开场：
小伙伴们，大家好，不破不能立，不拆不成器。我叫李海滨，是一名热爱阅读、热爱交朋友的外贸主管，很开心大家能聚在这里一起学习、精进。那既然是学习，就要设立学习目标。今天在跟随我完成本次RIA现场学习后，在有问题需要解决时，学习者能够运用赢得合作的四个步骤，扭转对立的局面，让对方愿意合作。
【F】这本《正面管教》的作者是【美】简•尼尔森。她是一位教育学博士，同时也是 “美国管教协会”的创始人。本书是一本亲子教育类书籍，讲述了在和善而坚定的氛围中，使用不惩罚不娇纵的方法来有效的管理孩子。
【A】本书自1981年第一版出版以来，被翻译成16种语言，全球销量超过600万册。已经成为管教孩子的“黄金准则”。和同类图书相比，本书理论坚实简洁，案例通透详实，运用正确的、正面的、充满了真爱的管教方式，为我们的孩子创造一个更美好、更灿烂的明天。
【B1】你是否因孩子犯错惩罚孩子，过了以后又觉得太过于严厉，便对孩子骄纵放任的经历？本书讲述了一系列的方法，告诉我们如何在和善而坚定的氛围中有效管教孩子，培养孩子自律、有责任感，能够合作以及自己解决问题的能力。
【B2】你是否曾经用父母的权威让孩子听话，最后却弄的自己筋疲力尽的经历？赢得合作的四个步骤告诉我们，通过赢得孩子可以获得孩子的支持，让孩子愿意参与到问题的解决中。
下面请大家用1分钟的时间阅读原文片段，读完的小伙伴举手示意我一下。
《正面管教》P23-24
赢得合作的四个步骤
1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。
2.表达出对孩子的同情，而不是宽怒。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为效果会更好。
3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了
4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。
我看到，大部分小伙伴已经看完了我们的拆页，下面我带领大家一起解读我们今天的拆页。
【what】 通过表达理解、表达共情、表达感受、关注问题赢得合作的四个步骤，可以营造一种相互尊重的氛围，使得孩子愿意听取观点，从而愿意尝试寻找解决问题的方法。
【why】通常在遇到孩子犯错误时，苦口婆心的跟孩子讲道理孩子却怎么都听不进去。到最后往往就演变成运用父母的权威告诉孩子必须要怎么做。赢了孩子一时，却使孩子成为了无法自我管理的失败者。赢得孩子是在尊重孩子的前提下，相信孩子有能力合作并贡献他们的力量，并最终获得孩子心甘情愿的合作。
【how】那么，这个方法应该怎样操作呢？虽然原文的片段四个步骤很明确，但为了让四个步骤更具有可操作性，我将之进行了补充细化：
1. 表达理解。
i) 提示自己。首先提示自己要尊重孩子，确认对话要充满善意的，避免使用指责的词语和语气。
ii) 选择环境。选择一个合适的场合，比如在家里两个人独处的时候。
III) 思考感受：思考孩子表现的背后，他真正的感受是什么。
IV) 确认理解：然后向孩子确认，你自己理解他的感受是否正确。直到孩子做出肯定的回答再进行下一步。
2. 表达共情。感同身受。如果有类似的经历可以向孩子讲述自己曾经类似的经历，以及当时自己的感受；如果没有可以向孩子说明自己理解他的感受，但是要注意不是对孩子不良行为的妥协与赞同。
3. 表达感受。和孩子一起 共同讨论。引导孩子一起讨论不当行为产生的相关后果。
