以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨会结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激， 她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

【学习目标】在跟随我完成本次RIA现场学习后，遇到需要向别人表达感激的情况时，不再沉默或只是简单的说谢谢，而是能够具体表达感激，描述事实，需要和心情。

【I部分】

在工作或生活中，我们都获得过别人的帮助，可能是直接的帮助，比如工作上的指导，也可能是间接的帮助，比如对方的言行对你产生非常大的影响。面对帮助，我们需要向对方表达感激的时候，我们通常可能会（1）沉默，我们是心存感谢的，但却把它放在心里，没有说出来，可能是因为害羞，也可能是因为关系太亲近觉得没必要，有时候我们觉得我们不说对方能体会到，但是没有人会读心术，我们不说对方还真的可能就体会不到，对方可能还会觉得很委屈，自己做的一切你都看不到，有多少夫妻就是因为这样而争吵甚至走向离婚。（2）简单说谢谢。这可能是大家最常用表达感激的方式。比如和这个拆页一样，有时候我们这个拆书活动结束了，经常能听到有伙伴跟我说”谢谢你今天的分享，分享的很棒”。我听到这样的夸奖其实特别开心。但是我有时候会想这是不是只是客套？就是我不确定他是不是真的从我的分享里收获了东西。那还有没有其他的方式能让对方更能get到我们要表达的谢意呢？

【细化行动步骤或意译案例】

这个拆页给我们介绍的方法叫具体表达你的感激，这包括三步：

（1） 说出事实，对方具体做了什么事情。比如在雨天同事小李开车把我送回了家。

（2） 表达需求，对方做的事情满足了你什么需求或者说帮助你解决了什么问题。比如下雨了很难打车，我也没带伞，小李送我回家让我能早点到家，还不用淋成落汤鸡。

（3） 分享感受：需求满足后你的心情或想法。比如我特别开心，所以我特别感激小李之类的。

回到之前我说的我做的分享这个事情，有些小伙伴给我的反馈让我印象特别深刻，当时我还没有看这本书，当看了这本书之后我发现他们的表达方式完全就是这个拆页描述的方法。比如我去年十月第一次RIA分享的时候讲了一个我和我爸爸在车站他不帮我提行李的一个故事。分享完过了一个月吧，有一天沙头雨跟我在微信上聊天，这是他跟我的聊天记录，他说“我有一件事情特别想感谢你。”我说”啥事？“然后他说“你还记得你之前分享的和你爸爸的故事吗，我这周末回家碰到和你差不多一样的事情，我当时差点控住不住发火，当我想到你的分享，按照拆页的方法，控制住了我的情绪，和我二姐好好进行沟通，达到了我想要的效果，我觉得特别开心，所以我特别想感谢你”。我听他说完这段之后我就特别感动。他这段话首先说出事实，让我知道我做了什么事情，然后表达需求，让我知道我帮助他解决了什么问题，最后分享感受，让我知道他需求满足后的心情如何。这么具体的表达让我感受到了他的真心实意，我就觉得他很真诚，一下就拉进我们两的距离，当时我就觉得这么真诚的朋友值得深交。同时我也特别感动，他这样具体表达感激的方式让我觉得我精心准备的分享没有白费，产生了一定的效果，我做的事情是有意义的，我就特别开心，下一次我就更有动力去准备我的分享了，所以他具体的表达感谢不仅拉近了我们之间的距离，也对我有激励鼓励的正向作用。

【可能存在的异议】

有的小伙伴可能会说每次要表达感谢的时候都这么说会不会太麻烦了。当然我们不必事事如此，比如开会的时候同事给你递了一直笔，也许你可以微笑地说声谢谢就可以了。但是如果是一些比较大的帮助或者你想让对方更好地get到你要表达的意思，这样具体的表达才更清晰更能达到那样的效果。当然具体的表达是一方面，如果对方对你的帮助很大，你觉得表达还不够，你甚至可以后续有一些实际的行为，比如请对方吃饭等等来表达你的感谢。

最后我想强调的一点是，当我们向对方表达感谢的时候一定要是真诚的，如果是为了影响别人或其他什么原因而感谢，短期可能能达到效果，但是长期别人一定能感觉到，就会起到一个反作用。

这就是这个拆页介绍的方法，真诚具体地表达我们的感激。

【A3促进学习者现场演练】接下来我们进入角色扮演的环节。场景是这样的：小A有一天到广州去出差，那是ta第一次到广州，办完事刚好是周五，小A打算周末在广州玩两天再回去，小A想到大学同学小B好像在广州，于是小A试着联系了一下小B，小B那两天就陪吃陪喝陪玩，小A吃到了自己一直想吃的广东早茶，看了好看的小蛮腰夜景，等等，那两天玩的特别开心，临走的时候小B还把小A送到了机场。在机场两人进行了一组对话，小A准备向小B表达自己对ta的感谢。下面我们请两两一组，大家先花3分钟的时间讨论一下，你们觉得在这个场景里事实是什么，小A的需求是什么，ta的感受和想法又是什么？

下面我们进入演练环节，一个人扮演小A，一个人扮演小B，演绎这段机场对话，大家都可以把自己的十级演技拿出来了。在扮演的过程中小A要尝试运用拆页的方法感谢小B这两天的陪伴，在表达感谢的过程中，说出事实，表达需求和分享感受。时间5分钟。

下面我们请一组小伙伴给我们现场演练一下。

【学习者现场分享】

小B：小A我就送你到这了，你路上注意安全。

小A：好嘞好嘞。特别感谢，我本来说周五就要回去了，结果就抱着试一试的心态联系了你，你这么仗义的就来了。而且这两天还陪吃陪喝陪玩的，你看看，这广州的早茶我想了这么久，要我一个人去，估计就是去景区随便吃吃又不好吃，只有你这种当地的才能带我吃到最正宗的早茶。然后还带我去看小蛮腰的夜景，不仅看了小蛮腰的夜景，还在小蛮腰上一览无遗广州的夜景，太开心了。

小B：老同学别这么客气。

小A：真的很感激。等你下次来上海的时候一定跟我说，我一定带你去看上海的夜景，然后我们保持联系

小B：好的好的，咱保持联系。到了上海记得给我打电话。

小A：好嘞，bye。

小B：bye。

结语：感谢两位扮演者。小A很具体表达了自己的感谢。小B收到感谢也觉得很开心。其实具体表达感谢不仅是促进两个人的关系，让对方很开心。对我们表达感谢的人来说，也会感到很开心，因为我们在传播善意，而当我们慢慢有意识得去感谢别人的时候，你会越来越开心，因为你能更好地觉察身边地美好。除了情绪外，当对方接受我们的感谢时，你也会有一种意义感，因为你的感谢促进对方更有动力继续去帮助别人。这是一个双向的作用。如果我们人人都能这样，我想我们的世界会更美好。这就是我今天的分享。谢谢大家。