原文拆页

应用“猴子法则”走出第三象限

“是的，猴子法则。威廉姆翁肯（William Oncken）曾经提出一个理论，叫‘背上的猴子’。翁肯教授有一次偶然发现，自己在忙于加班的时候，下属竟然在优哉游哉地打高尔夫。这让他突然领悟到，主管人员之所以时间不够用，一个很重要的原因在于没有做好授权分责，将太多本该下属去做的工作招揽到了自己身上，以至于永远在苦苦追赶工作进度。

威廉姆翁教授把那些工作比喻为活蹦乱跳、随时可能跳到你身上的‘猴子’，而把他那独特的时间管理理论称为‘猴子管理艺术’。

试想一下这样的情况：你在走道上碰到一位同事，他说：‘我遇到麻烦了，能不能和你谈谈？’于是你开始关切地听他讲述。结果这个问题果然很麻烦，你听了半个小时才弄清楚是怎么回事，而且还没法立刻给出建议，于是你说：‘这个问题很复杂，我现在没有时间和你讨论，让我仔细想想，回头咱们再谈谈。’

让我们用猴子理论来分析一下这个过程。首先，你和同事在走道上偶遇之前，谁的背上有猴子？显然，是同事的背上。猴子不在你的背上，你甚至不知道有这只猴子存在。接着，你开始倾听同事的讲述，这时同事背上的猴子悄悄向你的背上跨过来一只脚。然后，听完同事的讲述，你表示要仔细想想再和同事讨论。这时，猴子便完全转移到了你背上。你接过了同事背上的猴子，而同事则变成了监督者。此后，他会不时跑来问你：‘那件事你考虑得怎么样了？’‘我们什么时候再谈谈？’……
我们虽然应该帮助遇到困难的同事，但是也应该避免这样的情况：让他们把你当作他们自己猴子的收容站，你收的愈多，他们给的愈多，到最后你被堆积如山的别人的问题所困扰，甚至没有时间照顾自己的‘猴子’。你将一些并非自己职责的事情做得很有效率，可这值得你沾沾自喜吗？你自己的事情完成得怎么样呢？这就是猴子法则，应用它的前提是你要明确自己的责任边界。”

使用“猴子”法则有两个重点：1.明确职责：明确这只猴子不是你的 2.注意沟通方式，明确，坚决，不生硬。

What（拆页讲的是什么概念，提出了什么观点，解决什么问题）

好，大家都已经读完了，我来简单解释一下拆页的意思。

今天的拆页给我们提供了翁肯教授提出的“猴子管理艺术”。拆页中，作者把大家在工作上遇到的困难或麻烦形象地比喻成活奔乱跳的猴子，每只猴子本应有自己的主人，但是，遇到麻烦的时候，我们会本能地想到让别人来帮忙，如果对方没有拒绝，这个猴子就顺理成章的跳到了别人身上。同样，如果是别人遇到麻烦了，找到了我们，我们主动包揽了他们的麻烦，那这讨厌的猴子就会跳到我们的身上，把我们原本计划好的工作给弄得乱糟糟。

Why（问题产生的原因是什么？为什么对我们很重要？概念方法为什么有道理）

出现这种情况的原因很大程度是因为我们没有明确自己的责任边界，对于下属来说，工作上的麻烦本就是为了锻炼他们的能力，领导应该要做好充分的授权。对于同事来说，他将原本自己该承受的困扰转给了你，就可以早早下班休息，而你呢？处理了他人的“猴子”，丢下了自己的本职，花费精力，影响了工作效率，虽然同事因为你的热心，举起大拇指，但是你低下的工作效率却引起了你的上级不满。管理好这只猴子，对我们在工作中做好时间管理是有非常有用的。

