到这里与大家相遇,本次带大家一起拆的是3-2

【分组】在活动开始前,请我们每2个人一组,进行分组,保证后面的过程大家都有参与和分享的机会

【图书介绍2min】

要求:学习者场景介绍法中,能够清晰辨析出事件、提问、影响和解决四个步骤

事件:不知大家日常是否感受过身边人这样的场景,

朋友想和领导提加薪却一直畏缩不敢;孩子每次参加学校的演讲比赛前都很焦虑;老婆想转行换工作却担心自己不行

提问:遇到周围人这些类似的情况,你一般会怎么做?安慰?鼓励?

学习者回答:加油你可以的你很棒

影响:我们经常通过这种方式给周围的鼓励,但是很明显仅仅说加油并不能够真正激发他人的勇气,对方仍旧不敢开始行动,我们会发现很多时候我们并不是没有实力,而且缺少开始行动的勇气,它会阻碍我们去实现那些想做的事。

解决:而这种《爱的五种语言》中就给我们提供了一种通过语言鼓励他人的方法,只需要我们在观察到他人需要鼓励时,去肯定对方的能力,就能大大激发他人的勇气

鼓励的语言竟有如此大的力量,让我们一起通过一个小片段学习一下如何掌握它

学习目标:现场学习本片段后,可以是根据鼓励三步法设计出对话并演练出来

让我们通过一个小测试,初步了解一下自己的情况。请大家按照1-6的标准给自己打分,1代表完全不符合,6代表完全符合,请仔细阅读下面表格中的每句话,根据自己的实际情况而不是期望的样子去进行打分。

量表测试:

刚环绕一圈看到大家分数都挺高的,那么分数代表什么呢,分数越高,代表自己通过语言鼓励他人的水平越强,

如果10分以下,说明我们对鼓励他人关注的比较少,那么今天的学习就非常有必要了;

如果10-20分,证明自己还有提升空间;

大家如果20分以上,那你算是高段位的选手,可以在接下来的学习中多多帮助其他伙伴

片段一
R 原文片段

【R阅读原文拆页】2min

要求1:拆页未超过2页图书内页

要求2:原书拆页为why或what的内容,或原书一个完整的案例)

首先进入R环节,请大家用2min时间阅读下原文片段
给予口头的赞赏,是向你配偶表达肯定言词的一种方式。另外一种用语就是鼓励的话。鼓励这个字表示“激起某人的勇气”,我们所有的人都有一处缺乏安全感的地方。缺乏勇气,常阻碍我们去成就一些积极想去做的事。可能在你配偶缺乏安全感的地方,有潜在的能力,正等着你以鼓励的话语来激发。

艾莉森以前总是喜欢写东西。在大学的后期,她修了几门有关新闻的课程。她很快发现写作带给她的兴奋,远超过她的主修学科:历史。但那时候已经来不及转系了。大学以后,尤其是第一个孩子出生前,她写了好几篇文章,并投了其中一篇稿子到杂志社,结果却遭到退稿。从此,她再也没有投过稿。现在孩子大了些,比较有时间沉思,于是她又开始写写东西了。
艾莉森的丈夫基思,在结婚的前几年,没怎么注意到艾莉森的写作。他忙于自己的事业,而且被夹在升迁的压力中。后来基思渐渐明白,人生最深刻的意义,并非成就如何,而是在于彼此的关系;于是他学习多花一点心思在艾莉森和她的兴趣上。一天晚上,他很自然地拿起了艾莉森的一篇文章阅读。看完后,他走进书房,那时艾莉森正在那儿看书。他兴趣盎然地说:“我不想打扰你看书,可是我必须告诉你,我刚看完了你的文章:《使假日更有意义》。艾莉森,你是一位优秀的作家。这篇东西该登出来,你写得很清晰,你的字句描述了一幅图画,呈现在我面前,风格迷人,你可以把它寄到什么杂志社去。”
“你真的这么认为吗?”艾莉森迟疑地问着。
“我知道是真的,”基思说,“我告诉你,这是好文章。”
当基思离开了房间,艾莉森没有继续看书。合起来的书放在她膝上整整有30分钟,她想着基思的话,她不知道别人是否对她的文章也有相同的看法。她想起几年前她收到的退稿通知;可是,她想,现在的她不一样了,她的文笔更好了,经验也多了。在她起身去拿杯水之前,她已经作了决定:她要把文章寄到一些杂志社去,这样她就可以知道它们是否会被刊登出来。
许多年前,基思说出了这些鼓励的话。从那时候起,艾莉森开始有无数的文章刊登出来;现在,她甚至有一本书的合约呢!她是位优秀的作家。然而,她原来是靠着先生鼓励的话,才激励着自己在文章刊登出来这一艰难的过程中踏出了第一步。

I 拆书家讲解引导

【I拆书家讲解引导】3-4min

要求1:用1分钟解释刚才让大家自测量表题的意义

要求2:有体现出和学习者的简短互动,还要有举例子

互动:

1这个片段主要提到的关键词是什么?-鼓励

2原文中提到什么算是鼓励?——激起他人的勇气

本场聚焦鼓励的话,下面通过几个小案例感受一下如何有效的鼓励他人

What:

