开场:
【自我介绍图书介绍】
大家好,我是园娜,三个标签介绍自己,享受生活乐趣的宝妈,面临工作挑战的图书业务员和2-1过级拆书家。首先我们先来分一下组,从我的左手边起,每两位小伙伴为一组,稍后的讨论环节就可以和小组成员相互探讨。
F: 特征:今天我给大家分享的是《爱的五种语言》,这本书的作者也就是美国的盖瑞•查普曼博士发现人们用来表达爱的语言主要有5种,分别是肯定的言语、精心的时刻、接受礼物、服务的行动和身体的接触。本书出版后连续17年名列《纽约时报畅销排行榜》,被译成20种文字在全球发行。A: 优势:与其他关于婚姻辅导的书籍相比,本书不仅有理论和故事案例,更有具体的方法和技巧, 在离婚率高涨的今天,本书的实操性很强。可以说无论是婚前的恋爱男女还是已婚的夫妻都值得阅读学习。B:利益和帮助:B1请各位想想,生活中是否曾经听到伴侣抱怨过你不理解TA,忽略TA,可你自己都没搞清问题在哪?工作中,有没有过同事曾找你帮忙,你可能随意应和回答,后来人际关系有些疏离却没明白其原因,这本书会告诉你问题究竟在哪,B2本书《爱的五种语言》一共有五个方法,我们今天学习其中的一种——精心会话,今天的片段会告诉你,用几个简单小步骤让你在倾听中,轻松获得“高情商”的小标签。【目标】目标是通过20分钟的学习后,能主动运用精心对话的方式跟你的TA沟通,在倾听中达到感同身受的效果,以此安抚情绪化解冲突。
下面请大家用1分钟时间,看看拆页内容
原文拆页:《爱的五种语言》
精心会话P66-67
幸好有无数的书籍和文章告诉人们如何发展倾听的艺术,我就不再赘述,而只提以下这些简短、实际的建议:
一、当配偶说话的时侯,保持眼光的接触。这样可以防止你心不在焉,而且传达你对对方全部的注意力
二、不要一边听配偶的话,一边做别的事。记住,精心的时刻,是给予某人你全部的注意力。如果你正在做一些事情,无法立即放手,请告诉他(她)实情。一种正面的方式可以是:“我知道你要跟我说话,
我有兴趣要听,而且我要给你我全部的注意力。但现在我没法子,如果你给我10分钟完成这件事,我可以坐下来听你说话。”多数的配偶会尊重这样的请求。
三、注意听感觉。问你自己:“我的配偶正体验什么样的情绪?”当你认为你有了答案,要和你的配偶确认一下。例如:“听起来好像你觉得失望,因为我忘记了…”这不仅给了他机会说明他的感觉,也传达了你在专心地听他说话。
四、观察肢体语言。紧握的拳头、颤抖的双手眼泪、皱眉头和眼睛的转动,可以给你一些有关对方感觉的线索。有时侯言词表示了某种信息,但在肢体语言上却诉说着另一种信息。可以请求对方说明,以确定你知道对方真正在想些什么、感觉到什么。
五、不要打断对方。最近的一个研究指出,一般人听人说话,只过了17秒钟,就会插嘴、发表自己的意见。当配偶讲话的时候,如果要给对方全部的注意力,就要避免为自己辩护、口出恶言责难对方、或者武断地表示自己的立场。你的目标是发掘配偶的思想和感觉,不是保护自己或者矫正对方,而是了解他(她)。
【口诀:“一心专注看眼睛,回应感受不喊停”】
【 I 】拆书家讲解引导
【what】看完拆页我们应该有所体会,传情达意的沟通靠的不只有语言,还有倾听,生活中我们都非常擅长思考和讲话,但大多数人很少做过倾听训练,来,听我一句,沟通千万条倾听第一条。【why】人与人关系本身就是微妙而复杂的,在情感需求上每个人都需要尊重和同理心,用倾听传递爱的细节,人人都需要学习。【常见的负面做法】来看看生活中的几个场景,当你和TA有些小问题意见不一,你讲了没两句TA好像不想听了,开始要做别的事,你提高声调一再问TA,TA却只是随便答几个字,你很生气,TA却觉得小题大做莫名其妙,也有的人的做法恰恰相反,对方一句话还没说完就觉得自己会被误解,不由分说地维护立场,快速打断,【不这么做的坏处】我们可想而知,这些做法都会导致沟通的不良循环,当说话人觉得自己不受尊重,就会提高声音想争取更多注意力,或者着急强调自己这方的正确性,一来二去,双方情绪激动,很容易陷入长期的恼火抱怨,跟沟通的初衷远远背离。