How（给出解决方案，给出细化方案）

“猴子法则”就是当他人带着自己的困扰来找你的时候，第一步，先明确职责，明确他带来的这只猴子不是你的。比如，你的同事想让你帮忙打印，原因是她电脑连不上打印机，用猴子法则第一步，明确这只猴子不是你的，要拒绝她的请求。第二是注意沟通方式，明确，坚决，不生硬。接下来的沟通可以是引导同事找到对的人，告诉她，我上次电脑也出现了这个问题，IT部门的某同事只用了一分钟就搞定了，你也可以试着找那位同事，我在赶个紧急资料，就不陪你去弄了。通过这样有解决方案的建议，相信你的同事也会欣然接受你的拒绝。

下面我就给大家举一个发生在我身上的真实例子

去年的上半年，我们公司组织人才的晋升面试，我给手下的一个管理组报了名。开始他知道这个消息很开心，一天之内全店上下都知道他要去面试了。过了两天，他心情低落地告诉我，不知道面试报告要怎么写，我给他支了招，比如可以去找上一批通过的人要一下报告做个参考，再结合我们自己门店的数据和你的总结，就可以写出你自己的报告了。我以为这样提点一下这孩子应该知道怎么去准备了，可是又三天过去了，他还是没有动静。终于，在我的催促下，他交给了我一份非常粗劣的报告，只有数据的罗列，看完之后不知所云。面试时间只剩下两天的，我赶紧放下了手中的工作，和他连两个通宵，一起把面试报告和讲稿弄好。虽然他的面试顺利通过了，但这两天的通宵，让我得了重感冒，后续就是我带病把耽误的工作勉强完成。通过学习“猴子法则”我反思自己，在这个过程中，由于我主动收留了下属的“猴子”，他没有认真去思考和总结自己在工作中的经验教训，虽然顺利晋升，但是他在工作中的总结能力是没有提升的，同时也极大的影响了我那一段时间的工作状态。

Where（适用范围：拆页的方法适用于哪些领域、情况？）

“猴子法则”既适用于工作中，也适用于生活中，比如外地的朋友想来上海旅游，让你帮她做一个详细的游玩攻略，或者是不想出门的室友让你绕道去取快递等等。

读完这个拆页片段，了解了“猴子法则”适用的情境，那我们进行分组讨论，从我的右手边开始计数，三个人组成一组，回想一下在过去一个月以内，家人、同事有将自己的猴子丢给你来照顾的情景吗，而当时你是怎么处理的呢？如果接受，又给你带来了怎样的困扰，如果是拒绝了，你又是采用何种策略拒绝的。在小组内进行分享，时间为2钟；稍后，我们邀请一位伙伴来分享一下。

…….

好了，讨论时间到，我看到这个话题已经引起了大家非常多的共鸣，那我们就邀请一位伙伴来分享一下他的经历。

那有情闲杂人来分享一下他亲生经历的案例，上周大半夜我一个朋友过来敲我的门，他和他合租的朋友闹矛盾了，当天晚上住的地方没有电，我这个朋友就以为是他合租舍友故意拉了电闸，就一定要当晚就搬走，就让我帮忙，我也答应了，半夜起来帮他在三个大群里发消息，第二天他来和我说，不是舍友拉电闸，是因为没交电费。

谢谢这位伙伴的分享，我也非常能够感同身受你当时半夜被叫醒，然后还要着急忙慌地去想办法帮朋友去问房子的消息，确实打扰到你的正常休息和生活，那我们按照今天学习的拆页中的方法，第一步明确这只猴子是不是你的，进行分辨事情的责任边界，第二步，如果判断不是，我们就态度明确地用温和的方式拒绝对方。这样我们就可以减少外界的干扰，高效地去完成自己的任务了。

现在请每位伙伴在便签纸上根据刚才在小组内的分享内容，写下在未来一周里，工作中或者生活中会遇到了猴子，你将使用“猴子法则”做出怎样的行动计划，其中包括明确的时限、具体的做法和步骤以及期望达成的结果，需要注意的是，这个结果是可以被观察的或者被量化。时间为1分钟，请开始。

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感谢大家的参与，我会收集大家的A2便签，我今天的分享到此结束。