现在是R环节阅读原文：给大家1分钟的时间阅读一下标有“翼羽卿枫2-2”的拆页，读完请举手或眼神示意我。

【R：阅读原文】

如何妥善地发表不同的观点？

三明治式的做法具体分三步：首先提出肯定，这令对方在心里减少了防卫，从而愿意平心静气地聆听我们的观点，接受我们的建议、批评或者反驳。如果在评论的最初就是严厉的反对，对方必然会条件反射般地进入一种自我保护的状态。一旦有了防卫的心理，那么很有可能客观的评论也会被对方看作故意找畔。其次，在评论的中间提出不同意见的时候，最好是抓住重点、言简意炫，不要过度地延伸。一而再，再而三地反驳或是批评对方，会让对方失去聆听的耐心。再次，结尾处说一些鼓励与支持的话语，会让对方感觉舒服，从而认为我们的观点虽然与之不同，但出发点是善意的。

好的，我看到大部分伙伴已经看完了，我们到了I环节：讲解引导，我想先给大家讲一个故事。

[why]

一个小男孩抓到了一只的小乌龟。小乌龟把头缩进了壳里，无论是用棍子敲打它还是捅它，就是不肯伸出来。这时，爷爷让男孩把小乌龟放到暖和的壁炉旁。几分钟后，小乌龟觉便伸出了头和脚，主动向小男孩爬了过来。

每个人的内心里都有追求快乐、逃避痛苦的情绪倾向，人都喜欢得到赞美和肯定，而害怕有人批评。

<一般做法及坏处〉：

但是，生活中我们往往采用了直截了当的表达方式，强硬的态度是无法卸除对方的心理防卫的，对方非但没有接纳，甚至出现抵触情绪和防卫心理，使谈话氛围遭到破坏，甚至导致彼此关系紧张，激发双方矛盾。

【WHAT】这篇拆页讲的是“三明治”法则，为我们提供了一个相对妥善表达不同观点的办法。

[HOW] 现在我们来看看“三明治法则“的具体操作步骤：

我们熟知的三明治，不同观点或批评如同富营养的肉一样，把它夹在肯定和鼓励这两片松软的语言面包之间。

1、提肯定：提出肯定，认同，赞赏对方的部分观点。

2、表不同：以讨论的形式表达不同的观点、建议、批评。

3、给鼓励：给予鼓励、支持、信任的话语。

<how的案例>

我的宝贝，作文每次都会因为卷面和错别字扣分，我之前和他说过很多次：“注意错别字，字写干净点！”，但是都没有效果。上周作文课后我就用“三明治”法则，我说：

（1）“宝贝，你的作文写的真生动，用词和造句都很贴切，整个故事很有意思。

（2） 如果下次写的时候，注意以下错别字和整洁程度，那就更好了。

（3）这个对你来说一点都不难，对吗？妈妈相信你，一定能够做到。”

结果他昨天的作文课表现就特别好，错字少了，卷面干净多了。

[where]

那“三明治法则”适用于什么情况呢？

当我们在乎和对方的关系，需要表达不同观点时，例如：家庭或亲子关系中向对方提出要求或批评，或者工作场合给予下属或同事不同的反馈意见。

不适用于赞扬和欣赏对方。

〈预防异议〉：

（1） 有小伙伴会说用这个方法会让人有不真诚的感觉，怎么办？

首先避免使用“总是”，“老是”，“但是”这样的词语，不要每次都使用这个方法。

（2）有小伙伴会说，这么说话不麻烦吗？直接了当不是更快捷吗？

实际上我们提出不同观点的最终目的是想让对方更容易接纳我们的建议。而三明治法则，卸下对方心理防卫，让对方更容易接受我们的观点。

【A2】催化应用   [分步催化1]

现在进入A2环节，请大家设想一下：未来的一周或一月中，在什么样的情况下，我们需要表达不同观点、批评或建议呢？

例如：下周一的早上，你到了办公室，给自己泡了杯茶，刚想分配工作，发现下属小王迟到了；或者下周陪孩子写作业，孩子频繁的做出不符合你要求的事情；请大家用1分钟时间在便签纸上写下你想到的场景，想要表达不同观点的对象？一会请一位小伙伴分享一下。

{学习者分享}

阳阳：

场景：下周上班时，同事丽丽问化妆画得怎么样，以往都是直奔主题，指出不足。

对象：同事丽丽

【A2】催化应用   [分步催化2]

感谢这位小伙伴的分享，在刚刚想到的场景中，有了表达不同观点的人物，接下来请大家考虑如何运用“三明治法则”：提肯定，表不同，给鼓励的方法，来组织一下语言，可以写到拆页后的提示线上，然后先在组内分享，时间是5分钟，之后我会请一位小伙伴用1分钟来分享一下。

{学习者分享}

阳阳分享：如果朋友丽丽下次问化妆，给予反馈意见。

提肯定： 丽丽，你的妆画得很漂亮，睫毛又长又翘！

表不同：如果粉底色号选的再贴近自己肤色的色号，就更好了！

给鼓励：相信你一定会画的更漂亮的！

【总结】

感谢阳阳小伙伴的分享，温暖的关爱是打开心灵最好的钥匙，今天跟大家分享了“三明治法则”，就是表达不同观点时的这把钥匙，愿我们的生活温暖，内心充满爱。

谢谢大家。