原文片段一  沟通术P102

    良好的沟通中，最忌讳的就是嫉妒他人。

    无论是嫉妒或是被嫉妒，都只有害处，最好是能够敬而远之。对于遭人嫉妒，你完全不需要一一回应并说：“这个人有偏见吧，净说些令人讨厌的话。”

    避免嫉妒的最好做法，是对任何人都抱持着感谢之意。为了尽可能避免遭人嫉妒，当自己越是顺心如意的时候，就越要为大家付出，这一点很重要。

    遗憾的是，即使这么做了，有时仍然无法避开所有的嫉妒。在了解这件事之后，我有一个经常提醒自己的沟通秘诀，也可以说是成功的秘诀，那就是“目标八胜七败”。

    不论在哪个领域，赢得全胜，都是非常危险的。想要全胜，必须做好心理准备，将自己的一切投身于工作，同时也需要投入时间和专注力。如此一来，自然而然便会逞强，让自己的身心都变得满目疮痍。而且，总是赢了就跑的人，人际关系会渐渐崩塌。当你达成全胜目标时，相对于工作上的成功，你将失去许多东西。

很多时候，人们会因自己的软弱，拿他人与自己相比。遇上比自己优秀的人，比自己拥有更多的人，心里往往有羡慕，也有嫉妒。那么通过这段文字，我们可以看到作者提供了几条避免遭人嫉妒的方法：第一，对人要有感谢之心；第二，在顺利时尽可能为大家付出；第三，目标八胜七败，这句话的意思是我们不追求大胜，而是长时间持续保持相对领先的状态就好。如果我们不留意避免嫉妒的情绪，因为嫉妒的缘故，我们好不容易顺利进行的事情却被人绊了一跤，不仅妨碍工作的顺利进行，还有可能让自己陷在麻烦当中。

通过第一个片段，我们了解到在良好的沟通中避免陷入嫉妒是很重要的，那么其实好的沟通方式也能帮助我们扩增人脉，接下来我会分享扩增人脉的方法，以此帮助我们在生活工作中更顺利，最终提升我们的幸福感。

原文片段二   沟通术P113-114

    为了满足自己一个人需要的工作方式，总有一天会让人感觉空虚。以为是庞大的目标，事实上却没什么了不起，一瞬间就完成了。你以为自己在达成目标的时候会非常开心，可是一旦达成了，反而会觉得遗憾，这种感觉是多么令人惋惜呀!

    可是，一旦意识到“工作是为了用幸福来填满社会”，目标就会无限扩大。你将会与一个无论怎么填都填不满的广大世界直接面对面。

    在“用幸福填满社会”的过程中，当某件工作顺利进行的时候，许多人都会感到开心。如果在这里尝到了小小的成就感，你将会被巨大的喜悦围绕，这样的喜悦远胜于你完全达成自己个人目标的喜悦。这虽然很辛苦，却是很棒的事情。

如果说动机是工作的引擎，在“为自己”和“为社会”两种截然不同的动机之下，引擎的力度也会是全然不同的。如果能在工作方式上抱持这样的意识，对于优化人脉也是非常重要的。

    如果想要扩增以信赖关系联结的人脉，方法有三个。

    第一，是让自己成为人与人之间的联结中枢。

    不是拜托别人“介绍谁给我认识”，而是自己把某个人介绍给另一个人，将自己人脉中的独一无二的优秀人士，以这种为了他人好为目的，将陌生的两个人联结起来。“我想认识这样的人，好让自己更加出类拔萃”，在产生这样的期望之前，就要先帮助自己周围的人打通人脉。

    “他需要那个人。”

    “他和他认识的话，他的事业应该就会成功吧。”

    我总是思考着这些事情。

    顺带一提，要成为人际之间的联结中枢，最重要的是仔细倾听别人的话。全然忘却自己的事情和自我彰显的企图，只是用心地仔细倾听。

    要扩增以信赖关系联结的人脉，第二个方法则是要主动请人帮忙。

    就算可以靠一己之力达成目标，但是若想为人无偿付出、贡献，还是需要相当的力量。因此，就从请人帮忙、欠别人的人情开始吧。

    当然，这个人必须是你已经用信赖关系联结的人脉中的其中一人，主动把这个人带进你的工作圈是非常重要的，毕竟，仅靠一个人，是没办法提高工作质量的。而且，在我们“为社会做贡献”这样认真的工作上出手相助，这样的人和我们之间将会产生超越利益得失的深刻联结。