4. 关注问题 发出邀请：邀请孩子一起思考解决问题的方法。不一定解决，关注就可以了。 积极回应：通过积极的支持回应孩子的解决方案。
举个我自己的例子：
上上周，架子鼓老师和我说：你女儿架子鼓课偷偷跑去钢琴教室。他找了半天才找到。架子鼓老师还说理由是没带谱子和鼓棒不敢上课。老师建议我回来好好和她聊一聊。老师主要害怕有安全隐患。我听完有点懵。这个孩子怎么还逃课？
但转念一想骂一顿也不能解决问题，想到了赢得合作的四个步骤，我是这么做的：
1. 表达理解。
首先提示自己友善的对待孩子，我们主要是为了解决问题。不要给孩子定性。比如她就是个顽皮的孩子。 其次选个合适的环境。回到家里，和孩子坐在沙发上开个小型会议。
c) 揣摩孩子的感受：没有拿谱子和鼓棒怕被老师骂。因为不是第一次了。
d) 确认自己的理解对不对：
i. 我：你是不是因为没拿谱子和鼓棒。不敢进教室。怕被架子鼓老师骂
ii. 女儿：是的。
2. 表达共情。
a) 陈述经历。
i. 我：妈妈上学的时候有一次也是因为漏写了一次作业。请了一节课的假。因为那个老师很凶。怕被罚。
b) 引发回应。
i. 女儿：那后来怎么样了。
3. 表达感受。
a) 引导讨论。
i. 我：我意识到自己可能犯了一个错误，没写作业
可以补，但是请假以后是不是就又落了一节新课。还要再去抽时间补新课的内容。
b) 将心比心。
i. 我：其实架子鼓老师担心的是你的安全问题。他不希望你因为没带谱子和鼓棒就不去上课。而且你课程落下来是不是还要补课呢？而且说明老师是很关心你的。你希望老师以后不用关心你吗？
ii. 女儿：不希望。
4. 关注问题。
a） 邀请解决
i. 我：那我们看看该如何解决忘记带谱子和鼓棒的问题呢
ii. 女儿：我老是有课的时候带，没课的时候就不带。但是这样很容易忘记。我还是周一到周五一直带着吧
b） 积极回应：
i. 我：看来你已经找到了解决方案。
以上就是完整的赢得合作四步法的运用。
【where】
这种方法适用于哪些场合呀？ 其实不仅仅是在面对孩子的时候，面对同事、朋友出现分歧的时候，希望对方能够极参与解决问题的场合都可以使用本方法。
接下来我们分一下组。山花有拆书经历。和这个小伙伴一组。那位拆书家和另外两个小伙伴一组。
下面进入A3角色扮演环节，刚才我们说了通过赢得合作可以让对方转变对立的立场，积极参与到解决问题中来。下面我们根据一个设置的场景进行一下演练。以下是我设置的场景，请你想象一下：
你有一个八岁的孩子甜甜，有一天放学回来闷闷不乐，你怎么问他都不肯说。然后你问了他的同学，同学说他在课间爬树去够笔袋。被老师罚了。
我们现场都是女性哈！假设我们是宝妈。该如何打破孩子拒绝对话的僵局，通过赢得孩子的合作，引导孩子参与解决这个问题？
请大家先在小组内讨论，一位扮演甜甜，另一位扮演妈妈，时间4分钟。4分钟后，我会请1到2个小组进行现场展示。
妈妈：甜甜。今天学校是发生什么事情了吗？妈妈看你有点不开心。
甜甜：别问我。不知道！
妈妈：甜甜，妈妈侧面了解了一下。你今天好像被批评了。可以和妈妈聊一聊吗？妈妈小时候也因为不喜欢上课翻过围墙。也被批评了。妈妈理解你的感受。
甜甜：那后来呢？
妈妈：肯定也是被老师批评了呀! 因为翻围墙太危险了！你今天也一样。爬树万一摔了怎么办呢？老师担心你的安全问题。
甜甜：哦，也是。
妈妈：那你下次还扔笔袋吗？
甜甜：不敢了。
非常感谢小伙伴的分享。最后，总结一下今天的内容，当我们遇到与对方有分歧，希望能够赢得对方，使对方能够参与到解决问题之中时，我们可以通过赢得合作的四个步骤，赢得对方积极参与。好啦，今天我的拆书就到这里，谢谢大家的参与。
