接下来我请大家花1-2分钟阅读这个拆页，阅读完的伙伴请抬头示意一下。

摘自《非暴力沟通》第十三章—表达感激
“你这份报告写得很好。”
“你很细心。”
“你这人真不错，昨晚开车送我回家。”
赞扬也可能造成人与人之间的隔阂。这听起来似乎很奇怪。不过，请注意：在赞扬他人时，我们很少提示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。所以，我认为，赞扬并不总是有助于深化彼此的联系。
在企业做培训时，常有经理人和我说，赞扬他人很有用。他们强调：“研究表明，如果经理经常赞扬员工，员工就会努力工作。在学校中，也存在同样的情况：如果老师表扬学生，学生就会认真学习。”
虽然我也看过这类的研究报告，但我相信，这类的表扬无法持续地发挥作用。一旦意识到经理和老师赞扬的目的是为了操纵他们，员工和学生很可能就会产生逆反心理。然而，我最担心的是，发现这些赞扬的潜在目的之后，人们对于由衷的感激也会心存疑虑。
用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。
用非暴力沟通表达感激的方式包括三部份：
1、对方做了什么事情使得我们的生活得到了改善？
2、我们有哪些需要得到了满足？
3、我们的心情怎样？

好的，我看到大部分小伙伴已经阅读完了。
我想问一下，大家有没有碰到这样的一些情况，不管是生活还是工作中，别人帮了我们，自己也说了一些感谢的话，但对方并没有太大的感觉，有点无关痛痒。我们都知道，如果别人帮了我们，我们没有正确表达感激，对方是很难感受得到的谢意，甚至如果没有说好，他下次就不再乐意帮你了。面对这种情况，我们有没有一些方法帮助我们解决问题。解决方法就在刚才大家看到的这个拆页中的方法。

WHAT：这个拆页说的是如何正确，有效地去表达感激的方法
WHY: 如果我们用拆页中的方法，非暴力的方式去表达感激，就能让对方真切地感受到自己在他人身上产生的影响和价值，这可以大大提升对方的自信心，感到被需要、有价值，以后会更加乐意为你提供帮助，甚至你们的关系还能更进一步。
HOW：那具体怎么做呢，用非暴力沟通表达感激有三个部份，没有先后顺序，只要能把这些内容表达清楚就行：
1、说行为。对方具体做了什么事情，给我们的工作或者生活带来什么帮助；
2、讲需要。我们的需求是什么，对方帮助我们满足了；
3、谈感受。我们此时此刻最真实的感受、心情是怎么样。
Where：这个方法适用于别人帮了我们，我们需要感激对方的时候。
EXAMPLE：比如在上周三的时候，我因为家里有事要请假一天，但有一个比较紧急的方案还没做完，要当天下班前就得提交给领导。同事听到了我这个情况之后，主动说可以帮我做完剩下的内容。一开始我还担心他因为不是自己的工作会比较随便应付，最后没想到，方案写得很好，领导很满意，说方案写得很全面，也没出现什么错误的地方。
所以我用非暴力沟通的方式对他说：真的非常感谢你帮我写完了剩下的方案（说行为），让我顺利完成这个方案，不至于因为家里有事影响到工作（讲需要），家里事情处理好了，方案也没耽误，我现在真的很开心，而且觉得你人特别好。（谈感受）非常感谢你！
看得出来他当时还是能感受到我真诚的谢意的，相信我们以后能够更加互相帮助。

我们还是按照刚才的分组，这两位小伙伴一组，这两位小伙伴一组......
请大家在小组内分享自己过去失败的一些经验，自己没有很好地去表达感激。给大家1-2分钟的时间。现在开始，然后我会请一位小伙伴来分享他的经历。

Anna的分享：

年底过年坐飞机回家，一般都是晚上十一点多到南昌机场，我哥跟我嫂子过来接我，然后每次我就会说：辛苦了，我要去睡觉了，然后给人的感觉就是哥哥去接妹妹是理所应当的，并没有很好地去感谢他们。

通过刚才的一些分享，小伙伴们能够看到用这样的方式去表达感激，能够改善我们的生活，让我们的人际关系更和谐，大家有没有一个最想表达感激的人呢？那么就请写下你最想对他说的话，按照我刚才分享的方法：说行为，讲需要，谈感受。这里面包含具体做法，有明确时限和可衡量或可观测预期结果。

给大家1-2分钟的时间写一下，然后请一位小伙伴来分享一下。

阿杰的分享：

我妈妈经常回老家去，我姑姑跟我家是在一个小区，然后我就经常跑去她家吃饭，之前一直没有特别说一下感谢的话，现在用今天的三个步骤我会这样去说：

首先非常感谢姑姑每次都会预留我的分量，这样的话我就不用吃外卖快餐了，也可以节省时间。我的真是感受是：虽然妈妈回去了，但还是有一种家的感觉。

谢谢阿杰的分享。我们今天学习了如何有效表达感激，一共有三个部份：1.说行为，2.讲需要，3.谈感受。希望大家在以后的工作生活中能够把这个方法用起来，肯定会对大家有帮助的。我的分享就到这里，谢谢大家！