开场: 大家晚上好!我是二级拆书家水澜色。今天拆解的片段来自这本——《非暴力沟通》。从书名就可以看出它是一本提升沟通能力的书籍。关于沟通,在我们生活工作中,无处不在、不可或缺。大家也一定遇到过面对不同对象的各种沟通场景。比如:遇到朋友的误会,家人的抱怨,或寻求同事的协助等。在这些情景下,你是如何沟通的呢,当时效果如何?是成功化解了对方的情绪/误解?还是失败了呢?若失败了,现在回过头来看,是因为当时的沟通方式,还是态度还是其他您没想到的地方没有处理好导致的呢?当时那件事情对你有什么影响呢?是否还影响到你和对方的关系呢?
那在这本书中,作者马歇尔•卢森堡博士,就提出了非暴力沟通模式,其包含4个要素:清楚的表达观察结果、表达感受、哪些需求导致那些感受、提出具体的请求。依照它来谈话和聆听,可以发展友谊,促进家庭和睦,改善工作交流及推动政治和解。
而你知道吗?非暴力沟通最重要的应用还包含——爱自己爱生活。而我今天我要拆解的主题——我的生活我做主。
回避责任
我们对自己的思想、情感和行动负有责任。可是,人们广泛使用“不得不”这一短语。例如:“不管你是否喜欢,有些事你不得不做。”显然,这种表达方式淡化了个人责任。“你让我”是人们常用的另一短语,例如:“你让我伤透了心。”此时,我们的表达方式忽视了我们情感的内在根源。
在《艾希曼在耶路撒冷》一书中,作者汉娜.阿伦特记录了审判纳粹战犯阿道夫.艾希曼的过程。据她记载,艾希曼及其同事借助“Amtssprache”回避责任。
“Amtssprache”大意是“办公室语言”或“行政命令”。例如,如果问他为什么采取了某种行动,他也许会说:“我不得不做。”如果追问为什么“不得不做”,他就会答道,“长官命令”、“公司政策”或“法律规定”。
有一次,在与家长和老师讨论回避责任所带来的危险时,一位女士气馁地说:“但有些事,你确实不得不做,不管你是否喜欢!我认为告诉孩子有些事他们也不得不做,并没有什么不对。”于是,我请她举例说明什么事她“不得不”做,她有点不屑地回答:“这太容易了!今晚离开这里后,我不得不做饭。我讨厌做饭!我早就受够了!但二十年来,每天我都不得不做饭。即使有时累得像一条狗。因为这是你不得不做的事情。”我告诉她,听到她长期做自己讨厌的事情,我很难过。我很希望非暴力沟通能帮她找到解决办法。很希望非暴力沟通能帮她找到解决办法。
很快,她从学习中找到了灵感。研讨班一结束,她就告诉家人,她不想再做饭。三个星期后,她的两个儿子参加了一个研讨班,这让我们有机会了解他们怎么看母亲的决定。大儿子叹道:“马歇尔,我刚和自己说,”感谢上帝!”看到我困惑的表情,他解释说:“也许她终于可以不在吃饭时发牢骚了!”
还有一次,我为一个学区的老师提供咨询服务。一位老师说道:“我讨厌评级。这样做不仅没用,而且学生会很紧张。但我不得不评级。因为这是学区政策。”此前,我们刚刚练习如何以负责任的方式来表达自己。我建议这位老师用以下的方式来表达:“我选择评级。因为我想…”。她脱口而出:“我选择评级。因为我想保住工作。”她赶紧补充了一句:“我不喜欢这样说。这让我觉得我负有不可推卸的责任。”我回答说:“这正是我建议你这样表达的原因。”
法国作家乔治.贝尔纳诺斯有段话引起了我的共鸣:
“我常常想,如果有一天,技术的进步最终被用来摧毁人类,那么,并非是暴行导致人类的灭亡,当然,更不能说是复仇行为使人类灭亡……人类的灭亡,却是因为现代人唯唯诺诺、缺乏责任感,毕恭毕敬地服从各种命令。我们所看到的悲剧和马上就要看到的更大悲剧,并非是世界上反抗的人、不服从的人增多了,而是惟命是从的人、听话的人越来越多。”
一旦意识不到我们是自己的主人,我们就成了危险人物。
在阅读片段前,大家对于“回避责任”是如何理解的呢?觉得哪些情况属于回避责任呢?(行为方面:做错事情要勇于承认和承担、多一事不如少一事等)。读完片段后,大家对于回避责任有哪些新的认识呢?什么叫回避责任?(非暴力沟通中认为,我们对自己的思想、情感和行动负有责任。换句话说,如果我们忽视自己的真实想法/需要、忽视情感的内在根源,而把我们的行为动机归为外界的环境、人、规则、不明驱动力等原因就是在回避责任。)
回避责任常见的表达方式:“不得不、你让我”。比如,我不得不每天打扫房间;你让我太伤心了。大家可以尝试回想一下,我们曾经是否有这样表达过呢?当我们这样去表达的时候,我们内心会有什么感受,这样表达的原因?我不得不每天打扫房间(烦、苦恼);我是一个母亲我必须照顾我的孩子(无奈);假如我的身体不允许我喝酒,却说,聚会时我的朋友都喝酒了,我不得不喝(避免悔恨、内疚);孩子太调皮了,我不得不打他(我没有做错);老板让我这么做的(免责);假如我需要控制体重,蛋糕太诱人了,我控制不住要去吃(为自己的行为寻找理由)。
当这种表达变成一种习惯的时候,我们就会习惯性的服从、唯唯诺诺、不敢承担责任,忽视自己情感的内在根源。从而使生活缺乏乐趣,充满负能量,觉得自己不是生活的主人。而对于和我们共处的人来说,他们会有怎样的感受呢?从我们身上感受到的也是负面的能量,会容易产生冲突、矛盾,导致关系不佳。如片段中的例二,当妈妈主动提出不想做饭了,儿子的反馈是感谢上帝!
