拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 长沙麓山分舵第291期线下活动(河东场)总第318期 所在级别: TF1-2 学习主题: 给自己买时间的小策略(新)

开场:

【分组】0分钟

为了进行更有效的拆书学习,我们今天会有分组讨论环节,在开始之前我们将在座的各位先进行分组。

现场分组:人数均分左边为一组,右边为一组

【图书介绍】 1分钟

大家好!我是刘巧寅,在企业做人力资源管理工作,期待在本次的拆书学习过程中与大家共同成长,也希望可以给大家带来有价值的学习体验。

今天和大家分享《好好说话》书中的拆页内容,本书是马东倾力出品、蔡有康暖心推荐,奇葩说天团马薇薇、黄执中等联合著作的一本沟通类书籍,一经出版,大受好评,被读者奉之为说话宝典,本书教会我们抛开常见的教授套路,避开沟通雷区、把话说的漂亮得体,通过新鲜,有趣的说话技巧,综合提升说话之道,可以在每一个场合,获得更好的人际关系。

下面我们进入今天分享的主题 ——为自己“买时间”的小策略,来自《好好说话》中第32页。接下来请大家用1-2分钟时间来阅读这个片段。阅读完毕后请大家抬头示意一下,谢谢!

片段一
R 原文片段

R原文片段:

【主 题】:为自己“买时间”的小策略

【片段来源】:《好好说话》P32-33

【R】阅读原文拆页  1分钟

时间既是阻碍沟通最大的绊脚石,也是成就沟通最好的催化剂。所以在沟通中,我们最需要的往往是为自己贏得时间,才能让人家愿意听我们好好说话。

在此,我们要介绍一个“买时间”的小技巧。

什么叫“买时间”呢?简单说,就是在对方不给我们足够时间说话的时候,先别忙着去埋头想自己要讲什么,而要先去思考——如何才能让别人愿意花更多的时间听?

我们得先给自己争取到时间,才有机会说清楚自己的想法。

比如在面试中,当主考官突然出题:“现在给你一分钟时同,请你展现一下个人魅力(或其他特质)。”这时,你会怎么办?一分钟,够干什么呢?唱首歌都不够,怎么展现个人魅力?

其实,这就是考验我们在条件不足的时候,要想办法创造条件体现自身的能力。此时我们要做的其实不是展现魅力,而是争取能够展现魅力的时间,如果我们没什么可以当场展示的才艺(这几乎是肯定的),那我们可以这么说:“让我用一分钟时间展示魅力,这个挺难的,尤其对于我来说。其实エ作的时候我是一个没什么魅力的人,存在感不强;但不知道为什么,身边很多朋友都说跟我相处起来很舒服,一起做事的时候,能让他们觉得特别安心。也许,这也是一种奇怪的魅力吧!所以,可能会有点超时,但是不知道我可以讲几个这方面的例子吗。”

这短短几句话里包含了三层意思。

第一、制造意外。面试官要求展示魅力,但是作为应聘者来说,你不按常理出牌,直接告诉面试官你几乎也没什么魅力好展示的,至少在这个场合施展不开。

第二、引发好奇。抛给面试官一个疑问:没什么魅力,为什么别人愿意跟我一起工作呢?你难道不想知道吗?

第三、回应主题。当面试官对你所说的“没有魅力却受欢迎”这个主题开始感兴趣时,你就可以开始讲几个小故事,说明自己是如何春风化雨、润物无声,能让人觉得舒服却又不显露自己。即使超时、对方也不会计较,因为我们已经给自己买到了时间。

I 拆书家讲解引导

I拆书家讲解引导:

【I便签】拆书家讲解引导 4分钟

【what】(什么是买时间?)

有时候,向领导汇报工作、跟客户沟通或与叛逆期孩子交流的时间是很短暂的,有时候可能也没有机会的,那在这个情况下买时间的小策略——是通过制造意外,引发好奇,回应主题三个步骤可以帮助我们拿到时间,赢得机会。

【why】(为什么要这样做?)

