开场:
大家好,我是聪,感谢大家参加今天的拆书学习。那么在开始之前,请允许我先用三个标签介绍下自己:
第一个标签是爱读书,我很喜欢读书,一来可以博闻,二来可以站在巨人的肩膀上思考问题;
第二个标签是爱讲学,我从事教育行业,喜欢将知识进行分享,分享知识既可以帮助他人成长,也可以帮助自己成长;
第三个标签是爱思考,我有空的时候会常常发呆,静下心来思考自己是否有所成长;
总结一下:我是爱读书、爱讲学、爱思考的聪。好的,大家已经认识我了,我们就开始今天的拆书学习吧。
首先我们今天的学习分为2步,第一部分我会用2分钟的时间跟大家介绍拆书帮,以便于让大家知道你参加的是什么。然后第二部分我用2分钟时间介绍《结构思考力》。
1、 关于拆书和拆书帮:
我喜欢看书,几乎每个月都会看一本书,但是有个问题就是看的多,忘的也快,很是苦恼,后来在朋友的了解之下看了赵周老师的书之后,里面介绍的学以致用的方法很有意思,能解决我现在的读书现状,于是便来到了拆书帮。。
“拆书”是一种学习方法论,适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习,强调以学习者为中心而不是以知识为中心,要把知识关联学习者的经验、规划具体的运用。
我所了解的“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好者社群,表现为各地的拆书帮分舵(也叫拆书帮俱乐部)书帮分舵是非营利青年的组织,其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。
我也了解到,有些人会问,如果我加入拆书帮掌握了拆书方法之后,能带来什么利益,或者是我成为了三级拆书家后,在就业上或其他方面有什么物质上的利益。其实我认识,如果我们带着太功利的目的去做一件事,未必能实现目标。挣钱永远不是目标,掌握能力才是目标,你掌握了相应的能力,挣钱就是这种能力的附属品。
2、 拆《结构思考力》
本书的作者李忠秋曾任教于国家部委直属本科院校,离职后专注于结构思考力这一领域,作为职业讲师为众多500强企业提供过结构思考力的企业培训,覆盖包括企业中高层管理者、骨干员工等上万名学员,是国内在该领域内最有影响力的研究、实践与推广者,并于18年入驻得到精品课,得到脱不花曾说要让得到的所有员工都来听这堂课。
本书的核心理念源自芭芭拉﹒明托的《金字塔原理》,作者运用更符合中国企业及中国人的特点进行诠释,所选择的一些案例都以中国企业本土案例为主,向大众以更通俗的方式传递结构思考力在思考和表达方面的理念和方法。
相信这本书读完后,你的思维能够得到进一步的蜕变。
现在请大家先用1分钟阅读一下拆页R便签的部分。
【拆解片段】《结构思考力——结构化表达》
【R:阅读原文片段】“我的上司对我特别不耐烦,每次我汇报工作或者会议发言时他都是打断我的话,真是郁闷!”“尤其是年底了,谈年度总结,谈绩效,谈明年安排,又将和老板进行一场“恶战”。怎么办?教你消灭上司的“不耐烦”!真的是我们的上司不耐烦吗?我每年都会给特别多企业的中层管理人员上课,经常听到他们向我抱怨说:“我的上司对我特别不耐烦,每次我汇报工作时他总是会打断我的话,真是郁闷!”我们再看看另外一个版本,经常有很多企业的高管跟我抱怨说:“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想找我说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”大家会发现上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率。如何既能清楚表达你的观点又能让对方准确快速地掌握你的观点。消灭上司“不耐烦”从“1分钟”发言开始。成功的“1分钟发言”只需三个步骤:
(1)结论先行,表明你的观点;
(2)依次阐述支持你观点的理由;
(3)再一次总结你的观点。
已经阅读完的小伙伴请举手示意一下,没有阅读完的小伙伴注意再阅读30秒……好的,我们来看看拆页的方法具体是怎么做的。
【What】:是什么?
