拆解书目: 《灰度决策:如何处理复杂、棘手、高风险的难题》 所属活动: 拆书帮广州小蛮腰分舵第194次练武场 【海珠赤岗北路.瑞福大厦】 所在级别: TF2-3 学习主题: 灰度决策

开场:

大家好,感谢大家今天来指导我们的拆书过级。我叫语不梵,三个标签介绍自己,第一个标签,Pamela跟练粉丝,通过跟随Pamela老师锻炼半年,我发现爬白云山真是so easy;第二个标签,内训师,通过在拆书帮历练,我现在也成功成为了公司的一名金牌内训师;第三个标签,经管学习者,我现在也是公司的管理干部。综上,我目前的拆书领域主要聚焦在思维类和经管类。

我今天要拆解的片段来自《灰度决策》这本书。

【F】灰度决策的意思是,很多问题并不是非黑即白可以直接下定论的,比如如果你是人力资源总监,老板推荐来的人光拿钱不干活,要不要解雇他?当我们职位越高的时候,通常我们遇到的问题越复杂、风险越大,有没有一个方法或者技巧帮助我们解决这些问题,做出更好地决策呢?对于如何解决灰度问题,从五个方面构建了一个严谨、完整的体系,每个方面都有明确的方法步骤来帮助我们从维度和深度等多个层面拓展思维,寻找解决方法。

【A】这本书出自哈佛大学巴达拉克教授,相对于其它沟通类的书籍而言,这本书更加聚焦在问题复杂、风险大的问题,帮助我们不仅仅只是站在利益的角度,而是更加客观多维地认识这个世界。

【B1】如果你想要提升自己应对复杂、高风险问题的思维能力,从而获得更好的发展和人生体验,这本书建议多读几遍。

【B2】我们今天节选的“如何做决策”,则可以帮助我们在面临决策时,避免情绪用事,全面系统地思考问题,做出最正确的选择。

【学习目标】希望大家通过这次学习,能够在需要我们做决策的工作事项中,更透彻地认识每个选项对我们的影响,从而做出更切合的选择。

片段一
R 原文片段

我们这次节选的是《灰度决策》第2章《“净”结果是什么》中的节选内容,下面请大家花两分钟时间阅读拆页内容。阅读完的小伙伴,可以举手示意。

【主题】:如何做决策

【片段来源】:《灰度决策》P34 ,小约瑟夫·巴达拉克

面对灰度领域的管理者可以通过两步来制作简单的决策树。第一步是列出你所有能解决问题的选择。也就是,你不要一开始就像福伊尔施泰因一样想你应该做什么,相反,你应该思路开阔并关注你所有应该做的事。第二步,你要努力填充上每个选择可能带来的结果以及每个结果可能带来的不寻常后果

I 拆书家讲解引导

【WHAT】

《灰度决策》中,提出以决策树的形式帮助我们做决策的方法。

【WHY】

学习这个方法,可以帮助我们更好地梳理不同方案对我们决策事件的影响,从而避免冲动决策、盲目决策等局面。

【HOW】

那么,具体我们应该怎么做才能更好地决策呢?

1、列出问题。我们需要把注意力集中聚焦在我们要解决的问题上,大家在这里注意一下,问题就是期望与现状之间的差距。

2、列出选项。我们首先需要搞清楚,针对我们所需要决策的问题,我们可以有哪些选择?

3、梳理优势和影响。每一个选项分别有什么优点?这个优点能够给我们带来什么好处?

4、梳理劣势和影响。每一个选项分别有什么缺点?这个缺点会给我们带来什么影响?