    我认为，更加理想的状况是“欠一个人大人情，而不是欠许多人小人情”。因为我们和欠下大人情的对象，会产生非常深厚的情谊。为此，也需要我们付出相当的努力。

    以金钱来说(这充其量只是比喻)，如果向一个人借了一大笔款项，就要出借小额的金钱给许多人。甚至，要无偿地尽可能施与众多的人。这是投资上的理论，也是古时候传承下来的一种智慧。

    像这样，先借一笔大的，再小额借贷或付出，勤勉地持续进行这样的行为，总有一天，你就能获得可以出借他人一大笔款项的力量。就算眼前的这条路看起来遥不可及，最后也会与广结人脉的目标相互联结的。

    想要扩增以信赖关系联结的人脉，第三个方法是，一天说一百次“谢谢！”这也和第二个方法有关，更是付出行为的一种。

    在人际沟通中，最最基本的就是感谢。为了记住这个道理，我们要对种种事情说声“谢谢”。当你订下一天说一百次“谢谢”的原则之后，你的世界就会改变。

    早上，对清醒的自己说声“谢谢”，对准时的电车司机说声“谢谢”。对车站贩卖部的店员说声“谢谢”。谢谢你打电话给我，谢谢你提交文件······每一天你都有无限的机会可以说“谢谢”。

想要扩增以信赖关系联结的人脉，这段文字给出了三个方法：

第一，让自己成为人与人之间的联结中枢。一方面，为他人着想，将认识的优秀的人介绍给其他需要的人；另一方面，仔细倾听别人的话，倒空自己。

    第二，要主动请别人帮忙。这里的“别人”是你们互相信赖的。

    第三，每天说一百次“谢谢”。包括对自己，对每一天所接触的人说“谢谢”，而且具体到事情更好。

    有些人可能觉得这三条方法很简单，我们每天都在和人打交道，介绍人认识，时常也会请别人帮忙，并且对帮忙的人说“谢谢”，这是理所当然的呀！然而，正是这样看似简单的基础工作，才会帮助我们建立人脉，也会成为提升工作质量、自我成长的契机。更重要的是，我们要考虑我们真正的动机是为自己还是为他人，我们有没有从内心深处愿意为他人付出。

    关于书中提到扩增人脉的这三个方法，我想分别给大家一个例子。

今年七月份的时候，曾来过我们中心的一个英国的志愿者联系我们，说她今年会来中国，问可以为我们做些什么？她是一名从业30多年的特殊儿童康复师，而我们机构已经从之前服务特殊儿童转型到服务残疾青少年了，所以不是很需要老师的资源。我们就决定把老师介绍给我们网络里面，北京的一家同行机构，果然，他们需要这样的资源，没想到他们没有独享资源，而是组织了一场培训，邀请同行的其他机构参加，培训下一周就举行，主办方还特意邀请我们的主任去担任本次培训的翻译。

接着上一个故事的背景，我给大家分享第二个例子。就在七月份我们把英国康复老师介绍给北京的机构之后，八月份，兰州某医院儿科的主任打电话给我们，说他们要组织儿童康复的培训，希望我们能帮他们邀请专家，我们听了心里有些不愉快，因为2014年的时候，我们曾带着这位英国康复老师去给这家医院的脑瘫儿童和家庭提供免费的讲座和义诊，结束之后，他们再没有联系过我们，还害怕我们中心抢他们的孩子，现在要用到我们了，才打电话来，所以我们拒绝了她的请求。我想：如果她能平时和我们保持良好的互动，建立信任的关系，那么我们也许会考虑帮她介绍相关的资源。

第三个故事，看到这段文字里面第三个方法的时候，我也平时有意识的对周围的人尽量多表达“谢谢”。上一周，我们机构信息变更的证明材料被银行的员工弄丢了，我不得不去政务大厅重新开一份，这周三下午我去了政务大厅，大厅的办事员每天接待很多人，有时候挺不耐烦的，其实他们也不容易。在我去说明情况之后，她就给了我原件，让我复印之后把材料原件还给她，我就去复印了两份，还她材料的时候，我对她说“谢谢你，真是帮我大忙了。”她微微一笑，说：“把材料拿来我给你盖章”，我赶紧把材料拿给她，两份都顺利的盖上了公章。她之前没说要盖章，如果我把材料复印好直接掉头就走掉，那下次要用的时候我还得跑回来盖章，就麻烦了。