【案例1】

小明和朋友聊天,小明说“你这么有能力值得去找一个薪资更高的工作”,朋友说,可我不想换工作

请问,小明说的算是鼓励?——不算,鼓励要说的是对方有需要的方向,也就是本就感兴趣或本就想做的事

【案例2】

朋友说想最近考虑去转行从前台到人资,小明说:做人资挺好

朋友沮丧的说,可我觉得自己不行

请问,小明说的算是鼓励?——不算,鼓励是能够通过肯定对方的能力,从而激发对方的勇气

【案例3】

朋友说想最近考虑去转行从前台到人资,小明说:可以的,你是最棒的,加油

请问,小明说的算不算事鼓励?——不算,这种类型看似算是在鼓励,但并不书中真正定义上的鼓励,因为有点虚,浮在表面

如果有人这样和我说,很多时候我会再问一句,我棒在哪?因为这种方式并不能真正的给我带来改变

所以鼓励不仅是要肯定能力,还要能够鼓励行动

所以经过三个案例的解读,我们梳理出鼓励要素:有需要;肯定能力鼓励行动

how:我们如何通过语言去鼓励对方呢,三步

1、 通过观察或沟通确认对方想做的事,比如最近感兴趣的方向,或是对话中提到对方想做

2、 说出你认可对方能力/成果具体是什么,描述我观察到对方做了xx事情来说明他有能力

3、 通过建议或提问 鼓励对方去开始行动

建议:你要不先去投简历看看

提问:你觉得接下来你要开始做点什么呢

【正例1】

看最近朋友有些焦虑,小明通过聊天,了解到朋友说想最近考虑去转行从前台到人资,但是觉得跨行有难度

于是小明说:朋友,你可以的,你这份行政的工作已经涉及到一部分的人资的事情,而且之前在工作合作中沟通的很舒服,沟通共识后你还能及时跟进推进事情的进展,这都是做好人资很重要的能力(认可能力),你可以去先去尝试下,投投简历试试看(鼓励行动)

【正例2】

就如原文案例丈夫所说:

“我刚看了你的文章《使假日更有意义》——有需要:选择对方本就想做的事

你写的很清晰,你的字句描述了一副图画,呈现在我面前,风格迷人——肯定成果

你可以把它寄到什么杂志社去” ——鼓励行动:给建议

Where:所以鼓励的话,可以适用于很多很多场景,无论对方不敢开始行动或是已经开始行动都可以进行鼓励

异议:

会不会有伙伴顾虑,我们鼓励后对方并没有行动呢,

多次,激发行动的勇气本就不是容易的事,我们要有耐心,多次鼓励,

而且鼓励后对方的转变也不仅限于行动,如果能够给对方带来安慰, 促进了思考,这也算是有效的鼓励

A 学习者拆为己用

【A3情景演练】8-12min

要求:给出一个预先设计好的案例场景,请大家在小组内讨论演练,最后邀请1组做当中表达或角色扮演

【拆书家逐字稿提问设计】

接下来进行学以致用的环节,请大家基于我给到的案例场景,进行小组内的讨论演练,最后邀请一组的伙伴进行角色扮演,表达中对话的内容要使用刚刚学到的鼓励的话的步骤

情景:

旁白:朋友小美从刚毕业就在一家中小型公司做行政,凭自己的细致的工作和亲和的沟通能力,已经做到了行政经理的角色,但是这家公司,薪资、职位和成长基本已经封顶了

于是和你提起想去大公司发展,但又顾虑出去怕自己仅有小公司的经验,不足以胜任大公司的行政工作,身为朋友的你了解到了这个情况

你会鼓励小美说:“你已经工作两年了,在这两年来已经从基层升职到了经理,证明你的工作能力是很不错的,你也不用担心大公司的适应情况,公司都是很相似的运作模式,你能够在小公司把整体的全局都熟悉,相信你也能胜任其他公司的工作,不试试怎么知道呢,你先整理下简历投一些聊聊看”

小美会回应你说:“刚刚听完你说的话,让我对自己有了更直观的感受,之前还没意识到自己还挺优秀的”

【A2催化应用】——课后练习

“有用是因为有用,没用是因为没用”

为了让我们更好的学以致用,请大家回去在两天内完成1次练习鼓励他人的任务

和周围人接触时观察了解对方想做的事,并尝试使用鼓励的话的步骤去鼓励对方,

沟通结束后,请对方给你些反馈,看你这次的鼓励是否真的做到了激发对方的勇气

请在这场练习结束后,用简单的文字将练习的情况反馈到微信群,让我们一起见证彼此的成长

【模板】

练习搭档:

他的需要

你鼓励的话是:

对方的反馈

你的感受:

【青青作业】

鼓励在对象:做销售朋友

他想做的是:突破下个月销售业绩

鼓励的话是:刚听你提到突破下个月销售业绩我是蛮开心你想有这样的突破

我在这次说明会,观察到你在活动的准备,沟通,组织上都很有领导力,整体把控的很好,因为你的安排大家都能有好的配合。

在和家长沟通的时候,你对家长的需求,心理,也是分析到位的,家长提出疑问的时候你也能从容的解决。不管是销售技巧还有沟通能力都有很大进步,你可以在销售业绩上有更大突破。目前的成绩是你掌握好节奏的成果,如果能再整体总结,梳理,通过过去的经验总结,变成你独特的专业能力,相信你会有突破的。

你可以先尝试每个细节精进一点,每天多沟通2个客户,相信就会有很大的突破的。

对方的反馈是:比较开心,也会感觉到有压力。

我的感受是:能很开心的关注朋友具体做的事,不过也不确定是否他真的有了勇气,所以后面还是愿意在过程中多关注鼓励朋友