这个片段讲的是如何在1min内与对方进行高效沟通的技巧。
【How】:具体步骤
1、结论先行
先将你要表达的内容在大脑里梳理一遍,然后提炼自己要表达的内容,在于对方进行沟通时首先表达出来。例如:你在项目推进过程遇见困难,需要向领导表达你的需求,千万别一上来就讲述发生了什么原因,然后导致了什么结果,最后在说结论——我想要得到什么帮助,领导可能没有耐心听到最后,导致不知道你想说什么。你应该将结论前置。
直接说:“领导,我在这个项目上遇见了困难,需要人与钱的支持。”这样领导立马久知道你想干什么了。
2、阐述要点
接下来阐述支撑观点的要点,整理的时候最好不超过4个,如果超过可以继续归类,直到要点个数小于4,因为超过4个大脑记不住。
例如:接下来你可以表达为什么你需要人与钱的支持了,这个时候同样需要精炼语言。
第一:项目做到一半预算不够了
第二:项目做到一半人手不够了
3、再次总结
再一次打包总结你表达的观点,让领导进一步明确的知道你表达的内容。
例如:所以我需要人与钱的支持。
【why】:为什么?
试想一个这样的场景,有一天你与你的同事或者你的领导在沟通的时候,你巴拉巴拉讲了十几分钟,但是对方完全get不到对方讲话的重点,这个时候对方内心是一个什么感受,心情好点对方可能会耐心问你,你想说什么,心情不好点可能直接打断说“你想好要说什么再和我说”。形如这样的沟通状态耗时长、效率低,甚至影响双方情绪。但是如果你现在就可以掌握一项高效沟通过的技巧,它的魔力就是1min内就能表达你的观点,并且沟通起来省时,高效,过程也会很愉快,你会不会立马用上它。
【where】适用场景
(1)工作上与同事或者领导沟通的时候用上,提高沟通效率。
(2)对于家人的沟通最好不用,家人可能更多需要情感链接。
(3)对待朋友的话可以根据朋友性格抉择是否需要这样用。
【A1】
描述自己的相关经验
2min
【起因】
对象在一个理发店冲了2000元办了张会员卡卡,后悔了,一起去理发店想退钱但对方要扣很多钱,我很愤怒,找到附近市场监督局想进行投诉
【经过】
我:你好,我们昨天在附近的理发店办了张会员卡,花了2000块钱,但是回到家之后觉得没必要,于是今天早上想去理发店退钱,但是对方态度恶劣,退卡要扣除各种费用,并且还阻止我退款……(讲了一大堆)
前台工作人员:你说了半天,我不知道你来到这里想要干什么呢?
我:我要投诉那家店。
前台工作人员:投诉在楼上,你直接去XX号房间就行。
我:好,谢谢你
【结果】
虽然最后找到了对应部门进行投诉,但是前台工作人员内心应该是很无语,莫名其妙一个人跑来说了半天也不知要干嘛。于是我后面与工作人员再次叙述的时候将语言重新组织了一遍。
【反思】
这次在与前台工作人员的沟通很明显是一个低效的沟通,开场有点类似与发泄情绪的感谢,把事情的原因展示出来了,像记流水账一样,我是舒服了,但是对于对方来说,对方并不能从我开场的对话中获取我要表达的观点。
所以在结构思考力的方法后,这次沟通可以这样优化:
1) 结论先行
你好,我要投述XX理发店。
2) 阐述要点
第一、昨天在理发店办了会员卡,想要退,但是对方极力阻止我退卡。
第二、并且对方说退卡要扣掉1000多块钱。
3) 再次总结
对此我表示愤怒,我想投述理发店的这种行为。
【A2】
我的应用
1min
【smart原则】
我计划在下周总结汇报的时候,运用结构思考力的方法,让领导清晰明白我对公司下半年培训计划的优化方案。
【行动计划】
1)结论先行
领导,针对下半年的培训计划,我想针对几个地方可以进行优化,你看这样是否可行。
2)阐述要点
第一、上半年的培训项目经过实施和反馈,目前出现以下几个问题,吧啦吧啦,
第二、针对这几个问题我期望调整的方向是吧啦吧啦
3)再次总结
领导,你看这样调整如何?是否可以顺利推进。