【how】为了让我们学会用细节传递关爱,这里原文拆页里给出沟通的5个步骤
【步骤讲解】1.保持眼光的接触。就是要看着TA,这代表说TA对你很重要
2.给予全部注意力。就是停下手中的事情,留出时间空间
3.注意听感觉。就是听出TA的情绪和需求,这代表着我想真正理解你
4.观察肢体语言。进一步感受TA的情绪
5.不要打断对方。不打断,是对TA此时的尊重。
我这里总结为两句话:“一心专注看眼睛,回应感受不喊停”
【举反例】举个例子,我先生有段时间对政治和经济趋势类很有兴趣,有时候会把他的心得体会分享给我,我呢,也没太注意,听了两句就开始玩手机看屏幕,时不时想起什么事就直接打断转移话题,好几次我没有察觉他的情绪变化,突然他说“你玩你的,我不想说了”。然后当我意识到之后,即便我想听他说,他都觉得我对话题无感,拒绝分享了。【变成正例】经过一次这样的事情,我就留意了,上周几天的晚上,当先生再次和我分享一些观点,我明白他有渴望倾听的需求,说话时我会停下手中所有事情,眼睛看着他,说“你有点担心对不对”“你认为应该怎么做呢”,当他感觉到我的注意力都在他身上,他的表达也会更触及内心,我回应他的感受,没有打断他的思路,虽然那天晚上我们谈论的是件棘手的事,但深度沟通就像一种放松,两个人都很愉快。
【where】这个方法适用于很多种场合,除了情感还有工作和生活,越重要的话题越要做到细节,当然,我想只做到上文提到的规范动作,不走心的人可能还是种敷衍,我们希望的是通过这些细节引起真实的共情,能让对方感知到我们的尊重和关心,让我们更加了解TA。
【A1】激活经验(显像提问)
接下来,请各位小伙伴想想平时有倾听的时刻吗?可能是晚上闺蜜跟你倾诉感情的事,家里跟你谈论工作的事,同事找你商量帮忙或者是爱人与你讨论孩子的教育,可能场景是在家里、办公室、商场或者任何其他场合,想想看,最近的倾听,什么时候发生的,是一件什么事情呢?你当下什么状态和反应如何,对方是什么情绪呢?请在小组内分享,时间为3分钟。
【学习者案例】
分享者:小莉姐
我老公常常和他朋友兄弟吃饭的时候聊一些话题,我不太感兴趣,往往我就不想听,他和他兄弟谈地正是热闹的时候,我会说一句“食不言、寝不语”,我老公一下子情绪就不好了,筷子一放就不吃饭了。
【A1+】反思加工
刚听完大家分享的经历,很棒,现在请回想一下,如果回到原来的场景,结合今天学到的精心会话的策略,你将会怎样更好的完善呢?如果采取拆页的建议你认为情况会有更好的变化吗?请每一个人用便签写下来,并在小组内分享,时间3分钟,最后我们请一位小伙伴和大家分享。
【学习者案例】
分享者:丽珍
我老公下次再跟我抱怨他的公司要从汽车西站搬到南站的事情时,我就可以运用这几个步骤,去倾听他内心的想法,首先他说的时候,我就可以看着他,放下手上的事情,不要一遍听他讲话一遍做别的,然后我可以问他自己是什么感觉,这样搬家后有什么后果,观察一下他的状态,看他是不是还想深度地再说,毕竟路上的确增加了2小时的通勤时间,最后做到就不打断他。
结束语
好,感谢大家分享,今天晚上爱的以种语言你学会了吗?回忆一下两句话是:“一心专注看眼睛,回应感受不喊停”。祝愿每个人都能恰如其分地传达爱,收获美好的感情。今天我的分享结束,谢谢大家的时间和聆听。