开场：
各位伙伴，大家晚上好，我叫孙梅，孙是孙大圣的孙，梅我更愿意理解为是梅花香自苦寒来的梅，今天我要拆的主题是：学会开放式提问。
为了方便我们大家讨论，我们分一下组，就以这张桌子为例，左边这排一组，右边一组。
今天我拆的这本书《提问力》是我个人非常喜欢的一本书，对于日常沟通交流很有帮助。
今天的学习目标是：跟我完成现场学习后，即使与陌生人交流，只要能够运用今天学的开放式提问技能法，就能很好的把控谈话的主动权，与人沟通交流30分钟以上不会出现无话可说，并能达到自己的谈话目的。
【F】今天我拆的这本书《提问力》是赵周老师的书，赵周老师是我们拆书帮的创始人，他写的《这样读书就够了》曾是成人学习类畅销书的NO.1，擅长沟通技能，这本书就是关于学会沟通提问的工具类书籍，它主要讲了四个方面的内容，它们是：1.为什么要提问 2.提问的方法与技巧 3.提问背后的逻辑 4.提问的应用，这是一本让大家学会提问，懂得如何提问，有效提高交流与思考的一本书，今天我们学习的开放式提问就是选自本书的第一部分。
【A】我们知道，有关如何提问的书是很多的，但这本书与其它的沟通提问类的书相比，更倾向于教会我们提问的方法和步骤，打破固有的思维认知方式，既让对方放松的交流，也能提升自己的愉悦感，这本书出版后，在豆瓣上的评分为8.4分，很受读者的欢迎，简书的CCO黄一琨在评价这本书时说：看到很多人工作多年，提问的水平没有改变，说明思维能力和人际交往的能力都没有真正提升过，不禁想，要是更多的人都读读这本书就好了。
【B】问一下，在座的各位伙伴们，你有没有过跟很久不联系的朋友见面后却不知道聊啥的尴尬场面呢？你是否有过向别人提出问题，明明希望得到更多的回应，最后却只被是、对的这样简单的回答就应付的时候？这本书就是教会我们转换提问方式，掌握提问的方法和技能，最终掌握它的应用，提升人际交往能力，今天的拆书首先会让我们学会开放式提问，化解尴尬聊天。
促进人际关系的提问技巧之一，是就对方比较熟悉的话题提出-些具体的开放式问题。
(1)提问的方向是对方熟悉的话题，而不是自已热衷的话题。这样对方才有话好说，有话想说。
(2)提问要具体，不要过于宽泛。问得太宽泛，对方就会感觉无从说起，只能简单概括地回应，然后两人就无话可说了。
(3)要多提开放式问题。因为太多封闭式问题会导致谈话枯燥，对方可能会感觉自己在接受审讯或盘问。而开放式提问不是一两个词就可以回答的，它会令对方感觉到，你对他们说的话很感兴趣，想了解更多。
开放式提问示范:
“上次你说你父亲住院了，现在怎么样了?”
“那件事那么难，你是怎么做到的?
“关于....你最喜欢什么?”
