现在请大家用1分钟时阅读刚刚发给大家的第一个拆页片段，阅读完的小伙伴请举手示意我一下。

原文拆页：《提问力》

【R:阅读原文】

“5Why提问法”,源自一本讲精益生产的书。这本书在制造业鼎鼎大名。无人不知、无人不晓，书名叫作《丰田生产方式>》，作者大野耐一，被称为丰田生产方式之父。

在《丰田生产方式》中有这样一个例子:

一台机器不转动了，你就要问:

“为什么机器停了?”

“因为超负荷，保险丝断了。”

“为什么超负荷了呢？”

“因为轴承部分的润滑不够。”

“为什么润滑不够？”

“因为润滑泵吸不上油来。”

“为什么吸不上油来呢？”

“因为油泵轴磨损松动了。”

“为什么磨损了呢？”

“因为没有安装过滤器混进了铁屑。”

反复追问“为什么”,就会发现机器需要安装过滤器。

如果没有问到底，换上保险丝或者换上油泵轴就了事，那么，几个月后就会再次发生同样的故障。

我看到大部分小伙伴们已经读完，接下来进入【I】环节，我也分享下个人的见解：
【Why为什么重要】对大部分人来说，如果工作生活中碰到困难或目标反复难以实现时，通常采取的措施是针对症状 “头痛医头，脚痛医脚”，但这样做“治标不治本”，它还会反复发作，折磨着我们。为什么会这样呢？那是因为问题，它就像冰山一样，不是一天积累而成的，是过去很多事件一个个累积而成，最后爆发呈现出来的表象只是最后一层，我们唯有深入下去，才能把问题根源找到，把它移除或摘取，要不然即便这刻处理完后，下一刻它又露出来。
【What】这个片段介绍了当我们生活工作中的目标计划反复无法实现，或者同一类问题经常出现的时候，就可以运用5WHY提问发连续追问，找到真正的根源性问题，在源头就把问题解决掉，从而达成目标。

举个例子，就拆书这件事，大家猜猜我过的级别最多的是什么？TF1-1,从几年前开始接触拆书帮，到去年重新回归开始过级，甚至今年5-6月我都在TF1-1打转，事实上每次我都过了，为什么会这样呢？最直接的那就是因为懒，没有上传拆书实录。深究下去有各种各样的原因，但因为我没有去探寻，没有在根源性问题处解决，所以就会导致一直在TF1-1打转的情况出现。

【How】那么，如何使用5Why提问法来找寻问题的根源呢，具体有以下步骤：
1、 识别表面问题：在这里可以分三步去分析和收集信息：1.了解眼下可观察到的客观事实情况是怎样，有什么具体的表现；2.目标和结果分别是什么3.他们的差距主要在哪里，可能的原因是什么？

比如我是想成为三级拆书家，但每次都停留在一级，主要原因是因为太懒了，没有上传实录。

2、 用“为什么”不断提问为什么前一个事件会发生。在提问为什么的时候，要注意我们的推论要理性客观，不能太大太模糊和复杂，或者推卸责任，同时谨记用5why连续提问进去，提问why寻找前一个事实的原因，直到找到根源问题，不能浅尝则止应付走形式，那不利于问题的解决。比如刚刚我拆书一直停留在TF1-1的情况中，“懒”显然有些太大太模糊和主观，我们可以用“没有上传实录”这个客观事实来提问。
问“为什么没有上传实录”
答“前期主要是不知道怎么上传，后来经常资料不齐”
问“为什么会资料不齐？”
答“又要录音又要文字稿，文字稿工作量太大了”
问“为什么文字稿工作量会太大？”
答：因为文字稿不仅要我自己的逐字稿，还要学习者实录，最耗时间的是学习者实录”
回“为什么学习者实录要那么耗时间？”
答“因为要一句句打印出来，是在太难了”
回“为什么学习者实录要一句句打印出来呢？”
答“因为我使用的还是传统的方式”

