我们这次节选的是《高效能人士的七个习惯》第七章《习惯四 双赢思维》中的节选内容，下面请大家花两分钟时间阅读拆页内容。阅读完的小伙伴，可以举手示意。

【主题】：实现双赢四步法

【片段来源】：《高效能人士的七个习惯》P248-249 ，史蒂芬·柯维

赢/输的方法不可能带来双赢的结果。你总不能要求别人∶"不管你是不是喜欢，都要以双赢为目标。"问题是怎样找到双赢的解决方案。

哈佛法学院的教授罗杰·费舍（Roger Fisher）和威廉·尤利（William Ury）在二人曾合作出版的《走向共识》一书中建议在谈判中坚持"原则"，而不是"立场"。虽然他们并没有使用"双赢"一词，但是倡导的精神和本书不谋而合。

他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来，要注重利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。

我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程∶

首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。

其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）。

再次，确定大家都能接受的结果。

最后，找到实现这种结果的各种可能途径。

需要指出的是，双赢过程同双赢结果密不可分，只有经由双赢过程才能实现双赢结果，这里的目的与手段是一致的。

双赢并非性格魅力的技巧，而是人类交往的一种模式。双赢来自诚信、成熟和知足的人格，是高度互信的结果；它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中；在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长；经由必要的双赢过程来实现。

【是什么】

《高效能人士的七个习惯》中，提出了实现双赢四步法来帮助我们找到实现双赢的解决方案，带来双赢的结果。

【为什么】

为什么我们需要学习这个方法呢？如果我们只强调竞争，那么必然会带来双输、或者单赢的局面。这种模式能长久吗？不能，只有双赢，才是现在强调生态、强调协作的大环境下唯一可行的交往模式。

【如何应用】

那么，我们要如何才能摆脱双输或者单赢的局面，实现双赢呢？四个步骤：

1、换位思考。我们首先需要搞清楚，对方对于核心问题的想法，他想要获得什么？他遇到了哪些瓶颈？有什么顾虑？我们需要比对方想的更加透彻、清楚。

2、找到关键。在对方的需求和顾虑中，哪些是最关键最主要的？

3、确定结果。双方都想要达到的一个结果是什么？

4、寻找途径。为了实现这个结果，有哪些途径是可以选择的？

【 应用场景】

无论是在企业中构建团队体系，还是家庭里教育孩子，或者是和朋友交往，都可以有效地运用这个方法。

【反面案例】

我们公司要搬迁了，领导找到我，让我负责把公司现有的办公家具都处理掉，我给的第一方案就是找个回收家具的公司直接打包处理，当时领导直接拒绝了。如果我为了省时省力坚持要用回收公司会怎么样？领导之所以拒绝肯定是因为这个方案没有解决他的问题，如何你不能解决我的问题还要你干什么呢？肯定最后不欢而散。

【正面案例】

那么，我是如何运用“实现双赢四步法”来思考、解决这个问题的呢？

1、换位思考。为什么领导会直接拒绝这个方案呢？通常来说，回收公司打包回收虽然省事，但是给的价格一般都很低，我们今年到了冲利润的时候，领导肯定是想从各个地方抠钱出来。所以，领导想要卖更多钱，顾虑或者瓶颈是一时之间找不到卖更多钱的方案。

2、找到关键。那么，领导是排斥中介吗？不，关键是如何通过各个渠道卖出更多的钱。

3、确定结果。通过沟通，我了解到，领导原来咨询过一个公司，那个公司开的打包价是2万，领导觉得太低了。但是我们之前谁也没做过，于是我们确定了一个结果就是去尝试，卖出总价不低于2万。

4、寻找途径。在这个基础上，我给出了一个方案，就是个人加中介、线上加线下。首先梳理好库存信息，在58、赶集、闲鱼等网站上挂出信息，并在好友群里发布转让家具的信息，周五前优先低价卖给个人，同时结识各个中介，让大家报价，周五后剩余家具再批量处理给中介。通过测算，我们发现这样回收的钱远高于2万。

【预防异议】

可能有的小伙伴会说，并不是什么时候都要双赢，有的情况下，单赢就够了，比如同行恶意竞争、朋友蓄意背叛，得治。这个就回到我们强调过的，双赢适用于什么环境？强调生态、协作的大环境，这个环境中，我们需要展现我们成熟的人格，管理双方的期望和成果。如果实在达不成双赢怎么办呢？好聚好散也是一种双赢。

【A2】分布催化应用场景

好，为了帮助大家学会这个方法，现在请大家想一下，未来一个礼拜或者一个月内，你需要和他人实现双赢的一个场景，比如，回去后给孩子分配家务，锻炼孩子动手能力也减轻自己的负担；下周在公司开展学习分享活动，既给大家表现的机会，也培养企业文化等。在便签上写下关键词，1分钟后请一位小伙伴分享一下。

好，现在请这位小伙伴和我们分享一下。

【学习者案例】

学习者A：未来两周，我想要把我身上的一些技能教给我的下属，这样我的压力会减小，他们的能力也能得到锻炼提升。

【A2】分布催化执行计划

谢谢这位伙伴的分享。现在大家回顾一下自己刚刚写下的场景，然后预先运用我们今天学习的“实现双赢四步法”来找到解决方案，拿到双赢结果。请大家在小组里讨论。3 分钟后请小伙伴进行分享。分享的时候注意要按四个步骤一步步来说明你将如何解决这个问题、实现双赢的结果。

好，现在请这位小伙伴和我们分享一下。

【学习者案例】

学习者B：我们要求商户交7800元场地费，下周四商户会过来跟我们谈。

1、换位思考。商户也需要赚钱，确实一家承担7800元对于商户来说也是一个不小的负担。

2、找到关键。他愿意跟我谈，他也想要推进这个合作，但费用方面，他想要减免。

3、确定结果。坚定对方合作的信念，收到7800元的场地费。

4、寻找途径。让商户找到他的厂家，令他的厂家多找几个品牌来跟我合作，场地费可以不让单一的品牌承担，而是通过分解的方式，摊到各个品牌方上。这样我能够多得到几个商家合作，对方的负担也没有那么重了。

拆书家：非常感谢大家参与今天的拆书，我能够感受到大家在这个方法上的收获。如果大家有兴趣可以仔细阅读这本书，并多加练习今天的方法。

今天的分享到此结束。谢谢大家的积极参与！