第三章：积极主动——聆听自己的语言

我们可以利用自我意识检讨自身的观念，以言语为例，它颇能真切反映—个人对环境的态度。

消极被动的人，言语中往往会暴露出推卸责任的意图，例如：

“我就是这样做事的”我天生这样，这辈子改不掉了

“他把我气疯了”责任不在我，是外界因素控制了我的情绪。

“我根本没时间做”又是处界因素—一时间控制了我

“要是我妻子能更耐心一点就好了。”别人的行为会影响我的效能。

“我只能这样做”意味着迫于环境或他人

消极被动的语言:

我已无能为力。

我就是这样，

他把我气疯了！

他们不会答应的

我只能这样做

我不能

我不得不

要是……就好了

积极主动的语言:

试试看有没有其他可能行

我可以选择不同的作风

我可以控制自己的情绪

我可以想出有效的表达方式。

我能选择恰当的回应

我选择

我更愿意

我打算

消极被动的语言源于决定论的思维定式，其本质就是推卸责任。我付不了责任，我无法自由选择回应的方式。

【I】在我们的现实生活中，总有这样那样的不如意。我们是怎么做的呢？消极被动的人倾向于把社会当成替罪羊来谴责，如果我老板不是一个刚愎自用的白痴该多好？如果孩子们不那么叛逆该多好？如果那房子不是整天乱得一团糟该多好？如果老婆再体贴点该多好？等等诸如此类的埋怨。如果我们只是用推卸责任的言语，往往会强化宿命论。说者一遍遍被自己洗脑，变得更加自怨自艾，怪罪别人和环境。久而久之，人就会变得颓废，随大流。事实上，任由感觉左右行为是不负责任的做法。

此片段告诉我们:

   人性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定的环境选择回应方式，更能主动创造有利的环境。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者的角色，不埋怨别人，不讲消极被动的语言。而是采用积极主动的语言和自己的内心对话，比如:我可以……我能……我打算……，发挥了人类四项独特的秉赋—自觉、良知、想象力和自主意志，同时以“由内而外”的方式来创造改变，积极面对一切。

如果我们不用积极主动的语言和自己的内心对话，强化自己自主意识和原则。那就只能是任其事情向更遭糕的方向发展，只能导致环境更恶劣，个人更颓废。

举例：有个朋友曾这样抱怨：“我老公现在越来越没有上进心了，每到周末，包包一背，就走了。（驴友）家里啥事也不操心，孩子也不管。工作也不放在心上。我们婚姻真是让我担忧。好像我们已经失去了往日的感觉，我猜我们都已经不再爱对方了。该怎么办呢？”

因为他老公我也比较熟悉。知道这个人原来不是这样的。

我与朋友沟通:

“你问过他是怎么想的吗？”

“他把我都快气疯了，我们现在都很少说话。”

“那你就主动去和他沟通，告诉他这个周末你不要出去了，因为我有事，孩子就由你来带。好吗？”

“我怎么看怎么不顺眼，也懒得说，再说他也不会答应的。”

我提建议给朋友：看你现在这么的不开心，我深表同情。但是，听你的言语都比较消极，行为也很被动，这样放任你俩的关系任其发展，只会越来越糟糕。其实内心深处你还是希望关系能缓和，恢复往日的感觉是吧？建议你积极主动的来应对问题，试着用积极的语言和他交流，比方说:我打算主动和他沟通；我可以控制自己的情绪，多一些聆听，少一些谴责；我要多关注一下他的心情，试着站在他的立场考虑这样做的原因。好吗？

她采纳我的建议。过了一段时间，她对我说：“老公最近好多了，周末出去时，都征求我的意见。前一段时间因为工作调动，有一些不适应。现在都调整的好多了”！

【A1】好，现在我们知道了消极被动的语言只能使事情更糟糕，而积极主动的语言可以营造有利的外环境，有利于解决根本问题。

请大家参照原文两种语言格式，选出近期自己常说的消极被动的语言1-2项，想想对自己有什么不好的影响？大家分组讨论，4分钟后请各小组长分享。

学习者案例记录：

学习者1:以前当我有事需要别人帮助才能完成时，如果这件事比较难办。我就会这样想:“他们是不会答应的”，然后这件事情就这样被搁置了。

学习者2:因为我这人性格比较直，在工作中遇到做事出差错的同事，张口就说“你这人做事怎么是这样的？”然后就会收到这样的回应:“我就是这样。”然后我就会这样想:“你为什么会这样讲，我都快被气疯了！”。

学习者3:节前有个很重要的报表必须完成。可是下级不能就是不能按时上报，以致整体工作一延再延。我着急，就给他们打电话，“工作效率这么慢，能不能快点啊？”语气十分强硬。他们说“不是我们效率低，是有原因的，你怎么能这样说？”我说“我就这样。”最后事情没完成。

学习者4:打算请求管理科长同意我们使用教室的白板，用于写字。我想他是不会答应的。其实这是一种推卸责任。

【A1+】进一步激活经验，通过【A】讨论，大家都知道了积极主动的语言可以营造有利的外环境，有利于解决根本问题。那么请大家将上面的问题，改为积极主动的语言，具体应用一下。

学习者案例记录：

学习者1：以后我要用积极主动的思维来思考，“试试看吧，也许他们会答应的”，如果我这样去做，就会获得更好的结果。消极被动的语言与积极主动的语言，就同一件事有不同的影响，今后一定要多用积极主动的语言。

学习者2：以后遇到这样的事，我要换个语气，换个交流的方式，改变自己的行为方式和他沟通。如果他还是这样讲，我就知道他这人就这性格，我为什么要让别人的行为来影响自己的情绪？这样转换积极主动的方式，就可以很好的控制自己的情绪。

学习者3：以后我要改变自己的语言，积极主动的语言这样说:“你今天是不是太忙了，报表交晚了。没关系，我等你一会。”

学习者4：我回去要做一个尝试，请求并说服他，或许他会答应的。