3、记录问题本质：在我们不断的提问中，慢慢问题的真正原因就会付出水平，变得越来越清晰，我们要及时记录下来，以此作为解决问题的出发点去想解决对策。如果没有及时记录，那么可能前面所有的分析推理都白做了，该出现的问题还是会继续出现。
我就是通过5why的方法不停问自己，最终找到了问题的根源，就是自己上传实录的时候用的还是传统方式，效率非常低下，这样我就可以针对这个根源性问题进行处理了，我使用高科技产品或软件比如录音转文字软件，可以请人帮忙录入、可以请学习者帮忙发他的案例过来，还有很多其他方法可以去处理这个问题。
【不那么做的坏处】5why提问法通过不断提问帮助我们找到根源性问题，如果没找到根源性问题我们可能在同样的地方反复栽跟斗，同样的问题会反复犯，目标却一直没办法实现，浪费了大量的时间精力。
【异议预防】可能这个时候有小伙伴也会疑惑是不是五why追问法一定要问五个问题？答案是5Why提问法的五并非只能是五个问题，而是宽泛地表示多个，如果你可以使用3个提问就找到本质，也可以，当然需要问到10次，只要有必要也是可以的。

【适用边界】1、5Why提问法起初是用来解决生产现场出现问题，找解决问题根本的根源，当我们在工作生活学习中，当计划或目标执行出现问题，或方案及策略无效时，也可以使用5Why提问法连续追问，发现根本问题进而去解决。2、5why提问法适合对事不对人，连续提问的时候有咄咄逼人的感觉，对人的时候可以对自己对下属对孩子，不适合对上司对长辈，另外对其他人提问时需要转化角度把 “为什么”调整为“影响XXX的要素”，这特别考验提问人的功力，不然连续追问会给人造成压迫感，引起反感。

【A1提问设计】接下来，想请小伙伴们回想一下，在过去半年中，大家有没有给自己定下一些像运动、减肥、阅读或者教育孩子的小目标，但是却反反复复，一直无法实现目标的？就像减肥这个事情，可能你在年前信誓旦旦，给自己定了目标做了计划，还买了专业跑鞋和瘦身器材，但一晃就到8月了，跑鞋没跑几次，运动器材还搁在快递合理，要减的肉也还挂在身上，这个时候是不是特别失落沮丧和郁闷呢？
接下来也请大家用一分钟的时间回想下过去半年内有没有一些类似的经历，最初自己的目标是怎样，结果又如何，还有主要原因是什么呢？想好可以简单地写在便签上，等下我们将邀请一位小伙伴分享下。
【学习者分享】
小周：我原来定了本科考试，但到现在是一门都没考，主要原因是没有采取任何备考的措施。


【拆书家反馈】谢谢小周案例分享，我们多次设定想要完成的目标，但一直都没完成。究竟是什么原因呢？我们带着这个问题进入
A1+环节。

【A1+】便签分享：
【提问设计】如果现在时间可以倒流，请大家用今天学习的5Why提问法来反思大家刚刚的场景，明明定了目标，但是却没有完成，究竟是怎么回事呢？请大家不断提问自己背后的原因并在便签上写下你的问题和答案，时间2分钟，并在小组内分享。稍后我会请一位小伙伴上来分享。

为了保持片段连贯性，我们继续邀请小周分享：
【学习者分享】
小周分享：
1问：为什么定下了本科考试目标，最终却一门也没有去考呢？
1答：因为没有采取任何本科备考的行动和措施。
2问：为什么没有采取本科备考的行动？
2答：因为我的工作比较忙。
3问：为什么我的工作比较忙？
3答：主要原因是没有优化时间。
4问：为什么说没有优化时间呢？
4答：因为我发现做了很多没有意义的事情，时间浪费还不知道。
5问：为什么时间浪费了还不知道？
5答：因为没有提前给时间做合理规划和分配。

【拆书家反馈】谢谢小周的分享，小周通过了5why不断提问的方式找到了本科考试一门都没有考的根本原因，那就是没有提前做好时间的规划安排，导致做了很多没有意义的事情，时间都被浪费了都不知道，也没办法采取备考的措施。

