赢/输的方法不可能带来双赢的结果。你总不能要求别人：“不管你是不是喜欢，都要以双赢为目标。”问题是怎样找到双赢的解决方案。

哈佛法学院的教授罗杰•费舍和威廉•尤利建议在谈判中坚持“原则”而不是“立场”。他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来，要注重利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。

建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程：

首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至双对方理解得更透彻。

其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）。

第三，确定大家都能接受的结果。

第四，实现这种结果的各种可能途径。

     非赢即输的思维不能给我们带来双赢的结果，一个懂得双赢思维的人会把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。生活中处处都有谈判，上文中提到的坚持“原则”是指双方的，而“立场”则是单边的，以我为中心的。日常生活中我们可能会遇到诸如这样的事：路边停车没有违规却被交警扣分你要怎么运用双赢思维来应对？国庆计划全家出游，你想去香港逛逛次次买买，而你老公想去柬埔寨看人文古迹，要怎么谈大家都能开心地接受最后玩得愉快呢？书中给出了四个清晰的步骤，首先从对方的角度看问题，也就是换位思考，理解对方的需要和感受，这是双赢思维的基础，第二，客观分析后确定主要的问题和顾虑，第三，确定一个双方都能接受的结果，最后，找到达成这种结果的各种可能途径。才算真正实现了双赢。

A1：拆书家拆解：

     我举一个发生在我身上的例子，有一次和我的小伙伴（从外地出差过来）约好了晚上去看电影，我想我们在电影院旁边的KFC吃点比较快，可是她一定要吃面，而且要吃那个臊子面。我一开始心里有点小郁闷的，但是试着用双赢思维的四个步骤来解决这个问题。首先我从她的角度去看问题，了解她的需求，哇后来才知道原来是她想在上海尝尝家乡的面； 其次，我发现主要的问题在于去吃面时间来不及啊，要错过电影的开始了； 第三，我想看看是否可以有一个可以解决我们各自需求的双赢解决方法，于是我就跟她沟通说，可不可以她叫一份外卖的家乡面到KFC一起吃。于是我们就搜索了一家最近的面店打电话订了外卖，这样既能解决她想吃家乡的食物又能解决我想节约时间的需求。

  A2：拆书家的具体实践：

     说到这个我想马上回去要双赢思维去解决问题，我家的房子的因为楼上漏水一面墙壁严重发霉，梅雨天味道太难闻了。和楼上的房东沟通过答应梅雨季节过后帮我们找装修师傅来修复，费用全部由他承担，但是上上周联系他时却一直推脱说没时间回来弄（因为他在外地）。我想下周马上通过居委会来和他沟通，他没有时间我们来找装修师傅，找个两三家给他报价，确定后我们来处理后续，他只要报销费用就好。这样就解决了他没时间，而我们希望墙壁快点修好的需求。

总结：好，谢谢大家，希望大家回去可以多多运用这个双赢思维的四步骤，我的分享就到这里。