开场:
自我介绍+场景介绍法(1分钟)
大家好,我是段志梅。我的三个标签:二级拆书家;德鲁克的铁粉;旅游爱好者。
[场景法介绍]
事件:上周一位朋友向我抱怨到:工作特别忙,于是把一些工作授权给下属去做。可结果很让人很受伤,交代下去的工作不是没完成就是不了了之。到头来还要自己来处理。自己到底哪做错了呢?
提问:工作生活中你是否也遇到过类似问题:工作或事情明明授权下去了,结果不但不是自己想要的,甚至还会有撞墙的冲动,同时对方还感觉很委屈。你会如何做呢?有效“授权”就是解决此类问题的法宝。
影响:亲力亲为的行为,会让周边的人感到你不信任他们,严重影响他们的积极主动性和创造性,容易导致人际关系的破烈。凡事亲力亲为,我们就会身陷各种琐事之中,身心疲惫,自然无法兼顾工作和生活,也会严重影响到我们生活的幸福指数。
解决:今天要学习的片段就可以解决这个问题。现代管理学之父,大师中的大师彼得•德鲁克的《卓有成效的管理者》为我们非常清晰解读了什么是有效授权,以及如何实现有效授权。以改善提升我们管理的有效性。
R原文阅读(1分钟)
参加会议也是问题。虽然会议上本来并没有什么别人处理不了的大事,但管理者总得出席。在文件的初稿出来之前,管理者往往要花上好几个小时参与讨论。研究所为了发布研究成果的新闻,得由主持该项研究的高级研究员来撰写新闻稿。研究所里很多人都知道该项研究的经过,新闻稿如果由别人写,写出来一定文笔流畅、通俗易懂,而高级研究员却只能写出一些高深莫测的数学公式。总而言之,管理者所做的工作,确实许许多多可由别人去做,而且也应该由别人来做。
“授权”这个名词,通常都被人误解,甚至是被人曲解。这个名词的意义,应该是把可由别人做的事情交付给别人,这样才能做真正应由自己做的事——这才是有效性的一大改进。
分享I便签(4分钟)
[学习目标]
在跟随我完成现场RIA学习之后,学习者能够运用授权四步法,按步骤制订出合理的授权方案,将某个任务分配给他人,减轻负担,提高效能。
[概念对比]
大家是不是想起了新闻里常讲的“简政放权”。 这里的“放权”是指上级掌控的权力交给下级,也就是权利下放。放权时掌握大方向即可,不必事事过问。
拆页中的“授权”是指上级把自己的职权授给下属,使下属拥有相当的自主权和行动权。
先来看个例子。
领导让小李负责公司5周年庆典活动,时间8/18日,预算15万,公司内部不对外。让小李根据这些计划和安排,不用事事报告。
请问这个是?
学习者:是放权。
时间,预算,不邀请外人,大方向领导交代的很清楚。根据这些计划和安排,不用事事报告,小李自己可以决定一些事情,正是权利的下放。
OK,再看另外一个例子。
领导对小王说:8月中旬和广西刘总的商务会议你去。张明比较了解刘总,他一块去;会议需要注意的几点,我邮件给你;开辆车过去方便些。你有不明白的,可随时打我电话。
请问这个是什么呢?
学习者:是授权。
对,是授权。会议需要注意的几点,我邮件给你,这是提供指导。开辆车过去方便些,提供了可用资源。
“授权”有什么特点呢?它是决策权力的下放过程,是职责的再分配过程;两者间信息和知识要共享;受权者要得到技术培训;授权是动态变化的。
“放权”是解除某种控制与责任,“授权”是指职责分解,指的是任务,并没有放弃控制与责任,这是两者本质区别。
OK,大家都清楚两者的区别了吗?
[How]
如何做才是有“有效授权”呢?请看下面的具体步骤。
1: 明确授权的范围
具体要授权的事件;要达到什么样的结果及截止时间。
2: 量才授权
根据下属能力大小、特长、知识水平合理授权。
3:提供可用资源或是指导
事先告知被授权人可能遇到的障碍或困难,提供可使用的资源或是经验传授,好让被授权明白不是独自在奋斗。
4:明确利益和责任
被授权人顺利完成可获得的利益;如完不成要承担的责任。
例如:你收回这笔欠款,大家就可以准时收到工资了。
你学会了炒这个菜,那你的菜单就更丰富了呀!
看个例子哈。
7/10我让小李去武汉收款,让他开车过去的,并告诉他收回有5天假期。结果第10天才收回(7天就可完成)。
在这里我没有明确授权的范围,所以超时了。
8/1我让小李去收款是这样讲的。小李岳阳的货款要8/7前收回(明确授权的范围)。相信你(量才授权)!支3000块备用(提供可用资源或是指导)。希望你成为“收款大拿”哟(明确利益和责任)。这次非常顺利,8/5就收回了。
一个超时,一个提前,可见“有效授权”的重要性。
【适用边界】
有效授权工作生活中都可使用。比如授权下属负责一个新项目,先生做饭等。
但要注意:有效授权一定在建立在充分了解被授权人情况下进行的,并在可控范围内。
为了方便A2的进行,我们两人一组。
【A 2催化应用】(10分钟)
请各位编一段小剧本,几百字即可,包括人物、背景、事情的起因、经过和结果以及人物之间的对话。要运用今天所学的有效果授权4个步骤,有可能是大家未来会遇到的场景,比如让小孩做饭,或是让下属独自负责一个项目等。
大家可以把故事的摘要写在纸上。4分钟后我们请两个小伙伴来讲讲各自编写的小剧本。下面请大家编写剧本。
学习者分享1
妈妈:儿子,你身上的红点和舌苔拍照给我,要拍的很清楚。吃喝拉撒也给我说下。这些晚上7点前要给到我(明确授权的范围)。我好找医生看下。
儿子:好的,可我没带手机呀!
妈妈:你可以找老师借下手机,或是让老师帮你拍下(量才授权,提供可用资源或是指导)。
儿子:恩,这个我可以做到。
妈妈:你早点给我,我找中医看下,你也快点好起来,不然长在身上好难受(明确利益和责任)。
学习者分享2
妈妈:你今天在家把卫生打扫干净,尤其是书柜上的书要整理好。我下班回到家要看到很干净,很舒服才行(明确授权的范围)。
大宝:放心,交给我吧。
妈妈:你干过的,可以打扫干净的。万一有不会弄的打电话给我,我教你(量才授权,提供可用资源或是指导)。
大宝:恩。
妈妈:如果你做的好,周末奖励你去看电影(明确利益和责任)。
大宝:太好了。
谢谢两位小伙伴的分享,有效授权四步骤用的很好。
结束语
希望通过今天的学习,能让你通过有效授权,提高工作效率;从繁忙的工作家务中解脱出来。有更多自己可支配的时间,喝杯拿铁,看场电影,来次说走就走的旅行!OK,我的拆解到此结束,谢谢大家!