【A2】我们拆书的目的是能将知识方法工具化为己用，在这里也邀请各位伙伴将刚刚找出来的问题有针对性进行解决，用SMART原则制定下未来一个月的应用计划。

【总结语】下次同样问题反复出现或计划或目标受阻时，大家都可以尝试运用5Why提问法来提问，层层分解，找到问题的根本原因，并予以解决，从而提升目标的达成率。

【下个片段过渡段】前后两个片段内容逻辑关系
可以说，5WHY可以让我们更加全面系统、客观清晰地看到现实的状况，问题呈现出来的表象是如何的，它下面还有一个个什么样的问题和诱因，这样我们定目标、做方案和实现目标行动过程中也会有更真实全面的事实基础而作充分考虑，避免时间和精力浪费。

全面客观的事实依据，对目标的实现是很重要的环节。好，接下来我们会进行第二个片段的拆解，大家跟我完成RIA拆解后，下次在定目标做解决方案的时候就能够运用GROW模型制定切实可行的行动方案，推动目标的达成，实现自我提升。

现在请大家看第二个片段，时间2分钟，请大家看完后请举手示意。

我的朋友小琳，是一个目标感非常强的人。她和我分享了她如何运用ROW模型，思考给我打电话的过程。

最近小琳和我说了一个新的项目，并想让公司立项启动起来，这个项目和我们的业务关联度不大，所以我不同意。但她还想打电话给我再说说。当地拿起电话的一瞬间，她停住了拔号，问自己，“我怎样才能说服真姐呢?”地想了很多，但都觉得不能解决问题，最后想到了GROW模型

第一步，目标。“我为什么要打这个电话?打这个电话后我期待达到的结果是什么?”地一番自问自答后得到了答一一期待真姐能同意这个项目实施。有了这个目的，还不能实现她的想法，于是进入第二步

第二步，现状。目前的现状是什么?我们现在有哪些资源?我们做过什么?有哪些难点?思考良久，写写画画无数张纸后，理出7、8条可以电话里沟通的内容。

第三步，方案。在梳理自己写的理由时，她找到了一个电话沟通的主题探讨这个项目与公司核心技术的关系是什么?如何建立起关系?第四步，行动。她拔通了我的电话。大约只说了10分钟，我就决定同意小琳提出的新项目上马。

打这个电话的过程实则是讨论项目。小琳运用GROW模型理清了自己要打电话的目的，围绕这一目的找到了和我沟通的行动方案，然后在短短10分钟内，一个一开始被否决的项目获得了通过。

I拆书家讲解引导：
【Why重要性】
影响一件事成功与否的因素有很多个，除我们前面所说的现实障碍和困难外，我们定目标合不合理、实施过程是否有充分运用到手头的资源、制定的方案是否周全具备可行性还有我们的行动力，对最终目标达成与否都至关重要，各个环节的因素都要考虑进去实在太难了！世界上要是有个工具方法把这些环节要素都涵盖进去就好了！

【WHAT】
在这里给大家推荐一个叫GROW的模型，GROW模型是一个非常简单有效的工具，从开始定目标、分析现状和方案到最后行动分成四个步骤，可以帮助我们减少干扰，更加聚焦我们的时间精力和资源到核心目标上，采取有效的措施从而达成最终目标。

【HOW】那我们具体应该怎么使用GROW模型提问呢？
1、确定目标。我们可以通过提问来确认这个目标是不是自己真的想要的？可以问问自己：我为什么要定这个目标，我想解决什么问题？这个目标真的对我重要么，有价值么？如果我不去行动会有什么后果？ 通过这样的自我对话和灵魂拷问后我们会更加清楚目标和我们的关系，一方面可以更坚定我们行动的决心和意愿，同时也会直接淘汰掉一些不需要、跟风、哗众取宠的目标，让我们在开始就减少不必要的时间和精力浪费。
2、理清现状。摒弃主观评价和推断，客观全面地盘点现实存在的状况。比如：我手头有些什么资源？有哪些客观事实，有哪些可能影响目标达成的障碍？这个时候我们前面的5why提问就显得尤为重要，它可以帮助我们更加客观全面系统地看到现实的状况和背后的困难障碍，一层层罗列出来，那我们在制定方案的时候就可以充分考虑到这些影响因素了。
3、制定方案。究竟我们的现实和目标的差距有多大，我们需要做些什么才能达到目标？在制定方案的过程中可以用头脑风暴的方式，综合考虑我们所定的目标和事实依据，从不同维度尽可能罗列多些方案出来，不带批评性，觉得有些方案太多简单就直接删减，或许最适合的方案就是之前最不显眼的那个也说不从。我们先把它们一个个都罗列出来，再进行综合筛选和进行可行性的比较。
4、采取行动。方案有很多，但只有一个是最适合的，最让我们有动力坚持下去的。我们需要在前面制定的方案中盘点清楚：哪个方案对目标实现最有帮助？然后再层层分解它的行动步骤有什么，我们应该如何做时间安排，可以调动哪些资源力量来支持它，同时基于现实的基础，我们还需补充、创造哪些条件或采取哪些行为才能让我们目标实现的可能性提升？

