开场:
大家好,我是今天分享的拆书家整理控文娟。
我先用三个标签介绍一下自己:
第一个标签,新媒体运营,这是我的职业;
第二个标签,整理控,我有一个全网粉丝超过 11 万的自媒体公众号叫做整理控,是面向整理师和整理爱好者的
第三个标签,宝妈,我有一个 7 岁的儿子。
我今天挑战的级别是 2-1,今天和大家分享的图书是《如何说孩子才会听 怎么听孩子才肯说》。
【新技能点:介绍图书】
【F 特征】
《如何说孩子才会听,怎么听孩子才肯说》的作者是美国的亲子沟通专家阿黛尔·法伯和伊莱恩·玛兹丽施,这是一本教家长如何跟孩子沟通的书,但其实也可以用在成人沟通之间,拆书帮的帮主赵周老师就曾经把这本书中的内容用在快消品店长跟 90 后销售员沟通的培训上。
【A 优势】
这本书相比同类的图书,最大的特点是直观和有可操作性,是一步步的在教父母和孩子沟通的办法,详细到句式和语气,甚至你在说这个句式时的心情,是一本非常实用的沟通类图书。
【B 利益】
不知道大家在日常生活中,有没有遇到这样的情况,你的女朋友或闺蜜跟你吐槽她工作中的烦恼,你给她提了很多个在你看来非常实用的建议,但她却不高兴;你跟男朋友或者老公说了 180 遍,要把脱下来的袜子放到脏衣篓里,他当时答应了,回头还是随处脱随处扔......这本《如何说,孩子才会听 怎么听 孩子才肯说》就能够教给你倾听和沟通的技巧。
【新技能点:设定学习目标】
我今天分享的拆页选自这本书的 192 页,主题是:如何诚恳走心地夸奖别人?
我先把拆页发给大家。
(在跟随我完成本次学习后,大家能够使用三步法夸奖别人,提高沟通效果。 )
【技能点:分组】
下面请主持人帮我发一下拆页。大家都拿到拆页了吧。待会呢我们会有小组讨论,所以我们先进行一下分组,这边的几位是一组,另外的几位是一组。
下面请大家花 1 分钟时间看一下拆页。如果阅读完毕,可以抬头示意我。
《如何听,孩子才会说,怎样说,孩子才肯听》172 页
《如何说孩子才会听 怎么听孩子才肯说》
赞赏孩子的方法
用描述代替评论
(“真好!”“太好了!”“真是绝了!”)
1.描述你所看见的
“地板很干净,床很平整,书都整齐地码放在书架上。”
2.描述你的感受
“走进这间屋子,感觉很舒服。”
3.把孩子值得赞赏的行为总结为一个词
“你把笔都分了类,彩笔、钢笔分别放在不同的盒子里。这就叫作‘有条理’。”
【新技能点:拆书家讲解引导】
好,我看到大家都读完了。下面我就来讲述一下这个拆页。
(why)
我们都知道,夸奖,赞美,是人际沟通中一个很重要的部分,夸得好,可以活跃气氛,可以拉近和对方的距离,可以鼓励对方,增强对方的自信心,激励对方把事情做得更好。
(不这样做的坏处)
但如果夸得不好呢,比如,通常人们会夸:“嗯,挺好的”,“不错”,“还行”,对方可能会觉得你不诚恳不走心,不关心不重视他,敷衍他,甚至觉得你在讽刺挖苦他。
那很多时候,我们并不是真的不关心不重视对方,只是不知道该从哪里下手夸?