“我有个某方面的困感，知道你在这方面很有经验，所以想听听你的意见。”
总之，要有区分封闭式提问和开放式提问的意识，要能刻意扭转只是表达或者只提封闭式问题的习惯。在希望促进人际关系的场景，就对方比较熟悉的话题提出一些具体的开放式问题。
【what】:这个片断告诉我们，在与他人沟通时，为了保证沟通顺畅，避免无话可说，最好的方式是提问，提问对方熟悉的，具体的问题，并且用开放式的提问，而不是用封闭式的提问。
【Why】:现在，请问一下各位伙伴，当我们跟朋友聊天出现尬聊的时候，是希望匆匆结束话题还是希望找到一个热点，提升沟通的欲望，愉快的聊下去呢？
学习者回答：找到热点，继续聊/找个对方感兴趣的话题聊。
对，我们每个人都有沟通的欲望，区别是谈话的方式，采用封闭式问答，只会越谈越尴尬，甚至还可能激化，而学会开放式提问，则让沟通不再是难题，甚至是期盼交流，从沟通交流中获得成就感。
不这么做的坏处
【举一个我自己的失败例子】：
前两天跟我一发小偶遇了，小时候关系特别好，长大了虽在一个城市，却基本上不见面，甚至几年都见不上一面，偶尔的几次见面也很尴尬，就是感觉突然间生疏了，不知道说啥，前几天，在游乐场偶遇了，对话如下：带孩子出来玩啊？嗯，你也带孩子出来啊？嗯，最近挺好的？还行，你呢？我也就那么回事。最后俩人尬聊了几句匆匆告别。
【How】:对照文中这个片段，我应该怎么做呢？
第一步：选择对方熟悉的话题。那么，什么是对方熟悉的话题呢？比如天气、孩子、家庭或者近期发生的新闻等。
第二步：提问要具体。如:你家孩子上舞蹈班后，现在都有哪些改变啊？
第三步：多提开放性问题。如:辞职后你有什么打算吗？听你对象说你想自己开奶茶店，你对周边市场考察的怎么样？你觉得开奶茶店有什么优势吗？
【反例变正例】：
按照上面的步骤，如果我们再次见面我应该怎样说呢？
1.选择对方熟悉的话题。我听我妈说你升部门组长了，村里好多人都从你那里买的民和鸡翅啥的，优惠吗？我也买点。
2.提问要具体。我看你朋友圈儿子游泳游得特棒，你在哪家游泳馆学的，我想再找家合适的游泳馆给孩子报名？
3.多提开放性问题。上次我妈说你父亲摔了一跤，现在怎么样了？你孩子游泳这么棒，怎么做到的，有啥技巧吗？
预防异议：
【预防疑义】
可能有些小伙伴会说:这个模板很有用，但谁讲话还照模板说啊，不是想到哪说到哪吗？
你说的对，通常情况下，我们说话都是想到哪说到哪，不去想那些个这啊那啊的，漫无边际，达不到沟通的目的，有时还会导致无话可说的尴尬的情况发生，而使用这个模板会让我们沟通的目的更明确，沟通更顺畅。
【where】:开放式提问要注意场景，适合人少的时候应用，避免场面失控，对于演讲、培训等大型场合
好，上面分享了我对这个片段的理解，那么接下来,设想一下，以下的那种情景你会遇到？下班了，你想与顶头上司私聊，闺蜜好久没有联系上，晚上你准备与她通个电话，晚上回家时遇到了一位一直想建立连接的邻居......请想象一下，你在未来一周可能遇到的实际情景是什么？会发生什么？把它写在便签纸上，并在小组内分享，时间是2分钟。
学习者案例记录：
王春:孩子9月1日开学，一定会遇到很多学生家长，这时不可避免会打招呼，说些什么来愉快沟通是个问题。
谢谢这位小伙伴的分享，确实孩子开学我们家长心里都有这种想要互相建立沟通的必要需求，现在请将你刚刚想到的场景，使用今天学到的开放式提问，对情景再现，请大家将沟通时提出的问题写在纸上，并注明计划实施时间，时间2分钟。等一下请1位小伙伴跟我们分享一下。
学习者案例记录：
佩娴:我跟好久不见的前同事偶遇，我希望跟她就这些问题做沟通交流。
1.你们公司最近订单多吗?
2.工作内容现在有什么变化吗?
3.我家里正在装修，你经验丰富，能给我提供一些建议吗?
感谢佩娴姐的分享，你的这三个问题后两个都不错，是开放性问题，但第一个问题，公司订单多吗?属于封闭性提问，一般用“怎么……，什么……等”属于开放性问题，你可以再修改理解一下，那么大家今天写的计划一定要去实施啊，学习是为了改变，期待大家实施过程的顺利。
今天我们一起学习了开放式提问的三步骤，我们再来回忆一下。
第一步：选择对方熟悉的话题。
第二步：提问要具体。
第三步：多提开放性问题。希望大家能够有所收获。
谢谢各位，今天拆书完毕!