回到前面我升级打怪，成为三级拆书家的目标上，我已经找到中断的根本原因是目标设定后我对现实情况和存在问题没能清晰判断，现在我们一起来用GROW模型为我接下来的行动制定方案：
G（目标）：
我想做什么事情？想解决的是什么问题？
我想成为“三级拆书家”，这个目标对我来说重要吗？很重要，因为学习力是我的专业研究和运用方向，而且我也很认可RIA便签学习法，我希望能真正讲这个方法工具融入自己工作生活中。我也希望 “成为拆书家”的计划不要被现实存在的困难和障碍所打断。
不行动的话会有什么后果？
如果不去行动，我成为三级拆书家的目标将会延后甚至遥遥无期。

R（现状）：
客观事实是什么？
有时间都坚持参加线上线下练武场
可能的障碍有哪些？
（1）前面片段所说的整理资料方式太过传统耗时长，导致没上传实录；（2）太长时间没上传实录时间我会变得没有动力，甚至发生资料丢失的情况，想传的时候却“巧妇难为无米之炊”资料不齐传不了。；（3）过了2-4后我会换另外一本书拆解，离开了舒适区域， 3级过级过程中可能会因为难度加大而出现行动力不足情况；

O（方案）：
从可能的障碍来看，我还需要做哪些努力？开始头脑风暴。
1、 整理资料：我可以找合适的语音转文字软件，可以让别人帮忙整理或直接让学习者把案例发给我；
2、 上传时间我可以选择：无论如何拆书当晚通宵达旦完成上传工作，可以在2-3天内或一周完成上传；
3、 提升三级过级过程的行动力：我可以早点确定和购买接下来拆书的书籍；提前在小蛮腰的拆书行程表上把接下来一两个月的实践都排上；我可以充分利用周围的资源来支持我升级打怪，可以和伙伴们结团拆书，可以多向观察家师父和教育长老请教，也可以登陆网站学习三级拆书家拆书实录，通过网络搜索加深对知识片段的学习；当然也需要复盘自己每次拆书内容，把观察家、学习者和我觉得可以提升的点记录下来，及时总结和做出改进措施。

W（行动）：
为了实现这个目标，这个方案需要我做哪些具体事情呢？
—我可以在拆书行程表把接下来一个月安排都定下来；
—可以和夏天老程思阳等人结成团队，互相支持共同打怪升级；
—进行主题阅读或通过网络导航加深对知识片段的学习和理解；
—拆书前至少翻阅3篇同个级别优秀拆书实录；
—找到语音转文字软件，让文字整理工作不再占用太多时间；
—拆书结束后两天内一定要完成上传实录工作；
同时我也要给行动设定一个时间，从今天开始到十月份一定要达成三级拆书家的目标。

【不这么做的坏处】如果我们没有按照GROW模型来做,那我们可能会执行过程中容易出现各种各样的问题，难以达成目标甚至目标达成后发现辛苦那么多一点快感都没有，因为目标不是我们想要的，一开始就定错了，浪费了大量的时间精力。

