【R】原文拆页

好，接下来，请大家花1分钟，阅读下原文拆页，读完请举手示意一下。

片段：《被赋能的高效对话》P110-111

人们会下滑到低能量之中，不时对自己或他人感到羞愧，会指责，会抱怨。探索我们自己抱怨的习惯是件有意思的事情。你倾向于抱怨自己生活的哪些方面？你曾经抱怨过自己吗？

还是大部分抱怨的是其他人？你是自己对自己发牢骚？还是会跟其他人说？

每个人都有最喜欢抱怨的话题！糟糕的司机，坏天气、坏朋友、坏习惯、坏工作、坏老板，糟糕的路况，难吃的食物，难用的电脑程序，严重交通堵塞，没时间、没钱、没支持、没焦点、没能量，无效的培训，没能力、没结果、没做完......

【I】拆书家讲解引导（8分钟）

好，我看大家都读完了。

技能点：在【I】中和学习者简短互动

（what）这个片段告诉我们，每一个人都有自己的最喜欢抱怨的话题！

（互动）比如我吧，就喜欢说我老公的坏话，今天又没洗脚，他今天又没刷碗，他今天又黑脸了，烦死我了......我想问一下大家，现实生活中，你有木有什么心烦的事情，会抱怨呢？

小伙伴：有，我都加了半个月的班了，我刚进门就开始抱怨！

拆书家：哈哈哈，是在抱怨加班呀！

小伙伴：班车都走了，加班后交通问题还得自己解决；回家也没给留饭的，哎！烦......

拆书家：大家觉察一下，当你描述出你在抱怨的时候，是已经觉察到了自己抱怨的行为了吗？

小伙伴1：不一定，有时候越抱怨越多。

小伙伴2：有时候抱怨的理直气壮。

拆书家：大家都收不住了。不抱怨心理憋得更难受。你抱怨的时候，怎么能停下来呢？

小伙伴1：抱怨累了

小伙伴2：有什么事打断了

拆书家：看来我们的常态是抱怨下去会没完没了，停不下来，抱怨工作的多一些。看来大家对抱怨都有自己的认识。

那我们今天就来学一个终止抱怨的方法，如果你停不下来的时候，一定要自己按一个暂停键（how1按暂停键），先让自己停止抱怨。否则的话，真的可能是无休止的抱怨下去。有可能心情会叠加的更坏。一定要先停止抱怨。如果大家觉得这一步难做，也没有关系，我们接下来在看一下下面的内容可能会对你有帮助。

拆书家：我来问一下，大家知道抱怨是怎么来的吗？

小伙伴：欲望没有得到满足。

小伙伴：受委屈，不平等对待。

拆书家：（回应小伙伴的观点）嗯，欲望得不到满足，受委屈，不平等对待。看来大家对抱怨有一定的认知，也都有自己的想法。大家先来听听我今天讲的内容。

拆书家：我们来屡一下。在潜意识里面，我们对待所有人都是一体的，就是说，对待他人和对待自己是一样的，是相同的评判标准。这意味着我们在潜意识里面，我们如何看待他人，就是如何看待自己，无论是正面的，还是负面的，都一样。

这就如同一面镜子一样，当我们对他人进行抱怨的时候，其实映射的是自己内心的一些信息。在就拿我抱怨我老公这件事来说吧，我抱怨他没有洗碗，反应的是，如果我没有洗碗，我也会怪我自己，我对刷碗这件事比较在意。为什么对刷碗这件事在意呢？是因为碗不刷，放在那里会滋生细菌，影响身体健康。这时候，我就明白了，我关心的是身体健康，这是我的期待，当期待得不到满足时，就会产生抱怨。就像小伙伴说的欲望没有得到满足那样。表现是抱怨老公不去刷碗。

拆书家：抱怨映射的是自己内心的期待，大家现在明白了吧。

当我们有抱怨的时候，停下来，找出内心期待是什么，可以问问自己，为什么觉得这件事比较重要，我希望得到什么。（how2寻找期待）

拆书家：找到内心期待后，将期待转换为正向积极的行动（how3积极行动），比如，我埋怨老公不刷碗这事，我知道自己是期待家人身体都健康，明白了这些，我就会自己去刷碗；我也会跟老公沟通一下，我比较在意大家的身体健康，下次请你吃完饭接着刷碗好吗？这些都是积极的行动，这样做，我就不会去抱怨老公了。

拆书家：大家感受一下，这样三步下来，你的心情还会低沉吗？

小伙伴：会好一些。

拆书家：非常棒。我们今天这个终止抱怨三步法，非常简单：

第一步：按暂停键 停止抱怨。

第二步：寻找期待 问抱怨的原因是什么，问重要的是什么，问希望得到什么，通过这些提问寻找出内心期待是什么。

第三步：积极行动 将自己的期待转换为积极正向的行动。

（why）每一个抱怨的背后，都有一个正向的期待，将期待转化为行动，可以让我们的情绪化负为正，开启美丽的新篇章。

（举个栗子）

就拿我开场给大家说的这个案例来说吧，我抱怨淄博城市不入流，节目组不会来。宁宁说，亲爱的，你抱怨啦！这时，我觉察到自己的确是抱怨了，就赶紧按个暂停键，不能在这样想下去了（第一步：按暂停键）；我想，我为什么抱怨淄博城市不行呢！是因为我希望通过城市的影响力吸引到节目组的到来，我想参加这样的活动，体验一下青年的美好时光（第二步：寻找期待）；想到这，我想，干嘛要期待如果青年节目组来呢？我可以自己找几个要好的朋友，一起组织一次青年的聚会，体验一下青年时光。说做就做，新年趴大家约起来（第三步：积极行动）！

