三、【R】阅读原书拆页

请大家用1分钟时间阅读拆页，阅读完后请抬头示意我一下。

《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》P27

帮助孩子面对他们的感受

孩子需要他们的感受被接纳和尊重

1. 安静专心地倾听。

2.用简单的词语回应他们的感受。

哦……嗯……原来是这样……

3.说出他们的感受。

"这件事让你很灰心!'

4.用幻想的方式实现他们的愿望。

"真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃!'

所有的感受都是被接纳的，但某些行为必须受到限制。

我看得出你很生弟弟的气。用嘴巴告诉他你将怎么做，而不是用拳头。

I拆书家讲解引导：

四、【I】拆书家讲解引导（3分钟）（说意义：强调不那么做的坏处）

我们经常说要学会“共情、有同理心、要换位思考”，但遇到强烈情绪时又经常反其道而之。比如孩子说“我不喜欢奶奶”，我就会很生气地说“奶奶那么爱你，你有没有良心？”然后孩子就不高兴了，越沟通效果越差。

今天的拆页就是关于如何接受孩子的感受的四步法。用这个方法首先我们可以建立良好的沟通氛围，让孩子愿意说，其次是真正理解孩子的感受，让孩子觉得自己是被接纳的，产生安全感，这样沟通就有了更好方向发展的基础。

通常，我们面对孩子的负面情绪，容易“否定、建议、批评“，后果经常是你和孩子都很生气，不是孩子哭了就是以家长暴跳如雷引发战争。即达不到沟通的目的，也可破坏了亲子关系。（说意义：强调不那么做的坏处）

具体要怎么做呢？

第一步：倾听代替心不在焉，全神贯注的聆听孩子把问题说出，眼睛看着孩子，不要左顾右盼。

第二步：回应感受替代提问和建议，有时孩子只想要我们深表同情的沉默即可满足。不要过多提问与建议，打断孩子的思路。简单的“噢”、“嗯”、“我知道了”就可以。

第三步，说出感受代替否定感受，这是最难的，要站在他的角度，说出情绪词，用关心的态度问你是这样的感受吗？你一定很难过吧？是生气、沮丧了？等。这个时候即使理解错误，孩子也会感激父母的努力。不好的情绪不要压抑它否定它，把孩子的感受恰当地表达出来，认可才能带来释然。

第四步：幻想实现代替逻辑解释，孩子的愿望有时没法满足，越多逻辑性的解释越带来反抗，借助想象满足孩子的愿望，也比一场对错或原因的争执好很多。有人理解你多么想要某个东西，也就容易接受现实。

是不是所有情况我们都需要有这四步？有时孩子只是随意的交谈，我们并不需要严正以待，只有孩子需要我们了解其感受时才用这样。比如，孩子下学回来，高兴地大喊我考了98分时，我们很容易产生共鸣，说一句，你一定很开心吧就可以了。但如果孩子下学回来，垂头丧气，我们就可以用四步法了。也就是说，当面对负面情绪而且比较强烈时，我们用这个方法是最佳的时机。

其实这个方法不仅适合于孩子沟通，也适合与成人之间沟通。

举个例子：

前几个月，闺蜜向我诉说男朋友在外面吃饭没有提前告诉她，她做了丰盛的晚餐等到八九点，打电话问他到哪了才告诉她在外面和朋友吃饭让她自己吃。她特别生气，和男朋友大吵了一架，第二天向我哭诉。我也很生气就建议说这样的男人不值得，实在不行就分手算了。但她不听，过几天两人和好了，过段时间又是类似的情况，发生了哭诉抱怨，然后又和好了，没完没了。我这样沟通是没有接纳她的感受，反而是建议加批评，其结果不仅没有帮到她，甚至可能会让她恨我呢。

学了这个片断后，我启发很大，如果再发生这个情况，我可以按以下四个步骤来：

1、倾听，不要打断

2、回应感受，简单的哦、嗯，啊，表示在听而且懂了

3、说出感受，满怀希望地做了大餐等男朋友，却发现他在外面吃还不提前打招呼，你一定是又生气又委曲

4、幻想实现，真希望他能给补个更加浪漫的烛光晚餐，知道你的辛苦，真珍你的感情。

A学习者拆为己用：学习者拆为己用：

五、【A1】激活经验（显像提问）（4分钟）

大家有没有遇到过类似情景？

当你听到孩子说我讨厌老师时，你立即就讲大道理说“老师是为你们好”

或者孩子说不爱吃菜，你就说蔬菜有营养

或朋友说出自己的委曲、气恼时，你说“这事没必要生气”，他不值得你这么付出等。

是什么时候，具体发生了什么？你当时做了什么？请想一想，在小组内分享，时间4分钟。

学习者案例记录：

刘丹丹：我姐家的孩子4岁，不好好吃饭还需要妈妈喂，我就说“你都多大了，还需要人喂”，她就不爱听，其实就是没有按四步法沟通。

树博：我有个同事，经常被领导欺负，安排一堆工作，她就向我抱怨，我就说“你干嘛生气呀，没必要，工作是工作，生活是生活”，今天听完觉得对她帮助不大。

好的，谢谢分享。

六、【A1+】（反思加工）（4分钟）

拆书家提问设计：

我学了片段之后，对我自己来说帮助也很大。孩子再说不喜欢奶奶，我就可以先认真听他说，然后说“奶奶每次都说一样的话“要好好学习，听老师的话”，你是觉得不耐烦了，想要听点不一样的“是吗？ “真希望奶奶变成锋叔叔，每天都讲不一样的故事就好了“

请大家联系自己的A1，如果能够再来一次，用拆页的方法你会怎么做呢？请在小组内分享，时间4分钟。

现在请第一组1位小伙伴分享一下他的故事，有请这位小伙伴。

学习者案例记录：

宿智峰：

有一次带孩子去超市，他特别想买一个玩具，就在那儿呆着不走也不闹，因为比较我就不想买。在这个过程中有我是用了这个方法：我先认同他的感受，因为什么特别喜欢，肯定了价值和意义，过程中也倾听他说的，回应他的感受，之后我就给他提了一个建议，等下次考试成绩好的时候咱们再买，他也高兴地同意了。

树博：

下次我和同事沟通时，可以这样改善下：

1、首先要全神贯注地倾听

2、给一些回应，点头啊，嗯之类的，过去总是直接打断就说不要这么认真。

3、说出她的感受：你一定觉得沮丧，做了这么多得不到回应

4、幻想实现：真希望你遇到一个好领导，善解人意的，这样你的仕途就会越来越顺利

好的，谢谢你的分享。

总结：

今天跟大家分享的是，通过承认和接受孩子的感受，并通过借助想象满足当下不能实现的愿望，让他人或孩子感觉良好，也希望大家做一个行动计划用这个四步法改善沟通。

以上是我的分享，请大家给我反馈，最后谢谢大家的参与！