开场: FAB介绍书籍:
特征:1、这本书很薄,对于不喜爱大部头的177页,我是读书很慢的人,4个小时也足够读完了。
2、作者用讲故事的手法讲述了一位高管如何从事业和亲密关系的谷底走出来的经历。用一种非常通俗易懂的方式把提问式思维,即探询式领导力介绍给读者。
3、为了让读者可以掌握重点,书中最后有对10个提问式思维工具的总结,并且每一种工具都配有有一些小练习,非常实用。
作用: 1、故事中叫作’奔’的主人公,面临生活和工作难题时的心理挣扎,可能你我都曾经体验过,在看到奔从一开始的抗拒,到慢慢的、一点点的接受提问式思维,到书的最后运用的如鱼得水的过程,很容易让我们感同身受,读完故事,对自己要掌握提问式思维过程中可能会遇到的各种状况有所了解,就不会再否定自己怎么那么狭隘,怎么自己一直做不好呢。
2、书中的10个小工具都非常具有指导性,每个工具的讲解都设计why,what,how三个方面,10个工具是循序渐进的帮助你掌握在提问式思维的观察、选择、提问、学习者心态、质疑假设、转换等适用个人的七个小工具,以及学习者团队、提问风暴等更适
有一次,他对一家前景看好的新公司进行了很大的一笔投资,一年后,这家公司雇了一位新CEO.新任CEO曾经供职的公司与一宗巨大经济丑闻有所牵连,尽管这位新来的CEO确实是清白的,但斯坦还是坚持认为冒烟之处必定有火,那时他几乎决定撤资了,但同时对于整件事感到非常矛盾。除了新雇的CEO,这家公司其他处处都做的挺好。
“就在那段时间,有一天,我和萨拉与斯坦和亚力克莎共进晚餐。我们当时在讨论学习者/评判者材料,亚力克莎就鼓励斯坦用转换问题法来评估一下他的投资决策。她建议斯坦用ABCC选择法来考虑这件事,就是我之前说要告诉你的那个工具。斯坦答应试一试。这一试之后饿效果令他非常震惊。ABCC选择法是这样的:
A:(aware)——觉察。我现在是处于评判者的状态吗?斯坦对此的态度很有意思。我们描述过评判者的特点之后,斯坦当场承认,这些特点这些特点大部分是符合他,他的回答也出乎我们意料:‘作为评判者是我的拿手好戏!’我们都笑了,同时也明白,他开始更加诚实客观地来看待自己的行为了。
B:(breathe)——深呼吸。我们是不是需要停下来,退后一步,更客观地来看待这件事?听到这个问题,斯坦笑了笑,深深的吸了口气,停顿片刻,然后承认,他是绝对没有做到客观,特别是因为这件事牵扯到这么大一笔钱。尽管他跟这位CEO连一句话也没有说过,但是他真的很。
C:(curiosity)——好奇。到底发生了什么?事实真相是什么?我们问斯坦有没有去收集过客观信息,他是不是已经掌握了所有的必要信息,来做出负责人的判断?斯坦这才算意识到,他因有所耳闻而对这个人产生的负面印象已经将自己团团围住。但是事实呢?实际上他完全没有任何证据。
C:(choose)--选择。我的选择是什么?到这时斯坦才意识到,要做出明智的选择,他并没有需要的所有信息。因为是自己的投资,他觉得有必要去查明真相。一个月后,斯坦打电话跟我说,他仔细查过后,发现这位新任CEO是个好人。长话短说,斯坦没有撤资。两年后那家公司上市了,他也因此发了大财。
这个片段是介绍ABCC选择法的,对这个方法的描述我不再赘述,片段的开头非常清晰。觉察——深呼吸——好奇——选择四步。这个方法可以帮助我们从新角度去看问题,更好的倾听,从而找到最佳的解决方案。
[预防异议]
异议一:可能你会想我是有评判了,但是也是基于事实的评判啊,并非胡乱猜测,比如书中的奔是空降司令,而查理士是本可能晋升到奔的位子上的老员工,奔觉得查理的很多行为都是针对他,想看到他出丑,下台好自己坐上去。换了他是查理士,他也会这么想。
异议一的进一步举例: 现实生活中这样的例子也不少见,比如你认为一个下属很不用心工作,老板很苛刻,一个不太熟的朋友没有及时还你的饭钱,爱人不愿意表达。都可能有其合理的原因,只是你不知道,而你很容易按照自己理解给其贴标签。
所以前提是你是否觉得评判对你达成目标造成了阻碍,那么你必须尝试去改变自己提问,才有可能帮助你达成目标。
异议二、还有朋友觉得能意识到评判就很难,也有朋友可能会觉得就算意识到了评判者状态,但是很难进行下一步,其实一开始时会是这样的,能觉察自己的状态是第一步,书中的第4章 有提到了这个问题, 我们都是正在转变的评判者。
A2[1]:请大家想一下,以下哪些情境中,你可能会进入评判者状态,下属把事情办砸了、约会对象迟到了半个小时以上而没有提前告知、客户又提出非常多细微的要求,你改了n遍的稿子又要重新调整了、请想一个会发生在你身上的真实场景,请用便签写下来。只写下那个影响你可能会进入评判者状态的情境就好。
A2[2]:请大家用ABCC选择法的四个步骤,对你刚刚列出的那个场景进行提问,
当发生那件事时,我会进入评判者状态吗?
然后,接着用深呼吸、好奇心、选择三个步骤,看看事情的发展会有不一样的结果吗?