开场：
开场：大家好，很感谢大家来参加我TF2-1的过级活动，我叫叶逢慧，我三个标签是喜欢阅读、好尝新、爱生活。
为便于稍后的讨论，在开始之前，我们先简单地分组，共分为两个小组。
【F】著名的马歇尔.卢森堡博士发现一种沟通方式 ，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是《非暴力沟通》，这本书告诉我们如何通过观察、感受、需要和请求四个步骤去表达情与爱。
【A】现在市面上关于沟通的书籍很多，我为什么会推荐这本书呢？虽然全文只有四个关键词，但作者使用大量贴切的案例告诉我们如何在不同的场景去做到非暴力的沟通。最重要是通俗易懂，实用性强，而且每章节都有及时的总结。
【B1】你有被“暴力”沟通伤害过吗？言语上的评论、指责、嘲讽、否定而带来的情感和精神上的创伤，正如“恶语伤人六月寒”，而《非暴力沟通》就是指导我们如何改变谈话和聆听的方式，有意识地使用语言进行 “非暴力”沟通。
【B2】那当我们得到别人的帮助时，是否需要表达感激？如何表达感激？如何让我们表达能够进一步促进相互的关系？这本书也有提及，这也是我们今天所要拆页的内容。希望大家经过今晚的学习，懂得如何正确地非暴力表达感激。
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：
1．对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2．我们有哪些需要得到了满足；
3．我们的心情怎么样？
在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”
马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”
参加者：“为什么呢？”
马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参加者：“什么样的信息？”
马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”
参加者：“哦，你聪明过人。”
马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”
她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”
参加者：“是的。”
马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”
参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”
马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”
参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”
这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”
看到大家都已经读完，那我现在开始讲解
【What】
提到“感激”，大家都知道说“谢谢”，但“谢谢"有时只能给人带来一种客气感，这个拆页就是告诉我们在非暴力沟通中如何运用由三个要点组成的表达感激法。
【Why】
表达感激的方式不对，不仅没有加深彼此的联系，可能还会引起对方的误解，造成隔阂，记得刚工作时有一次同事帮我买早餐，我当时心直口快就说了一句“多谢，你顺路，以后都帮我带早餐吧”，结果说完之后，同事表现出一脸的不高兴。当时我是真心感激的，但没有表达好，结果闹了一场误会。所以当我们受到帮助时，要懂得使用表达感激的三要点去加深彼此的联结。
【How】
表达感激的三要点彼此间不分先后次序，分别是：
1、说出事实：具体说出对方做了什么让我某方面比原来更好？比如：你今晚做的啤酒炖羊肉让我很满意
2、讲明需要：讲述我的哪些需要得到了满足？比如：我本来没有什么胃口，但都吃了很多。
3、表达感受：表达我的心情或情绪。比如：我现在感到幸福满满的。
【Where】
这个表达感激的三要点适合使用于非暴力沟通中表达真诚感激的多种场景，比如家庭、职场、生活等。有时在日常的礼节上得到帮助，就可以用简单的“谢谢”或者微笑传达你的心意，比如给你一粒糖、帮你开门等。
【A1】
去年我爸爸重症住院，家人都六神无主，在我一次很无助地跟好朋友谈起，她知道后就主动地帮忙咨询认识的朋友以及多次安慰我妈妈，她的心意及行动给了我很大帮助和鼓励，但我当时也只是说过一句“谢谢你的帮助。”
【反思】
虽然有时一切尽在不言中，一声“谢谢”也能代表千言万语，但当时自己的感受是最真切，如果当时已经学到表达感激的这三个要点，我将会表达得更真切：
1、说出事实：你多次帮我咨询朋友以及寻找药物，又常安慰我妈妈。
2、讲明需要：当时六神无主，我很需要得到安慰、鼓励和帮助
3、表达感受：你多次安慰我以及我的家人，还找你认识的医生朋友帮忙分析病情以及治疗的药物，你的帮助和鼓励让我觉得还有希望。
【A1】激活经验（显像提问）：
想问问大家，你们最近有没发生什么事情需要表达感激的呢？因别人伸出援助之手而感到开心、解郁、轻松的事情？
比如当你忙得焦头烂额，同事递上的一杯香浓的咖啡时？当你正处生理期不适的时候，男朋友送来暖暖的热口袋？或者其它人给予你帮助的过去经历。
你有表达感激了吗？怎么表达的呢？
请大家先简单地写在便签上，然后在组内讨论， 2分钟后请一位书友上来分享
［学习者案例记录］：
在一次吃烧烤的时候，我会真诚对我的主管说非常感谢她这段时间我的工作的帮助，以及引导，让我快速跟上团队的步伐
【A1+】（反思加工）：
刚才XX书友分享的案例，如果再遇到这样的情景，你又会如何表达呢？请大家结合刚才所学的表达感激三要点去思考并作讨论，2分钟后我会再讲一位书友来做分享。
要求有具体的场景、目标以及行动。
［学习者案例记录］：
学习了本次的感谢方式，我将会这样说：
1、我非常喜欢现在的团队
2、一般新人入职只会学产品，剩下都是靠自己摸索
3、我非常感谢有这样的贴心主管，在我入职时，带我熟悉环境，介绍公司职能结构，认识每个部门的人，这让我感到非常贴心与庆幸，因为在主管出差回来的前一天，入职三天的 我有辞职的想法了。
4、她的归来与指导让我找到团队的归属感
5、在新的环境中，不产生焦虑感，非常感谢主管正确的引导了我，让我有信心迎接新的工作
【结束语】
很感谢两位书友的分享。
今天我分享表达感激的三个要点：说出事实、讲明需要、表达感受，使用范围很广，希望大家以后将这三个要点牢记在心里，当要表达真诚感激的时候就用起来，相信你们都会得到多一份爱，今天我的分享就到这里，谢谢！