(what)
那么今天,我就给大家介绍一个“夸人三步法”。“夸人三步法”是一个可以帮助我们诚恳走心地夸奖别人的技巧。
(how)
这个办法是这样的 。
第一步,描述你所看见的
第二步,描述你的感受
第三,把对方值得赞赏的行为总结为一个词
(自身案例)
听上去有点简单,真的有用吗?我来给大家讲一个我自己的案例。
【举例子-反例】
我刚才说过,我家有个 7 岁的儿子,他写完作业不收摊,课本,书,文具铺的满桌子都是,地上也是,一般会在我的强势命令下哭唧唧地收拾干净。
但也会有偶尔懂事的时候,把书桌收拾整齐,然后一脸期待地来找我。那我就像很多妈妈通常夸奖的一样说,”嗯,挺干净,要是每天都这样就好了。“
他本来是满脸期待的,但听我一说就不高兴了。
为什么呢,首先是,我说,嗯,挺干净,显得不太走心,他会觉得我付出了这么多努力,你的夸奖配不上我的努力,挺干净,三个字就把他打发了。
第二是,我后面又加了一句,要是每天都这样就好了。我这样说,当然是希望他每天都能够做到,其实是我夸奖他的目的,但是这给他增加了压力,他估计会想,我整理一次,就让我天天整理,还不如不干了。
那接下来,他就不干了。
【加工成正面的例子】
那后来呢,学习了这个夸人三步法,我就这么夸了。
第一步,描述你所看到的
我看到桌子上没有横七竖八的课本,也没有作业本,干干净净的,铅笔都在文具盒里,地上只有一根掉落的铅笔。
第二步,描述你的感受
看到这些,我感到心里很舒服,一点也不烦躁了。
第三步,把对方值得赞赏的行为总结为一个词
你在写完作业把课本和文具都放得整整齐齐,桌子上干干净净,下次用也不会找不到了,这就叫做“做事有条理”。
我儿子听了一脸得意,说,看到我把摊收了,你特别高兴吧。后面几天还时不时地拿出来回忆说,那天我把摊收了,你特别高兴吧。可见我是夸到点子上了,增强了他的自信,激励他向这个方向努力。
【新技能点:适用边界】
这个夸人三步法适用于和孩子,朋友、家人、同事之间,期望能够拉近双方关系,激励对方的情况,不适用于商务场合,或者你跟对方不需要建立良好的关系,就不必要用了。
【新技能点:激活学习者经验】
现在,我请大家回忆一下,在最近一周或者一个月,有没有遇到过这样的事情,你的同事,家人或者孩子做了一件事,你觉得应该夸夸她,但是不知道该怎样夸,这样的情景。
是在什么时间,在什么地点,他当时做了什么,你当时是什么心情,有把夸奖说出口吗,又是怎样夸的,他的反应如何?
请大家先自己想 1 分钟,写在便签纸上,然后跟小组的成员分享。在你的分享中,要有明确的时间,地点,人物,事情的起因,经过和结果。
组内分享时间是 2 分钟。2 分钟后,我们请一位小伙伴来给大家分享。
学习者@刘泽敏:今天在微信上,我这边需要做一个小视频,我在网上找个素材,我需要把这个素材下载下来,就请教我老公,然后我老公告诉我,把屏幕横过来,然后录屏。这个方法倒是不错,虽然不完全是我想要的,我就说,全是实用野路子。表扬他虽然实用,但是没有完全按照我的想法,我觉得好像夸得不是很好。
【新技能点:请学习者反思加工经验】
非常感谢这位小伙伴的分享。刚才这位小伙伴分享了自己之前夸人的经历。
今天我们学习了三步夸人法,那么,我们现在来运用一下,回到刚刚你写下的那个场景,你将会如何运用“三步夸人法”来夸奖他呢。
学习者@刘泽敏:
第一步描述我所看到的:你给我的办法很实用,我得到了我需要的那部分视频。
第二步描述我的心情是:我现在可以非常安心地工作了。
第三步把对方值得赞赏的行为总结为一个词:老公,你真是我坚强有力的后盾啊!
感谢这位小伙伴的分享。
夸奖别人是一项重要的沟通技巧,会让我们的社交更顺利,更容易与对方关系融洽,也可以用来增加对方的自信心,激发对方的潜力。希望今天的夸人三步法能够帮助到大家。
我今天的拆书就分享完毕,感谢大家的参与和学习,谢谢大家!