时间是宝贵的,如果我们想获得领导的青睐或者汇报的机会、客户推销的时间、孩子学习紧张的时间,那就需要用些技巧从领导客户孩子那里买时间,从而赢得好感或者客户的成单机会、孩子的认同

【how】(那该怎么做?)

具体的做法如下:

第一步:制造意外,不按常理出牌,吸引对方注意力。人都有审美疲劳,如果信息是千篇一律的,往往无法吸收到真正的信息。

第二步:抛出疑问,引发好奇,赢得表达的时间。采用抓手的方式深深吸引对方注意力,给他一些非常突然的感觉,打破他的惯性思维,从而真正意义上注意到你提出来的信息上来。

第三步:回应主题,将要说的想法言简意赅的表达清楚。找到了让其感兴趣或有吸引力的点时,言简意赅的表达或提出多个方案来供对方选择,以达到您希望达到的目的或实现成交的机会。

案例:

讲一个广为流传的故事,是关于默多克邓文迪红酒浇身一见钟情的故事,据说,邓文迪得到了卫星卫视总部实习的机会,在默多克参加的一个鸡尾会上,邓文迪故意把红酒洒在他的膝盖上(制造意外,赢得时间),马上跟默多克说“对不起,一定会还您一个美好的收获”,并用狐媚的眼神和东方的标准脸庞,吸引了他的注意力(引发好奇,吸引注意力)。

晚宴之后卫星卫视的员工发现两人手牵手散步时说道“明天就放松一下,带您感受当地的人文美景”,由于邓文迪的心机和热情,成功引起到了默多克的注意,达到了邓文迪第二天在给默多克做翻译游玩的目的(回应主题,达到目的),同时又留下了不错的印象,所以就水到渠成了。

邓文迪在描述她与默多克的初遇时曾说:“我与他一点不传奇”。

A 学习者拆为己用

A学习者拆为己用:学习者拆为己用:

【A1】激活经验  5分钟

拆书家提问设计:

1.各位读完这个拆页,学习了在汇报工作中或者和与客户孩子沟通时的艺术,为自己争取对方想听下去的时间,下面请回想最近一周有没有经历过类似情境?即您在何时、何地与何人就某事发生的成功或者失败的事情。

2.给大家30秒的时间思考一下;然后开始在小组内分享,时间3分钟。

时间到,下面请组内选出一位小伙伴,跟大家分享一下,时间1-2分钟。

学习者案例记录:现场记录

学习者分享: 小米

时间:上周

地点:办公室、会议室

人物:与领导的沟通

事件:制造意外、引发好奇、回应主题

拆书家:感谢小米的分享,这是一个失败的赢得时间的案例,掌声送给她!

【A2】催化应用2分钟(规划未来运用)

拆书家提问设计:

各位:在接下来的一周中,如你遇到了在汇报工作或者和客户沟通需要争取时间的情况下,你会如何运用今天学习到的方法来赢得对方的时间?请写出你具体的行动目标和行动步骤。

为了精炼的表达语言,建议可以参考这样的方式:

1.时间 2.地点 3.人物 4.内容. 5.可衡量的结果 6.奖惩

学习者案例记录:

学习分享者:

时间:下周一

地点:客户办公室

人物:小米

内容:制造意外、引发好奇、回应主题

目标:达成合作

行动:你们这个问题一般的供应商解决不了(制造意外),我们迅速找到你们的症结,并为你们量身打造解决方案,可以通过测量、设计等方式解决此类问题(回应主题)。

奖惩:成功则奖励自己一件很久都舍不得买的衣服。

成功:奖励

失败:跑步2周,不能间断。

结束语:

时间既是阻碍沟通最大的绊脚石,也是成就沟通最好的催化剂,当表达受限时,千万不要继续一根筋的按照原本的思路讲下去,而是首先考虑如何为自己争取时间,让对方有兴趣并能耐心的听,我们才有可能完整的表达清楚我们的思路。期待今天的分享能让各位应用好三步法赢得时间,为自己抓住好每一次的宝贵时间和机会。

我今天的分享就到这里了,谢谢大家的参与和聆听!