下面请大家阅读拆页中用荧光笔标注的段落，1分钟时间，读完请抬头示意我，谢谢。

《非暴力沟通》P140-141

现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先，停下来，除了呼吸，什么都不做。我们避免行动去指责或惩罚对方。我们只是静静体会自己。接着，想一想是什么想法使我们生气了。例如，无意中听到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时，我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法：“这太不公平了！她这是种族歧视！”我们知道，像这样的想法是尚未满足的需求的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需求。如果我们把某个人当做种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。

为了充分表达自己，我们现在需要张开嘴，说出我们的愤怒——怒火此时已被转化为需求以及与需求相联系的情感。然而，表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷：“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，和其他人都打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒服，而且很害怕，因为我很看重平等。我想请你告诉我，听到我说这些，你的感觉怎么样？”

好的，我看大家已经阅读完毕，请把拆页放到一边，由我来引导讲解一下：

What：这个拆页介绍了用非暴力沟通的方式表达愤怒的4个步骤。分别为：

How：

1. 停下来：停止指责或惩罚对方，深呼吸，将意识收回到自己身上，静静体会自己。

比如，同事推活，你很气愤，想要找他理论，这时候，不妨先停下来。

2. 想一想：静下来后，想想是什么想法让我们生气。

比如，因为同事推活，加大了自己的工作量，晚上不能按时下班，而且感觉受到了欺负，所以生气。

3. 要什么：体会自己的需要。

比如，需要按时下班，以及得到公平的待遇。

4. 说出来：表达感受和尚未满足的需要。

比如，跟同事说：“我们每个人的工作都各有分工，你把工作推到我这，我就不能在规定的时间完成工作，而且感觉很委屈。希望你可以完成分内的工作，这样我们可以协同配合，不仅把工作做好，还能按时下班。”

Why:借由上述四个步骤，会提醒我们注意到自己的需求没有被满足的部分，当意识回归到自己身上，便不会被愤怒的情绪驱使去惩罚别人。这样也不至于酿成因一时冲动而互相掐架或大打出手的不良后果。

Where：这个方法适用于处理人际交往中因误会、摩擦或观念不一致，让你产生愤怒情绪的时候。不适用于亲密关系间的佯装生气，或小作小闹之类的愤怒情绪。

预防异议：讲到这，你可能会有疑问：

虽然这个方法很好，但是这么多步骤，当我生气的时候也想不起来，该怎么办？

书里举了萨姆的例子，可能会帮到你。他把非暴表达愤怒的这几步写在一张卡片上，每一次老板批评他时，他就把卡片掏出来，提醒自己按照步骤表达。在家里也是，每当要与家人发生争执时，他就拿出卡片，认真考虑如何用这个方式作出回应，一个月后，他就不需要再拿卡片，也能运用自如了。

有句话，“不怕慢，就怕站。”如果你担心在愤怒的时候忘记了这些步骤，不妨也誊抄到纸条上，有备无患哦。

学会表达愤怒情绪，你值得拥有，说到这，我分享一个自己的经历：

反例：刚结婚不久，一天，突然看到我心爱的文竹只剩下几根不到2cm的小段段孤零零的插在花盆里，赶紧问老公。他略带自豪的说：“文竹招病害了，我查了资料，可以剪掉重新再长。”“啊？明明好好的，怎么说剪就剪了，也不问问我！”我好气。他也不甘示弱：“叶稍泛黄就是招了红蜘蛛的表现，我好心帮你处理了嘛。” “要你好心呢…”一句话吹响了开战的号角。

正例：如果时光倒流，用非暴愤怒表达法，我会这样处理。

1.停下来：当察觉到自己的愤怒情绪时，停下来埋怨指责他，让自己平复下来。

2.想一想：我之所以生气，一来心疼文竹就这么被咔嚓了，二来感觉自己的感受没得到另一半被尊重。

3.要什么：一来希望文竹健健康康，后来我也查了相关资料，他的做法没问题，这个需求被满足。二来希望老公做事情前跟我有商有量的，需求未被满足。

4.说出来：老公，我看到文竹被剪掉了，好伤心（感受）。你也没有事前与我商量，就擅自做主，让我感觉到被忽视，心里挺不是滋味的（感受）。文竹是小事，小事情沟通不当也很容易造成误解矛盾，我希望以后家里的事，你都能跟我有商有量的（需求），好吗？

[A2]分步催化提问设计：

请你思考一下，在未来一周内，会有哪些情况诱发你的愤怒情绪。比如吵的你不能入眠的邻居，写作业慢吞吞的孩子，一言堂的上级，不配合的工作伙伴等等。请加工一个具体例子，可以运用非暴分愤怒表达四步法的场景，并写在便签上，写好后小组内分享，计时2分钟，稍后会请一位伙伴来分享。注意，在这个环节，只需要写下情景即可，不必要思考如何去做。另外，强调一下时间限定，是未来一周内有可能发生的事情。

大家讨论的还挺热烈的，有请这位伙伴分享一下。

学习者案例：

悦读知行：下周装修队可能会误工，我会生气、愤怒。

[A2]催化应用提问设计：好的，下面请运用非暴愤怒表达四步法，对你刚才描述的情景，写下你的应对策略。如果还未记住的伙伴，可以参考我在下发材料里整理出来的步骤。分别是停下来，想一想（什么想法让自己生气），要什么（自己未被满足的需要），说出来（表达出感受及需要）。

大家可以动笔了，4分钟的时间，写完请组内分享，随后我将邀请一位伙伴面向大家做分享。

（3分钟后）提醒一下，还剩1分钟。

好了，时间到，有请这位伙伴分享一下。

学习者案例：

悦读知行：

1.停下来，当我感受到自己生气的时候，先让自己平静下来；

2.想一想，是什么想法让我生气呢?因为我也很忙，他们耽误时间，我就做不了自己的事情了，而且耽误工期，也影响房子出租赚钱；另外，对方没有诚信，感觉自己没被尊重；

3.要什么，我的需求是希望他们能按约定时间，把活干好；

4.说出来，你们这样拖欠工期，让我很生气！也感觉没有被尊重（感受），我后续也还有一些计划安排，希望你们能按照我们约定时间，把活干好（需求），谢谢！

感谢伙伴的分享，相信你如果这样去表达，会为你们接下来的沟通奠定一个和谐的基调。

结束语：很欣慰，看到大家都已经掌握了非暴愤怒表达四步法，希望日后可以对你们有所帮助，也希望非暴力沟通的理念可以渗透到你们的沟通表达中。今天的分享到此结束，谢谢大家。