下面我把拆页发给大家 ，给大家2分钟的时间 阅读一下这个拆页，读完的小伙伴可以示意一下我。

虽然我们在沟通是都会强调“我对事不对人”，但在每个人的心中，对于事实都有一套自己的版本。所以，我们就要了解，所有的沟通事实上都在“对人不对事”。在沟通中，我们对于事实的每一个陈述，都是在以某种形式攻击那个拥有不同版本的人。

由于情绪和认知的不完全，我们往往意识不到“两个版本”的存在，而都误以为是对方的不讲理。这时候，冲突就不可避免的存留下来甚至爆发出来。

既然认识到了“两个版本”的问题，我们就要努力拆除这个陷阱，而最简单的方式就是打一剂“感受的预防针”。比如，当你想要宣泄情绪、表达不满之前，试着做一些这样的铺垫：

“抱歉。这或许未必是事实，但我难免会有这样的感觉。”

“抱歉，这或许未必是事实，但我难免会觉得这样做是我的一种不尊重。”

“抱歉，我知道你希望我早睡，不是故意要干涉我的生活，但我总 忍不住会有这种感觉。”

之所以用“感受的预防针”来为之命名。就像为了抵抗疾病，小孩需要打预防针一样，面对某些敏感的沟通，我们也会需要预防针。而这句话的妙处在于，它预先向对方说明“我接下来要讲的仅仅只是我的感受而已”，也就等于是在暗示说“我讲的有可能不是客观事实”，从而大大降低了会给对方带来的被冒犯和被攻击的感觉。

紧接着，你会发现沟通的重点发生了奇妙的转化：你在意的重点是说出最后一句“我有什么感觉”，而对方在意的重点则是前一句“这或许不是事实”。

What：

好的 ，看到我们大部分小伙伴都已经阅读完了 ，那在阅读完之后，我来问大家1个问题，你们有没有明明是针对某件事提出了意见，却被别人误解为是针对他这个人，对他有意见的时候呢？那出现这种情况的时候我们就需要一剂“感受的预防针”来化解这个情况。

那什么是“感受的预防针”呢？ 其实就是你快发脾气的时候，做一些铺垫比如：抱歉，这或许不是事实，但是我难免会有这样的感觉；或者，抱歉这或许不是事实，但是我难免会觉得这样做是对我的一种不尊重，等等。这句话巧妙在，预先告诉对方，我下面说的话，只是我的感受而已，也照顾到了容易发火的情绪，你在意的是“我有什么感觉”对方在意的是“这或许不是事实”对方就会觉得没有被冒犯和攻击的感觉，让理性的沟通起了实质性的作用。

Why：

那为什么“感受的预防针”可以去化解这些矛盾呢？其实我们遇到这种情况很多时候的沟通就是在对人不对事，我们当时说的话就是在攻击那个你觉得不讲道理的人，冲突就不可避免了。有了这剂“感受的预防针”就刚好可以更好的沟通所遇到的问题，避免因矛盾激化而争吵。

HOW：

那既然学了这个拆页 ，我们该怎么样运用他表达呢 ？

1、说抱歉，用礼貌用语降低对方的警觉

2、给对方打预防针，先向对方表明接下来要讲的只是你自己的感受，比如：这或许不是事实，我知道你不是故意的等等。给对方反应的时间

3、表达自己的感受，比如：但是我觉得…等等

给大家讲一个我的例子吧：

上高中的时候，和同学一起住宿舍，一个屋里4个人，有一个女生交了男朋友，每天晚上11点多了还在打电话，聊到兴起还要大笑或者是吵架了哭泣。吵得我们其他3个人实在睡不着，也和她说过要小点声我们要睡觉了结果还是没有什么用。在一天我们上完舞蹈课都很累的时侯，晚上我睡着了，自己本来睡觉就轻，就听着她在哭，我就说：你能不能小点声，我们都很累了，你不睡我们还要睡呢。她说：你不会带上耳机么，又不是你自己的寝室。然后我们俩就吵起来了，宿舍其他人也醒了。

现在想想为什么会吵起来呢，因为我没有想过，也可能是她心情不好没有控制住自己的情绪，而我被吵醒了也很生气所以就大声的指责了她，她又心情不好，我又指责了她 所以就吵起来了，如果我当时和她说：对不起打断你一下，我知道你不是故意大声的，但是我觉得，我们确实也很累了，而且明天还要上课，你可以小点声，也不要难过了，早点休息吧。 或许就不会吵架了。Where：

这个小技巧可以用在，向他人表达自己的感受的时候，不至于因为对方的过度防卫而引发不必要的争吵，但是并不是要让我们隐藏自己的感受，所以在使用的时候一定要把“但是，我觉得。。。”我有什么样的感觉，直白的表达出来。否则虽然没有爆发矛盾，但问题也没有很好的沟通。

A1

下面我们来分一下小组，这边6位一组这边6位一组，我们在小组内讨论一下，大家平时在生活中有没有遇到过这种情况的发生呢？当时你是怎么做得，对方又是怎么做的呢？小组分享完之后我们请每一个小组派一个代表来给大家分享下她的例子。给大家5分钟的时间。

【讨论分享】

学习者案例分享：我以前在职场里，我觉得大家都是职场人员的话应该都是很职业化，不应该给我报告的出现错别字的那种，有一次出现了这样的情况，我是直接说的，我说都怎么大人了，字还写错，你的报告怎么还会出现这样的问题，然后我的员工有时候就会非常愤怒，也有的是背后就会说，领导老是打击我，写错几个字怎么了，后来呢我就发现这个其实说话是有问题的，对方会觉得我在针对他这个人，觉得他这个教育有问题。其实我只是希望他更加专业一点。

A2

感谢这位小伙伴的分享，其实到了解的这个例子呢就是很明确是他自己本身是对事不对人，但是让对方理解为对人不对事的这种感觉，那我已经给大家发了便签，请大家基于自己的实例，来写下具体的做法，要有明确的时间和可预期结果的噢。好的，今天我的拆书就到这里啦。