开场： 我希望通过今天的学习，能够帮助大家提高沟通的能力，特别是面对冲突时不再是命令、警告、说教、批评、指责的表达方式，而是能够用“我句式”更加有效地与他人沟能，达到双赢的健康关系。
《PET父母效能训练手册》是由美国著名心理学家托马斯.戈登所著，本书探求了一种替代强制力的沟通方法-称为“戈登方法”，这些方法包括“积极倾听”、“我-信息”和“没有输家”的冲突解决办法等。其中戈登博士因“我-信息”连续三次获诺贝尔和平奖提名并被誉为“沟通之父”，同时本书也是《如何说孩子才会听，如何听孩子才肯说》亲子沟通的源头。如果您运用这本书，一定会让孩子教育变得轻松而高效：减少家庭“战争”、少发脾气、不说谎话、不再使用惩罚。不管您家孩子是刚会走路而寻求独立的幼儿，还是开始反叛的青少年，您在使用本书的时候都可以发现：PET确实是一套体贴父母、卓有成效的办法，帮助您养育一个充满责任心的孩子，塑造一个让孩子快乐成长的家庭环境。
《PET父母效能训练手册》115-117页
如果父母送出包含以下三部分的“我-信息”，孩子就会更有可能改变他们的不可接受行为：
1. 对不可接受行为的一个描述
2. 父母的感受
3. 这个行为对父母造成的实际而具体的影响（行为+感受+影响）
当上次我拆解了“你句式”（PET指的是“积极倾听”）以后，一些家长反应我耐心的倾听了孩子的感受后，你可能也有一堆的话没机会倾诉。那在今天我们可以试着学习用“我-信息”把你的内心感受和你的想法表达出来，并且不会让孩子产生抵触情绪。
记得上学期我女儿早晨上学时说好一放学就回家，但是他那天下午回家晚了一个小时，并且没有打电话。当时我非常生气，本来想对他说，你不打电话说一声真是不考虑别人的感受。这时我想起了“我-信息”，于是我就对她说：“当你没有按时从学校回家，又没有打电话说你要晚回来时，我感到担忧，这会使我无法专心工作。”首先我对这个不可接受的行为，做了非指责性的描述。接着我表达了我的感受和这个行为对我的影响。
当然你可能觉得这种表达方式会太困难了，说我们之前的做法多容易啊。人类有趋利避害的天性，“我-信息”与我们的行为习惯不同，所以需要多多练习。事实上，不这么做会更困难，因为在类似情况下没有用“我-信息”而带来的时间、精力的浪费、会逐渐恶化关系，长期会成为自私及缺乏责任感的人。总之，虽然困难，但是值得。 那下面我们就练习一下吧！
拆书家提问设计：
教养儿女、和爱人沟通、向领导汇报工作、和同事协调、教授学生等过程中遇到对方的行为不能让你接受时，比如与孩子相处过程中家庭作业、睡觉、吃饭等方面的冲突和挑战。请大家思考并想出具体情境后，停下来问自已，你不可接受的行为是什么？你的感受是什么？会对你造成什么实际而具体的影响呢？请用“我-信息”的沟通方式在小组内分享你的应用。
学习者案例记录：
我的孩子马上要开学了，前两天跟我有一点对抗，看电视看到一两点都不睡，昨天我儿子放纵自己看电视看到好晚，于是我就用了我句式去与孩子沟通，爱呀侨妈妈有注意到你看了3个多小时的电视了，现在已经十一点多了。我感到很担心，因为妈妈很看重你的健康和你的眼睛。这会你使我和你爸爸睡得不安心。
总结：我句式是个很有力量的工具。我句式的本质，和“积极倾听”一样，是情绪诚实，是情感连接。坦诚地表达自已的感受，是需要很大的勇气的，展现透明的自我所带来的最大回报可能是与孩子更加亲密的关系。
