现在请大家用大约1分钟时间阅读原文片段，读完的小伙伴一会儿可以举手示意我一下。

【原文片段】

美国统计学家威廉▪爱德华▪戴明和安德鲁▪沃尔特▪休哈特共同创立了戴明循环，也称品质管理循环或PDCA循环。它是一个解决问题的周期流程，可用于对其他流程进行改进。基于“假设-实验-评估”的科学方法，戴明循环的4步为：计划-执行-评估-应用。

※ 计划（Plan）：定义预期的结果，以及达成它所需的流程。

※ 执行（Do）：实施该流程。

※ 评估（Check）：对流程进行衡量，比较实际结果与预期结果，找出差距。

※ 应用（Act）：对差距进行分析，找出问题根源，以图改进。

好，大家都读完了，现在我带大家一起拆解一下这个片段。原文中呢，有一个叫做“戴明循环”的流程改进的方法。

【I：重述原文的知识】

Why：

大家有没有做一件事做得乱七八糟的时候呢？我们不做计划时常就会荒废时间，做了计划还是赶不上变化。有没有想过这是什么原因造成的，有什么方法可以改进它？原文中所讲述的“戴明循环”，其实就是一个反思和改良的工具，可以帮助我们在做事情的时候对我们的行为进行一番有益的改进。

How：

那改进的步骤分为以下四步：

第一步，计划（Plan）：设定一个目标，以及达成它的行动计划。比如说，我今天上午要花两个小时写一篇文章。

第二步，执行（Do）：去实施这个计划。也就是说，真正去按照写作计划和目标去完成。

第三步，评估（Check）：对比目标完成的结果和自己的预计，找出差距。比如说，我用了三个小时才写完文章，超出了整整一个小时的时间。

第四步，应用（Act）：弄明白为什么没有达成目标，反思原因，用于改进。比如说，我花了三个小时才完成写作计划呢，是因为今天文章的主题是我不熟悉的领域，那么下次再遇到这类主题的写作，制定计划的时候我就需要将时间计划设定为三个小时。

What：

大家有没有发现这一理论它其实是一个反馈圈？你的计划在执行后出现了偏差，运用反思将问题的原因透析在大脑里，然后下次的行动就知道怎样去改善它。运用反馈其实是让我们努力去对行为进行思考，而只要对行为反思并应用于新一轮的行动，就一定会比上一轮效果好一点，这其实就是老祖宗所说的“吃一堑长一智”。

Where：

那我们的工作和生活中很多地方都可以应用这一理论来解决问题，除了个人计划和行动之外，它也适用于群体、团队计划的反思和改进。

便于大家加深理解，我再举个我自己的例子：

上个月，我计划了半天时间准备月考核资料，这是我第一步设定的目标；

然而第二步，我执行的时候发现自己低估了工作量，直接导致手忙脚乱的累病了。

为什么呢？第三步评估反思，发现原因是我忽略了上个月的考核是季度考核，而我只安排了当月考核的资料整理时间，结果时间紧、任务重，最后导致体力不支、劳累过度，然后生病。

那最后一步应用，我应该作何改进呢？我对下个月的考核工作做了新的计划：一是区分了增减项目的变化，二是留出空余时间以防临时任务增项，三是进行了分解和授权安排。

【A1】激活经验

【拆书家提问设计】：

好，那我们现在已经知道“戴明循环”这个解决问题的方法，它是一个反馈圈，四个步骤分别是计划、执行、评估和应用。请大家回顾一下自己的生活和工作中，有没有经历过或见过类似的例子，比如做事情或做计划出现了什么问题、怎么进行了反思、改进。

按照之前的分组，现在大家小组内可以互相讨论一下，几分钟后，我们请一个学习者进行实例分享。

好，我们请一个小伙伴来分享一下自己的经验。

【学习者案例记录】：

大米：这是一个失败的经验，讲的是我之前减肥的一个经历。

首先第一步，计划。我的计划是用大概20天左右，不到一个月的时间，去减肥五斤。

第二步执行，具体的执行是我每天记录自己的饮食卡路里量，然后每天早晨裸称自己的体重，发到群里打卡，这是一个过程的监控。

第三步评估的话，就是这个月结束之后发现自己的体重并没有降五斤，差不多平均才降了两斤左右。

第四步应用，分析一下原因一是因为以前很有用，但是时间长了以后心里免疫了，对数据不再敏感；二是因为还是对自己的把控不严格，晚饭有时候还是会多吃，别人请客还是无法拒绝。那以后的改进就是，不找任何理由，晚饭坚决不吃了，砍掉！

【A2】催化应用

【拆书家提问设计】：

恩，非常精彩，很好的运用了这个方法。那么我们再想一想，以后我们可能会需要用它来解决什么问题呢？最近一周或者一个月内，生活或者工作中，什么事情或者目标需要“计划-执行-评估-应用”这个反馈圈来反思改进、优化升级的？比如做家务、陪伴孩子成长、自我学习或锻炼、工作业务项目、与他人的交流相处等等。

现在请大家用1分钟时间，想一想近期最可能用到这一方法的事情的情况，在便签上写下你的四个行动步骤。还要提醒一下大家，写出来的计划不能只是表决心，必须有具体的时间、人物、地点、做法，结果也必须是可衡量和可观测的。

【学习者案例记录】：

现场学习者慧姐分享的便签步骤：

1、计划：我最近有个每日晨读自我能量片段的计划，就是文字配自己的语音，发到我的朋友群。

2、执行：我执行了两周14天，中间有两天忘记了。

3、评估：分析一下原因是平时事情太多，这个行为的习惯还没养成，另外约束力也不够。

4、反思：改进的计划是做一个备忘提醒，并设定奖惩措施，请群里的一位朋友监督我，如果忘记我就要在群里发个十块钱的红包。帮我养成习惯以后应该就会好多了。

很好，那今天的分享就到这里了，希望对你们有帮助。谢谢大家的陪伴学习！