【预防异议】可能会有人问，我平常也这么做的啊，但是怎么没有效果，经常都是完成不了目标呢？其实，GROW模型有一个重要的原则需牢记：问题的顺序不能打乱。我们只有严格按照G-R-O-W的顺序给自己提问，才能一步步找到目标以及为实现它采取的具体行动。
【适用边界】GROW模型既可以用于自己目标、方案制定，也可用于帮助别人理清思路。但如果一个人的目标方案行动都足够清晰具体，或者他的角色只是执行层面，只要执行领导安排的行动指令那就不需要用到GROW模型。
从上面我的讲解，大家或许已经看到，一个目标的实现可能在刚开始我们定目标的时候、或者我们盘点现状、制定解决方案和行动过程中就有很多诱惑和障碍在等着我们，我们经常会深陷其中不自知甚至产生畏难退缩的情绪。而GROW模型这个时候就可以发挥强大作用，帮我们制定合理可行的行动方案，推动目标的实现。

A学习者拆为己用：学习者拆为己用：

通过我对拆页二的讲解，相信大家对如何制定GROW模型制定合理可行的执行方案推动目标的实现 有了更深刻的认识。我们拆书的目的是学以致用，为加深印象，我们接下来一起用GROW模型来解决这个案例的问题！

【A3：促动参与】

【场景设计】丽丽年轻时是个比较苗条的女生，常年保持体重100斤左右怎么吃都吃不胖。但去年生完孩子后情况就不一样了，体重在120斤没有下降过，今年疫情宅家体重更是直线飙升到130多斤，整个身形完全变了样，不仅仅以前的衣服穿不上，更没有以前那种干脆利落的感觉，这对于做讲师的她来说很苦恼。她很想把减肥，好不容易熬到了孩子戒奶后，有了自己的时间，她找到了好朋友有时尚达人之称的lucy抱怨道：“lucy，我想减肥，但我是吃货而且现在还要带娃，你看我应该采用什么减肥方案才能实现我的减肥目标呢？”

下面请各位小伙伴选出一名扮演丽丽，一名伙伴扮演lucy，根据今天所学的创建GROW模型的方法，帮助丽丽制定减肥方案。

好了，请大家行动起来！时间10分钟

好，小组内演练时间到了哈，哪个组来给大家演示一下呢？

【学习者案例】

角色：丽丽 露西:

G:目标

丽丽：露西，怎么办呢？我现在胖了几十斤了，好苦恼啊！

露西:你想减肥是吗？

丽丽：是啊，你知道吗？我家小女儿出生后，我发现自己一下子重了20多斤，都没有瘦下来的迹象；疫情期间在家里我妈又煮了好多好吃的给我，体重又飙升上去了。特别肚子丑死了，我好想减肥啊！

露西：你想多久减下来？

丽丽：唉，当然是越快越好！

露西:我以前是有朋友用一个月的时间差不多减了20斤，不知道你这边是有什么考虑的？

丽丽:这个好像有点夸张，我还是想两个月就好了。

R：事实

露西:你觉得减肥过程中会哪些哪些因素会影响减肥的？

露西:我觉得吃啊，时间啊，还有我比较懒又受不了苦的，还有就是我喜欢吃东西，不怎么运动，这些都会影响减肥。

O：方案

丽丽:我很多朋友减肥是用控制饮食，主要是调整饮食结构，更健康，少油盐糖碳水，不是节食方式，还有就是去运动下，加强一些运动，你可以回去跟你老公协商下，一周你去三次健身房，在里面锻炼个三四小时，还有你可以找人跟你一起。

丽丽：你要不要跟我一起？

露西：我想增肌可以的。

丽丽：好啊，你增肌我减肥。

露西：你觉得这次我们聊完之后你会怎么做？

W行动：

丽丽:我啊，首先觉得要把我的时间规划好，就像你刚刚给我的建议，我要落实下来，不仅要有清晰的目标也要把它分解到每天具体行动上，为了达到目标我还要做什么事？然后怎样从各方面坚持，包括饮食和运动。

