下面我给大家发一篇这本书的拆页，请大家仔细阅读，阅读完毕之后，请举手示意我。时间为2分钟。

非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2.我们有哪些需要得到了满足;

3.我们的心情怎么样?

在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者:(在研讨班结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”

马歇尔:“我想知道你为什么这么说。

参加者:“为什么呢?”

马歇尔:“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者:“什么样的信息?”

马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助？

参加者:“哦,你聪明过人。”

马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”

参加者:“是的。”

马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?”

参加者:“我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。”

马歇尔:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”

参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。

如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。

好了，我看到大部分人都读完了，下面我对这段谈谈我的理解。

【I】：

【What】：这个片段讲的是非暴力沟通表达感激的方式，可以用描述事实为切入，用满足了个人的需要为基础，通过感受表达感激之情。

【Why不这么做的坏处】：在生活中，我们经常会遇到想要表达感激的时候，表达感激通产更很含蓄：或者微笑什么也不说，或者简单一句谢谢。有应付敷衍之嫌，有时对方并不知道为什么被感谢而觉得莫名其妙甚至误会，这对人际交往会造成负面的影响。

【How】：我们如何用“感激三要素”来表达感激呢？

1、摆事实：说明对方具体做了什么或者说了什么，让我们过得更好。

2、讲需要：说明我们有哪些需要得到了满足。注意，我们会感激对方是因为对方的言行让我们的需要得到了满足。比如冬天给我拿了手套，满足我暖手的需要。

3、谈感受：说明我们的心情或者情绪是怎样的。比如欣喜、愉快等。

感激三要素包含这个三个内容就可以了，顺序可以根据情况调整。

【Where】：如果只是出于礼貌，那么礼节性表达感谢就可以了；如果你希望通过表达感激加深彼此的连接，让他清楚自己对你的价值和影响，就可以采用“感激三要素”表达感激。

【举例子-反例】

【A1】上周回我爸妈家，我爸根据我们一家三口每个人的口味喜好，做一桌我们喜欢吃的饭菜。吃饭时还总是问我们好不好吃。

看着满桌丰富的菜肴，我心里很感激老爸的无私奉献，却从来没有过什么语言上的表示。一方面难为情，不知道还说什么，另一方面觉得不说老爸老妈也能知道。想着老爸渴望的眼神，我觉得很难过也很遗憾。

【加工成正面的例子】

【A2】：下次回家，我再看到我爸做的一桌好菜，运用“感激三要素”我会这样表达感激。

（摆事实）爸爸，谢谢你为我们做了烧茄子和溜肉段，真是太丰盛了。（讲需要）闻着这香味儿，我更饿了。这一大桌可以让我吃得饱饱的了。（谈感受）有你这个老爸我真是太幸福了。

[A1]激活经验提问设计(显像问题)：

请大家想想你过去一周或一个月里有没有遇到需要表达感激的事情？

可能是父母在你忙不过来的时候帮你带小孩或处理家务；可能是当你发脾气时，爱人贴心地包容你的负面情绪；也可能是同事配合你完成了一项工作；还可能是朋友给了你一个好的建议。总之，你能想到的经历过的别人给了你帮助和支持，而你想表达感激的事情。当时是什么样的情景，你是如何表达感激的？

请大家先简单地写在便签上，然后在组内讨论，给大家2分钟的时间，然后我们请一位小伙伴来跟我们分享一下。

好的，看到大家讨论差不多了，请一位小伙伴给我们分享一下。

学习者[琬珺]的案例记录：

前几天我正在准备拆书稿，可乐（琬珺的2岁宝宝）没有人照顾，可乐爸爸主动请缨带可乐玩儿，让我去写拆书稿。老公能主动照顾孩子，我能有充分的时间和精力撰写拆书稿，我的感觉特别好。虽然心存感激，却什么也没说。感觉说不出口，不好意思。

[A1+]反思加工提问设计(回到过去)：

好，感谢小伙伴的分享。

请大家再想一想写下的案例，如果上天再给你一次机会，比如给了一个时光穿梭机，让你回到案例发生的时刻，运用今天学到的“感激三要素”的方法，也就是摆事实，讲感受，谈需要，去表达感激，你会怎样对他说呢？

请大家先写在便签上，要求：要有具体的场景、目标、行动方案。然后在组内分享，3分钟后，我们请一位小伙伴来跟我们分享一下。

学习者[琬珺]的案例记录：

如果回到前几天我正在准备拆书稿，可乐爸爸主动帮我带可乐玩儿照顾可乐，让我能专心去写拆书稿。我会这样和我老公表达感激：

（摆事实）老公你一下午的时间都在带可乐玩儿，给他弄水果和点心，还哄他睡觉。

（谈需要）我写东西特别需要安静和专注，你帮忙带孩子让我能有不被打扰的时间和充足精力撰写拆书稿。

（讲感受）。我能感受到你的爱，我很安心也很感动。谢谢你！

【结束语】

其实表达感激也需要技巧，只需要按照摆事实，讲感受，谈需要三步走来表达，就能既充分表达了我们的感激之情，又让对方自然接受并开心自己能够帮到你，进而加深感情增进关系。希望大家能把今天学到的方法真正的应用的工作和生活中去。

我今天的拆书到此结束，谢谢大家。