下面就让我们一起用2分钟时间阅读原文片段

R·阅读原书拆页【2分钟】

☑2级要求：选择图书是实用类或理论类图书。

☑2级要求：拆页内容未超过2页图书内容。

☑2级要求：所选拆页包含有具体行动或做法。

无论是学习、工作还是生活，我们面临的任务大都是重复性的。要想加快执行重复性任务的速度，只需在遇到重复性任务时先将其做完一次，然后马上总结、整理,搞清流程，再靠进一步的实践把它变成“闭着眼睛也能做好”的事。这是提高效率、减少失误的根本手段。

在这里,我拿拨打工作电话做为例子．而且我认为.这是最好的一个例子，因为几乎没有人认为自己“不会打电话”——“怎么可能?我怎么可能连打电话都不会?!”

场景一
大多数人是在有事的时候抓起电话就拨。

可是，等等!你凭什么确定对方现在就可以接电话?每个人的工作习、工作时间都不相。

例如，身处管理层的人通常可能要参与更多的会议，日常工作也更加繁忙，

所以，给他了电话的时候，最好的通话时间很可能是在上班时间的前半个小时，因为他们通常是准时上班的，而半小时之后，他们要么去开会，要么正忙于处理其他事。

另一些人(尤其是那些从事与设计相关工作的人)往往是夜猫子、上午11:00以前给他们打电话很可能会令他们大为光火，而在凌晨给他们打电话他们却不一定会觉得意外。
应对这个问题的一个良好习惯是，在电话上簿中加上备注，记清此人通常情况下方便接电话的时间。

另一个是，在无法确定对方是否方便接电话的时候，可以发一条短信过去:“请问您方便接电话吗?我是XX，有关于xx的事情找您”其实，最好能在手机里做一条这的信息模板，以备随时调用。

分享I便签【4分钟】

☑2-3要求：【I】的讲解中要体现出把原书拆页的建议加工出具体步骤，或体现出音译原书案例。

【Why】我们每天需要重复做的事情很多，无论是工作上的写邮件，写报告，做项目，还是生活上的煮饭，取快递这些事情

但是我们每次都做成了新的，重新花时间理思路，重新花精力关注细节，遇到相同的问题，重新的思考，重新的准备，也会重复的掉坑，

其实，这些“重新的”时间精力都是可以省下来的，让重复的事情流程化，时间才能更可控

【What】所以文中给我们提供了一种流程思维的方法，在每次做完之后，立刻重新梳理流程清单，让下一次可以站在巨人的肩膀上，也就是前一次的经验上去做，让我们轻松节省出重新思考的时间和精力，并且减少重复失误的情况

【How】

第一步回顾梳理关键事项

回顾在整个场景中自己都做了哪些事

第二步将事项总结为具体的行动动作

1、 将好的事项中的行为动作记下来

2、 将问题事项转化为可解决规避问题的行动动作

第三步：整理为流程清单

按照时间顺序将本次行为动作转化为各环节中的流程，要点

注意：同一时间段内的行为动作可合并为1个大的步骤，过小的动作可作为要点标记

就比如我曾经在8月的运动会主持后使用了流程清单的方法

在八月时，主持了一场运动会，整场相对来说比较流程，因为自己稿子准备充分，而且稿子也给前辈把关看了，但是也遇到了很多问题，刚上场就发现话筒仅剩2格电中间又换了话筒；

中间走位时，搭档新手，没有跟上；报幕后演员未及时就位；结束后大家散场走了，工作人员收拾工作量很大。

结束后我想到，主持是我们需要经常做的，何不用最近学到的流程清单法，让之后的主持少一些这样问题的发生呢

第一步回顾梳理关键事项（用便签呈现）

因为自己稿子准备充分，而且稿子也给前辈把关看了，但是也遇到了很多问题，刚上场就发现话筒仅剩2格电中间又换了话筒；

中间走位时，搭档新手，没有跟上；报幕后演员未及时就位；结束后大家散场走了，工作人员收拾工作量很大。

第二步将事项总结为具体的行动动作

1、 将好的事项中的行为动作记下来：写稿-请前辈过稿子

2、 将问题事项转化为可解决规避问题的行动动作：确认话筒有电-彩排走位-设置环节指引员-结束后倡议一起收拾

第三步：将行为动作转化为流程或注意要点

按照时间顺序将本次行为动作转化为各环节中的流程，要点

写稿-请前辈过稿子

彩排走位

确认话筒有电

设置环节指引员

结束后倡议一起收拾

之后的主持时，就拿出清单重复使用，并进行多次迭代，逐渐的体会到流程清单的好处。真的省下了每次梳理过程的时间，也逐渐规避了很多可能发生的问题

【where】当我们面对重复性任务比较多的情况，就可以尝试使用这种流程清单的方法，快速提高时间效率。

【预防异议】有伙伴可能说，其实这样写事项会比较零散，而且产出的流程清单不够完善，

首先这种方法比较适合步骤比较少的活动，如果是大型的项目，那就不需要重新添加流程，只需要每次在流程的基础上增加注意要点即可

其次，我们不需要有一次性就让流程清单完美的想法，因为不同的场景不同的人就会产生不同的问题和行动，所以我们只需要每次做的时候拿出清单使用，结束后及时迭代就可以大大提高做重复事情的效率了

分组【0.5分钟】

（要求：在进入【A】之前进行分组，每组人数3-6人为宜）

接下来我们还是按照刚才的分组进入到A3催化应用的环节。

分享A3便签【10-15分钟】

☑2-3要求：给出一个预先设计好的案例场景，请大家在小组内讨论演练，最后邀请一组做当众表达或角色扮演

小明入职第一天，准备了需要沟通的事项列表给同事打去了确认了对方的身份，沟通了事项，挂断电话后，电话铃又响起来，接通后听到对方说:“真不好意思，您是哪位，刚刚没听你介绍，然后有几点刚刚忘了，能再说一下吗……”遇到这种情况，小明在礼貌地回答“没关系”的同时，默默地在心中把对方划人“不靠谱”的那一类……

这时小明突然想到打电话时很常见的场景，这种情况以后也会经常发生的，刚好最近学习了一种流程清单的方法，是不是可以应用起来呢

请以小组为单位，按照今天学到的流程清单法的每一步，帮小明梳理出打电话的流程清单，最后我们会邀请1组的伙伴进行分享

时间为10分钟，若大家时间有富裕，可以将打电话的流程清单依据自己的个人经验，完善出迭代2次，3次的版本，但是我们本次的演练重点是在练习今天学会的步骤，不需要在多次迭代环节花过多的时间哦

陆侃：

第一步：回顾事项

拿起电话，忘记自我介绍，整理沟通清单，交代任务，对方忘了几点

第二步：总结为行动动作

拿起电话，自我介绍，整理沟通清单，交代任务，和对方确认信息，提问是否有异议，短信或邮件告知对方要点

第三步整理为清单

打电话前：整理沟通清单

打电话中：拿起电话，自我介绍，交代任务，和对方确认信息，提问是否有异议

打电话后：短信或邮件告知对方要点

结尾：养成流程清单思维，获得高效率人生