这样一来，我的心情好极了，也知道自己该如何行动。

大家想想看，如果宁宁没有提醒我在抱怨，或者我自己也没有觉察到自己在抱怨，能给自己按上暂停键吗？

小伙伴：比较难，意识不到。

拆书家：嗯，恐怕很难，就像大家刚才说的，一抱怨就无休止，停不下来。

（适用边界）

所以说，终止抱怨三步法在能觉察到抱怨的时刻使用，这个时刻可以是通过他人提醒觉察到，也可以是自己觉察到的。

小伙伴：是的，先把第一步做到了，才能做到第二步、第三步。

拆书家：非常棒！看来大家都理解透了。

【A3】 促动参与（8分钟）

小伙伴们，我们学习了终止抱怨三步法，按暂停键、寻找期待、积极行动三步骤简单实用，我们来做一下练习。

【具体场景】

场景是这样：昨晚下了一夜的雪，小丽早上急急忙忙的送完孩子上学，紧接着自己又去赶公交车，眼看到了上班的点了，公交车还不来，急的她直跺脚。好不容易等到公交车来啦，人又太多，没挤上。就这样等了三班公交车才坐上。上车后，小丽就开始抱怨：“烦死了，这公交车怎么回事，这么晚，都几点了才来，调度是不是有问题呀，这种天就不能加加车次吗？急死我了，上班迟到啦哇......”当看到大家都用异样的目光看着她，她觉得有点不好意思......

【指令】请大家在小组里讨论一下，作为小丽，如何应用今天学的终止抱怨三步法来终止呢？

大家在小组内讨论商量出解决方案，接下我会邀请一位代表来跟大家分享一下你们组的讨论结果。这个环节一共有5分钟。

好的，大家都清楚了吗？

小伙伴：嗯

大家一起讨论方案......

拆书家：讨论出方案了，就是相当于有了行动了。

小伙伴讨论：要是有一位大爷提醒她：你别抱怨了，这种天公交车能按时发就不错啦！这样能做出更好的觉察，给自己按暂停键。

小伙伴：当别人用异样的眼光来看他，就已经是在提醒她了

小伙伴：或者自我觉察能力强的人，话说一半就觉察了。

拆书家积极引导（避免讨论跑偏）：嗯，都很好，大爷提醒也好，眼光也好，其他方法的也好，只要能做到第一步按下暂停键就好。

大家继续讨论......

好，时间到。请北鱼大哥来给我们分享一下你们组讨论出的方案，要应用到今天学习的内容呀！

小伙伴分享：我是小丽的话，应用今天学习的终止抱怨三步法做到终止抱怨，我会这样做：我在公交车进行抱怨，当大家用异样的目光看我的时候，我也感到有一点不好意思了，我觉察到我有抱怨了，我赶紧按下暂停键。为什么抱怨？其实下雪天，公交车这种状况是正常的。我是希望自己能按时上下班（寻找期待）。但是我对雨天的估计不足，没有早做充分准备。我要采取的行动是（1）明天早20分钟坐公交车，明天提前20分钟送孩子上学，提前来做公交车；（2）或者，我问同事小美，能不能做她的顺风车，保证按时上班。（积极行动）

拆书家回应：非常棒，北鱼大哥对这个拆页掌握的非常到位，三步法用的精准，我们为他鼓掌！

【A2】催化学习者应用（1分钟）

技能点：给学习者布置一个回去之后要完成的具体任务。

【特定任务的A2】今天的分享接近尾声，现在给大家布置一个课后作业，请在未来的一个周内觉察一下你抱怨了什么，应用今天学的终止抱怨三步法来终止抱怨，转换观念；把这个过程记录下来，并简单交代一下当时的场景，包括时间，地点，人物，事件经过，以及可衡量或可观测预期结果。我把作业纸发给大家。大家写好后，请拍照微信发我哦。第一个交作业的，有大礼包赠送呦！

三天后，北鱼大哥发来反馈：

时间：1月4号，节后上班第一天

地点：公司办公室

背景：节前连续加班半个月，已经很烦了，没想到节后第一天，老板又说要加班赶进度，更加烦。

人物：我，部门副职小张，科室的同事们

我说：累死我这把老骨头了，再加班，我可受不了了，你们年轻，加加还行。像我这样的，身体真是受不了了，腰酸背痛脖子涨，不舒服。

小张：高经理，快别说了，大家都看着你呢！

我突然发现，哎呀，我在跟大家抱怨呢！再这样下去可不行，影响到带队伍可不好，我赶紧给自己按个暂停键，让自己停止抱怨。（按暂停键）

我就在想，抱怨背后隐含的期待是什么？我刚才抱怨了身体受不了，腰酸背痛，年龄大，其实，是内心真实的想法，连续工作下来，身体真受不了，我期待的是身体能得到放松、舒适。（寻找期待）

想到这里，我觉得有必要在加班的时候，关注一下身体健康。我们部门还有一些经费，我去跟老总申请一下，给大家买个按摩椅，让大家连续工作时，能放松半小时，或者吃完饭去做个按摩，让大家身心舒适（积极行动）。我把这个想法告诉大家，部门的同事都觉得好。

总结：今天的学习，让大家了解了为什么会抱怨，当有抱怨产生时，大家可以用到终止抱怨三步法——按暂停键、寻找期待、积极行动三步骤来终止抱怨，转换观念。拆的开心玩的爽，回去之后有成长！感谢大家的参与！