刚刚我们已经认识到什么叫做回避责任,以及了解到回避责任给我们可能带来的不良影响,那我们自己平时的行为动机是什么呢?是否也有回避责任的情况呢?以下这个测试量表可以帮你了解自己的行为动机,请仔细阅读下列每句话的描述,根据自己的实际情况,按照1~6分的标准为自己打分。(1表示很不符合,6表示非常符合)
大家的测试结果如何呢?(10分~60分),有没有30分以下的朋友?分数越高代表你平时行为动机中回避责任的倾向越大。你也可以在本次拆书结束后,把这个测试题当做一种提醒,或定期测试,回顾自己行为的动机是否有所改变。我们是否会越来越少回避责任,而是主动根据需要和价值观来选择生活。那大家现在一定非常关心,我们到底要如何改变我们的行为动机呢?别着急,我们先来阅读片段二,稍后我会告诉大家具体的行动步骤。
“不要做任何没有乐趣的事情!”
我想强调的是,我们行为的动机反映了我们是否爱惜自己。当我建议“不要做任何没有乐趣的事情”时,有些人觉得我很极端,甚至精神不正常。然而,我深信,出于对生命纯洁的爱,而不是出于恐惧、内疚、羞愧、职责或义务来选择生活,是爱惜自己的重要体现。如果我们致力于满足他人及自己健康成长的需要,那么,即使艰难的工作也不乏乐趣。反之,如果我们的行为是出于义务、职责、恐惧、内疚和羞愧,那么,即使有意思的事情也会变得枯燥无味。
为什么我们有时会觉得生活没有乐趣,或是生活中总有那么一两件事情让你觉得无趣、无奈却又不得不做呢?那刚刚这个片段给了我们一个很重要的提醒:我们关注自己的行为动机,动机会影响到我们做事情的乐趣,甚至是反映了我们是否是爱惜自己的。当时我读后觉得作者的观点非常有启发,我相信我们一定很少去往这个方面思考,更多的可能只是回避责任,只是觉得无奈。比如,我们可能为了收入做着一份让自己觉得超级无趣的工作。或者我们为了养育孩子,不得不每天做着很琐碎的各种杂事。
首先每人请在小组内分享:你生活中有哪些事情让你觉得缺少乐趣却又不得不做呢?(分享完后)请每个小组选出一个典型案例(觉得困扰自己很长时间,很痛苦的一件事),按照我刚刚发下来的问题列表大家一起帮助当事人进行深入讨论和反思以下几点:①这件事不得不做的理由(其它成员充分倾听)。②当充分了解到理由后,要求当事人“请告诉你自己你做这些事情是因为你选择了做它们,而不是因为你不得不做。请你重新说这句话:我选择做...”③“请思考:我选择做…,是因为我想….”(其它成员通过询问来引导对方找到自己做这件事情是为了满足自己的什么需要)来帮助咨询者深入理解自己的人生选择,并重新找到快乐的生活方式。结果可以是因为了解了事情真正的动机后,转变了对这件事情的看法,看到了他的价值,从而不再觉得苦恼。或者是大家一起帮他找到了具体的方法或对策来取代他之前不得不做的事情。最后请小组代表来分享你们的解决成果。
那刚刚大家帮助当事人反思不得不做的理由,以及帮助他转变动机“不得不”转为“我选择做...",并帮他找到了做这件事的需要。那这三个步骤就是我们改变行为动机的过程,我们可以看到,通过这三个步骤我们可以改变行为动机,让我们原本苦恼的事,变得不再可怕,我们找到了更好的方式或我们找到了新的激情,让我们觉得生活又恢复了乐趣和热情。
那在我们的生活中,其实或多或少都会存在行为动机是回避责任的情况。但有时我们自己都没有留意到。那么请在本周内留意你生活、工作中做事情的动机是否存在回避责任的情况。比如,有没有在内心里觉得这件事情不是我们想做,但又不得不做、别人让我们做的事情,请记录下来。然后尝试用三步骤来重新深入理解自己的人生选择,重新找到快乐的生活方式。并在群内分享你应用的感受和收获。如果你应用后依然没有找到你背后的需要,也可以在群内分享,和其他小伙伴一起讨论,帮助你重新理解自己的选择。
那比如,我自己就曾经苦恼与每周都要打扫、整理房间,每次在做的时候都觉得毫无乐趣可言,只有累和烦。但又觉得自己不得不做,不做有时候还会被老公说,你怎么看到脏了也不清扫一下。那后来我分析了一下自己不得不做的原因:逃避指责。 后来当我改成,我选择做家务整理,是因为我希望有一个更加整洁、舒适的家居环境。我开始把着眼点放在了家居环境的改善上,我开始关注断舍离,开始关注家居整理等相关信息和书籍,并着手去实施,现在一到休息在家,我就忍不住要去实践我的整理方案。期待早一点看到家居环境大改善的那一天。