露西：我们刚才说到的几个方案：找老公协商时间，一周3次抽三次3小时左右到健身房运动，吃饭控制碳水，可以找个搭档一起做运动。如果让你排序和优选，你会怎么安排？

丽丽:我觉得首先要先从饮食上面控制，管住嘴，然后健身也是特别重要的，迈开腿。

露西：那你是不是要去跟你老公一周健身？

露西:我觉得我们会

丽丽：我觉得都会吧，然后我在家里有空也会多练。

露西：嗯嗯，还要找个同伴。

丽丽：不是还有你吗？哈哈

露西：如果是管住嘴的，你会怎么做？

丽丽:晚上不吃零食不吃夜宵，晚上少吃一顿米饭，多吃点青菜。

露西:你平时会吃米饭吗？

丽丽：平常吃。接下来想办法用沙龙和牛肉代替。

1露西:太棒了，接下来我们就从管住嘴迈开腿开始努力吧

【拆书家反馈】

谢谢两位学习者的分享，刚刚对话过程中充分用到了GROW模型，先从目标减肥说起，定下两个月减下20斤；接下来谈到具体事实，又是吃货又时间不够还懒得运动，通过提问的方式引导她和丽丽共同制定解决方案；在后面提问：“接下来会怎么做”，让他选出优先方案并进行排序，并引导她具体的行动，比如有哪些能做哪些不能的，一步步地细化行动步骤。

【A2：催化应用】

【分步催化：设定场景】

通过刚刚团体的演练我想大家对GROW模型会有更深刻的认知，我们拆书的目的是学以致用，在这里邀请大家和我一起想想未来一个月内你会将GROW模型运用在哪些场景呢？是支持朋友、教育子女、还是我们在第一个拆页片段里谈到的本科备考、减肥健身、读书安排或是其他地方呢？把您会运用的场景写下来。

【学习者分享】

小周：本科备考

【清晰的指令】

谢谢大家的分享，GROW模型是个非常简单实用的工具，像前面减肥例子，想想坚持两个月以后你从130斤变回100斤，很苗条的样子，穿着晚礼服和老公参加宴会别人羡慕的眼神，还能和朋友一起运动交流，真的非常轻松愉悦和享受。

好了，我想现在每个伙伴都应该有自己运用场景的关键词了，在这里我也邀请大家用“GROW模型”的四个步骤来检视和规划您接下来的行动计划，制定计划的过程中记得检视下您的目标是不是合理是不是你真正想要的，你的事实是不是足够清晰客观，您的方案是不是围绕目标是否具备可行性，您的行动是否可持续性是否围绕目标进行？时间三分钟，完成之后请和组内小伙伴共同讨论下。等下我们会邀请一位伙伴上来分享。

【学习者案例】

小周本科备考

G目标:我可以明确本科备考是我真正的目标，所以我会在未来三个月内全力进行本科备考。

R事实:理清我现在的现实情况还有目前问题，比如时间不够,自己不自律啊，意识度不够啊，这些都是困扰和影响我目标达成的障碍；

O方案:充分利用碎片化时间和加入社群组织提升自己行动力

W行动:

1、每天固定时间进行复习；

2、坐车或平常一些碎片时间利用起来刷题；

3、加入备考社群或QQ群；

4、请一个小伙伴来监督，可以和他对赌，让他监督我的备考。

【拆书家反馈】

谢谢小周的分享，特别棒，整个过程都按顺序运用了GROW模型的四个步骤，唯一需要补充的是在R的模块我看到您这边有些描述还是比较主观的，用到了比如 “不自律”、“意识度不够”这些主观词，要是能找到这些感觉的客观事实依据，并转换为事实的描述，相信这些问题你也可以更有针对性进行解决，从而提升了目标的达成率。

好，最后总结一下今天学习的内容，当工作计划或生活学习目标反复无法实现时，可以运用5Why提问法，找到问题的根本原因。然后根据问题，运用GROW模型，设置一个可行合理的实施方案，推动目标的实现。

今天我的拆书环节到此结束，也期待大家能够把今天学到的东西化为己用，在工作生活中真正用起来，让自己反复出现的问题能找到源头，制定的目标更容易实现，谢谢小伙伴们的参与。

【布置课后作业】

也希望各位小伙伴能把我们刚刚制定的A2计划发到群里，在接下来的一个月持续更新进度，我们互相提醒和支持，让我们所定的目标最终都能实现，谢谢！