5、做出决策。综合分析每一个选项的优劣势,选择对我们最有利的那个选项。

【 WHERE】

虽然这本书是针对复杂、高风险事项来写的,但是决策树可以广泛应用于我们日常工作生活中的事项。

【案例】

上个月,我们公司搬迁,要处理老办公室的家具,经过多方比价后,我确定了其中一个中介,因为他已经找好了卖主,所以价格将近是其他人的两倍。

由于我们公司家具比较大,因此是分批走的,这个中介搬了第一批椅子给了椅子的价款后,突然反悔,剩下的要压价,原因是他那个下家不要这么多了,如果全部搬回去,仓储费也是一笔大开支。

这个时候,我就利用决策树帮我做决策。

1、列出问题。在这里,我的问题并不是要不要卖给这家中介,而是剩余家具如何处理才能安全地拿到最高价?

2、列出选项。我有三个选择,1、按他压低后的价格卖给他;2、卖给其他中介;3、不卖了。

3、梳理优势和影响。经过再一轮的市场询价和分析,我发现,剩下的家具卖给他,我可以收回1.8万,同时由于有前面的交易基础,相对来说大家会放心些;如果卖给其他中介,我可以再议一轮价,进一步摸清行情;第三个选择是不卖了,省心省时省力。

4、梳理劣势和影响。卖给他就相当于买断了,断了其他卖的更高的机会;如果卖给其他中介,虽然机会可能有,但是由于这个行业有实价、虚价、现场杀价等套路,我跟他们也并不熟,之间很容易产生问题,万一交易不顺,时间往下拖,还会影响我跟下一个租客的交接;第三个选择是不卖了,如果不卖,我们就得清场,出一笔运费、拆迁费。

5、做出决策。综合上面考虑,我发现卖给这个中介对我当下来说是最好的选择,既可以节省时间、避免交易风险,也可以拿到比较中肯的价格。因此我决定就跟他谈,并且跟他进一步确定了付款、搬动、放行等细节问题。

【预防异议】

可能有的小伙伴会觉得,不一定每一个问题都需要用到决策树呀,比如小孩生病了要不要送医院?当然送啊!女朋友生气了,哄不哄?肯定哄啊!但是,如果再细一步去思考呢,送医院应该送哪几家医院?哄应该用哪几种方式哄?是不是就涉及到决策的问题了呢?

A 学习者拆为己用

现在,我们有一个案例,需要各位小伙伴帮忙做出决策,大家两两一个小组,一个小伙伴扮演决策者,一个小伙伴扮演决策者的顾问朋友,决策者用我们的决策树方法进行分步思考决策,顾问在一旁进行观察提问,帮助我们的决策者更好的完成决策。大家可以用3-5分钟进行讨论,稍后我们会请一组小伙伴运用我们今天学习到的方法进行现场演练。

案例中没有给的信息,大家可以凭借自己的想象补充完整。

【案例设计】

王经理现在很苦恼。快年底了,受疫情影响,公司效益一直没上去。一方面公司要求精简成本,提高用人素质,另一方面,老板年初塞进来的要求重点关照的人干了大半年,工资高但表现真一言难尽。如果你是王经理,该不该辞退他?

好,现在请这组小伙伴和我们分享一下。

【学习者案例】

我们这组是这样思考的。

1、列出问题。为了节省成本,该不该辞退他?

2、列出选项。我有三个选择,1、辞退;2、(按原价)留下;3、降薪。

3、梳理优势和影响。辞退的优势是节省成本,这个对公司优势很明显,可以控制利润。留下的优势是让老板开心了;降薪包含了前两个选项的优势,既节省了成本,也让老板开心地看到他看重的人还在。

4、梳理劣势和影响。辞退的劣势是伤了老板的心;留下会造成公司的高成本;降薪的劣势是还存在一定的成本在这里。

5、做出决策。综合上面考虑,我们小组决定选择降薪,降薪后这个人可能会不开心,不开心就自己走了。这样他自己走了,公司既节约了成本,也让老板开心,因为并不是我们赶他走的。

非常感谢大家参与今天的拆书,我能够感受到大家在这个方法上的收获和快乐。如果大家有兴趣可以仔细阅读这本书,并多加练习今天的方法。

今天的分享到此结束。谢谢大家的积极参与!