开场:
大家好,我是山花。一朵土生野长的花。是企业的HR,培训负责人。
本次的学习目标:通过如下“点支建”三步骤完成进入新环境时的自我推荐、产品推荐、方法推荐;
针对,本次拆书片段来自于:《这样沟通最有效》。
F: 作者是一位乔迪·格里克曼,她是GOTJ项目的创始人,为《哈佛商业评论》定期投稿。本书汇总了上百个交谈案例,涵盖了各种各样的情境,然后通过情境分析,给到10种沟通技巧,含行动策略,甚至是示例语句,直到排除故障。
A: 相比上次分享的《逻辑思考力》而言,这本书更关注如何思考,思考后进行有效表达。与《关键对话》相比,此书给出的沟通情境偏向正面示范,非常容易让人理解,易于应用。
B:在工作场合中,我们都有要汇报的对象;本书将带给我们,以下好处:
“在工作中,如何让我们的客户接受我们的推荐,购买我们的产品;在生活中,如何做一个有影响力的方法推荐”。
乔纳森:你好!斯图亚特!您现在有时间吗?我叫乔纳森·林格伦。我正好路过,顺便和您进行一下自我介绍。我刚刚加入营养品部门蔗糖产品的营销团队。(点睛之笔)
斯图亚特:在加入麦克尼尔公司之前,你从事的是什么工作?
乔纳森:我的经历有些与众不同。我在大学学的是建筑,在转行从事消费品市场营销之前,我在一家设计公司工作了3年(支撑的故事)
斯图亚特:嗯,你的经历的确与众不同,我之前从来没有听说过哪位同事是从建筑师转行做市场营销的。
乔纳森:我知道。上班的这一周以来,很多人都对我提出了这样的问题。事实上,我一直对研究影响消费者习惯的原因特别感兴趣,而且,我生来就对数据非常敏感。另外,我希望参与的项目能够在一段时间内看到全部的发展过程。也就是说,在某段内,我能看到项目的起始、过程及结束。在建筑行业,这样的愿望无法实现。一个建筑项目从开始到竣工,基本上都需要几年的时间。
斯图亚特:你的说法很有意思,我从来没有想过这个问题。
乔纳森:事实上,建筑和品牌管理也有很多共同点,至少在我看来是这样。无论从事哪种工作,我们都需要不时地在全局及细节之间进行转换。正是因为这点,我才选择了现在的工作。(建立联系)。
What: 所谓“电梯演说”,在那个2-5分钟的时间内,结识一个人,且想让对方对你留下印象,而且希望印象能是隽永的清晰印象。可以尝试点支建三步骤沟通技巧。
Why: 当掌握了这种方法之后,你很容易识别你自己如何被销售员哄得很开心的购买了一个产品;也会意识到,当你第一次拜访、电联客户时,需要用到这个话术。
【不这么做的坏处】: 如果你是从学校刚刚毕业出来的学生,初入职场,对专业课程知识与工作实际的应用 等建立关联,才能让公司内的同事对你产生第一印象。否则,如果你默默无闻,只是常规性的问侯和打招呼,则很容易被淹没在人群中。
How:
1、 点睛之笔:你好,我是员工***。您来征询意见,是否愿意加入HR团队。我想说,是的。”
2、支撑的故事:我2017年加入HR现在的组织的,从成本核算的工作岗位转岗到,与JAY一起做些招聘和知识产权管理类的工作。我有6年从事的是给销售团队核算产品的结算价格,这份工作让我对业务流程、模式都有深入了解。
3、建立联系:您有看到,在我们企业,如果有3位BP,那么就是一个BP对应到400名员工。这个比值与互联网公司相比,还不算低的。HRBP是我日后工作的实践方向。BP工作能从中获益。( HRBP就是一个要深入业务角度去解决业务问题的这个一个人力资源合作伙伴的角色。)
Where: 在工作场合中,我们如何在进入一个新的环境后,简短而又有重点的介绍自己;业务活动中,如何让我们的客户接受我们的推荐,购买我们的产品;
【预防异议】有些小伙伴要问,步骤是很简单。这里最难讲的是支撑的故事,
故事如何定义。故事是范文中,做自我介绍的人,向被介绍者提供了一些背景信息。比如原岗位工作的年限,是有利于新岗位的信息。
A2 设定情境:请设想你下个月,因计划切换工作岗位、在某公司面试时,与面试官见面,请设想你的介绍词。把他写下来后,与小伙伴做下预演。
学习者案例:一位负责猎头工作的小伙伴分享了一位侯选人的应聘经历,从原先的建筑工程的财务总监到泰康康养做财务总监的参面前的自我介绍。从原岗位多年的酒店管理经验,突出泰康注重财务+服务的这个特点,介绍自己的优势。“......把传统的财务提升到业务的前端,把财务的管控价值体现出来”。在发现有十年以上工作经验的人,向其他单位做自我推荐时,能很好的对方的需求,并总结出简短的内容,做自我推荐。我在下一次行业切换时或工作变动时,首先要形成现有经验可以应用于新工作的优势总结。然后用点支建做推荐。点睛之笔:我是徜祥培训,已经获得拆书家二级认证的拆书家,通过将书中知识点提炼的技巧,分享给到学员。支撑的故事:同时也是沉淀多少招聘经验的猎头顾问、猎头,如何识人、如何用人,是我在寻访人才的时侯积攒的学问。建立 联系:做为我应聘的职位:人力资源经理,我认为当招聘的人才在某些技能不能达到我司的要求时,我知道通过建设怎样的培训体系,可以达成我司的需求。