开场：
请问观察家老师拿到记录表、准备表和拆页了么？
请问各位小伙伴都拿到我的拆页了么？好，现在正式开始今天的晋级。
大家好，我是今天参加TF1-2晋级的刘羿。
我的三个标签是湖南、金融和古诗词。我的家乡在湖南怀化，一个火车拖来的城市。因为出长差，我有幸能加入成都拆书帮大家庭，与大家相识。我在银行工作，属于金融行业。古诗词是我的兴趣爱好，这次端午假期，我专门去了眉山三苏祠，与自己的偶像——苏轼进行了一次跨时空的对话。
因为等下要进行分享和讨论，我们先对小伙伴们进行分组。左边的小伙伴一组，右边的小伙伴一组。
今天给大家分享的拆页选自《向上管理：如何正确汇报工作？》，作者蒋巍巍。该书通过“2种认识、3个步骤和5个问题”全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，是一本有关“工作汇报”的实用手册，也是一本解读“如何与上司完美相处”的行为指南。
下面请大家花2分钟的时间阅读拆页，读完后请举手示意我。
微信读书 267-270页
某次，一个学员小C在外地出差时接到了老总电话。一般情况下，他这个级别的员工是接触不到老总的，这次能接到老总电话可能是老总对这次项目特别重视。
老总在电话里问：“项目A进行得如何了？”
小C立刻感到紧张：首先，项目A之前一直处在搁浅状态，这两天才重启；搁浅的原因十分复杂，绝不是一两句话就能描述清楚的。但是老总显然没有这个时间。
如果小C说“项目A的情况我现在没办法说清楚，这两天已经在进行了”，老总肯定大怒，他的工作都有可能保不住了。而且电话和面谈不一样，没有人喜欢在电话里听别人长篇大论地解释。
小C的应对非常巧妙。
第一句话：之前出了一些小差错，使项目停止了，在两周前我们专门和客户一起开了会议，共识是协商出一个大家都满意的方案来。（过去时间）
第二句话：目前，我们公司已经制订出一个不错的方案，已经发给客户公司，等待他们的回复。（现在时间）
第三句话：等我和您汇报完，我立刻致电对方公司，催促询问他们对目前方案的意见。（未来时间）
仔细分析他的这三句话，没有什么实际内容，项目可以说没有实质性的进展，但是他的三句话总结现状，用过去、现在、未来的时间逻辑来分析，非常巧妙地完成了自己的汇报。
好，我看到大家已经看完拆页了。我是这样解读这个拆页的：
【WHAT】这个片段给我们提供了一种向领导汇报的时间轴三步法。
【WHY】职场中，并不是所有的埋头苦干都会被领导看到。所以，汇报成为我们向领导展示自我的一个重要渠道。不少人一提起向领导汇报就觉得头大：有时候讲了半天，领导一头雾水；有时候才讲了几分钟，就被领导不耐烦的打断。诚然，沟通是一个双向的过程。那么作为表达者，我们应该如何正确汇报工作呢？通过使用时间轴三步法，可以让我们有条理地表达想法，让领导快速抓住我们的汇报主旨，提升汇报的有效性。
【HOW】结合片段内容和自身经验，我把时间轴三步法细分为以下三个步骤：
1.追溯过往。简单回顾过去的工作中，存在什么问题或者亮点，也可以是描述过去的经历或者事实。比如：钱行长，我们支行前五个月一共发生了四起停电停业事件，主观原因较多，非常不应该。
2.陈述现状。重点汇报目前采取了哪些工作措施，也可以是描述现在的状态。因为，目前的工作进度和情况才是对方关注的重点。比如：现在，我已经制定了以下措施：一是加大考核力度，二是定期督导演练，三是常态维护设备，四是全面开展轮训。
3.规划将来。介绍以后有哪些规划和打算，对下一步工作做出保证或承诺，也可以是描绘美好的愿景或蓝图。比如：以后，我会对以上四个措施重点抓落实，确保不再发生类似事件。我也会把落实情况，按月向您汇报，请领导放心。
以上就是时间轴三步法的三个步骤——追溯过往、陈述现状、规划将来
【WHERE】这个方法既可以用在向领导汇报的工作场景，也可以用在客户维护、产品营销、夫妻沟通、培训授课、即兴演讲等场合。
我给大家再举一个在客户维护时使用时间轴三步法的例子。比如：李姐，过去，我们公司的服务确实不到位，没能满足像您这样客户的需求。现在，公司专门派我作为您的客户经理，1对1的对您进行服务。将来，您有任何理财方面的需求，都可以跟我联系，我会量身给您订做理财方案。
（拆书家提问设计）
刚才，我们学习了向领导汇报的时间轴三步法。那么，请大家想一想，自己有没有类似的“由于没有使用这个方法或者缺乏技巧”，在向领导汇报、即兴演讲或者当众讲话时不太成功的经历呢？请每个小伙伴都仔细回忆，然后每人用1分钟时间，轮流在小组内进行分享。我给大家4分钟的时间，稍后我会邀请一位小伙伴讲出你的故事。现在计时开始。
注意：我们所分享的案例，要包括时间、地点、人物、起因、经过和结果。只要求讲过往的经历，不讲未来的行动规划。
好，时间到，下面我们请这位伙伴进行分享，大家欢迎。
（学习者案例记录）
上周二，为了工作能更好开展，我向领导进行了一次汇报，希望领导接受我的建议，并要求其他部门配合我部门的相关管理工作。由于自己缺乏沟通技巧，没有正确表达想法，导致领导对我工作的支持力度不够。我甚至还因为这个事，与其他部门的同志发生了争执。
（拆书家提问设计）
好，非常感谢这位小伙伴的分享。接下来，我们就规划一下，在不久的将来，怎样运用今天学习的时间轴三步法。我会给大家2分钟的时间，把行动规划写到便签上，写完以后请大家把便签交给我。
注意要符合以下格式：
我在什么时间（最好是一两个星期以内），什么场景，运用时间轴三步法去干什么，想要达到什么样的效果。
大体结构为：过去，…；
现在，…；
以后，…。
写完的小伙伴请举手示意我。
（学习者案例记录）
下周五，在向直接上司汇报时，运用时间轴三步法进行汇报，让领导理解我的真实想法。
（对话模拟）
我：张总，我想跟您汇报一下我们部门在执行A项目过程中存在的问题。
张：嗯，行，简单点说吧。
我：在过去的两个星期里，A项目执行进度没有达到预期。我分析了一下，除了我们自身的执行力欠缺以外，各个部门之间的配合不够也是重要原因，比如咨询部给我们提供的信息不是很充分。现在，我建议公司成立项目推动小组，您当组长，各个部门经理为成员，并形成常态化的沟通协调机制。以后，我将以推动小组副组长的身份，每周按时组织协调会，及时沟通解决A项目执行过程中存在的问题。您看，可以么？
张：你这个想法不错，我同意。
【总结】以上就是我分享的向领导汇报或即兴演讲的时间轴三步法。说的简单一点，结构就是过去、现在、将来，希望能够对大家有帮助。我的TF1-2晋级就到这里，感谢大家的参与。
