当我在难过或者受到伤害时，我最不想听到的就是建议、大道理、心理分析或别人的看法，那样只能让我感觉更差。过分同情让我觉得自己太可怜；提问让我产生防范心理；最激怒我的是说我的感受毫无道理。这时候我通常的反应就是：“算了吧，再说下去还有什么意思？‘’
    如果有人能真正愿意倾听，认同我内心的伤痛，给我机会让我多说说我的困扰我会感觉没那么郁闷和困惑，也更能处理好自己的情绪和面临的问题。
    但是我们不是天生就会说产生共情的语言的，因为它不属于我们‘’母语”的一部分。我们大部分人在自己的成长过程中，都有感受被否定的经历。为了能流利地说出这种接纳他们的“新语言”，我们需要不断地学习和操练。下面几种方法可以帮助孩子面对他们的感受。
        帮助孩子面对他们感受的四个技巧：
            1. 全神贯注地倾听。
            2. 用“哦……”“嗯……”“是这样啊……”来回应他们的感受。
            3. 说出他们的感受。
            4. 用幻想的方式实现他们的愿望。

我现在开始进行I
      当我们与有情绪的人沟通时，会发现怎么说都没有用，尤其是在夫妻之间和父女之间。所以在处理事情时，我们要优先先处理对方情绪，再处理事情。要如何处理情绪呢？本片段给我们一个四步的方法，其原理就是认同对方感受，从而帮助对方面对自己感受，大家可以想想下，如果在自己有情绪感受时，有个人能够读懂你，认同你的感受，那是多么开心的一件事情，此时情绪就释放掉了。本片段给出的四步法是：
        1. 全神贯注地倾听。此时要看着这对方眼睛，中国人比较含蓄，一直看眼睛不舒服，可以看对方两眼之间。

        2. 用“哦……”“嗯……”“是这样啊……”来回应他们的感受。
        3. 说出他们的感受。可以这样说：我感到你很...，是吗？
        4. 用幻想的方式实现他们的愿望。可以这样说：要是......，就......
     我常用在亲子教育上，有时宝贝会哭这跑我我面前说：
        女儿：我再也不要跟东东玩了，他把我的玩具抢跑了
        爸爸：（把女儿抱在怀里，全神贯注地看这她）是这样啊……，听起来他没征得你的同意就把你的东西拿走，你感到很生气，是吗？
        女儿：是的（这时女儿已不哭了）
        爸爸：要是你用魔法让东东知道你脑袋的想法，他就会把东西还给你哦？
        女儿：恩，我去跟他说一下我的感受。。
      这个方法也可用在夫妻之间，同事之间，道理都是一样的。

拆书家提问设计（逐字稿）：
    我现在进行A3，
    试想一个场景，假设今天是结婚纪念日，你和你的另一半相约晚上8点在迪士尼餐厅烛光晚餐，你迟到了，电话也打不通（电话不巧有故障），到了8:15，你才到达餐厅，这时你的另一半已怒气冲冲了，这时你要如何处理对方的情绪呢？

    每组要出来两个人，一个人扮演迟到者，一个扮演怒气匆匆。讨轮和编写剧本的时间为10分钟，用上面方法来演绎一下。

学习者案例记录：
拆书家：我们就请第一组的两位来用今天学习到的四步法来现场演绎下，大家欢迎。

现场演示：
生气者：怎么这么晚才来，我等了好长时间了
迟到者：嗯……，嗯……，不好意思
生气者：不好意思就可以么，我的时间也很宝贵的
迟到者：嗯……，嗯……，对……，可以看出来你很生气
生气者：是的，我很生气（语气已有缓解）
迟到者：如何我能够飞，我肯定就飞过来了

拆书家：这时生气者已感觉好多了，可以再多来几遍，听生气者多唠叨几分钟，这个情绪肯定就慢慢缓解了，这时再给对方解释下原因，就很容易被理解了。这些就是整个拆书的过程，如何没有其他问题，我今天的拆书就到这边，谢谢大家。