【过渡】今天我们的片段源自《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》这本书，我先介绍一下本书：

《好好说话》是马东联手奇葩说各季奇葩之王——黄执中、马薇薇等几位华语圈最会说话的人，共同出品的一本沟通类书籍。它介绍了沟通、说服、谈判、演讲和辩论五大方面的沟通技巧。本书是少有的以实用为核心，非理论性的沟通书籍。全书以新鲜、有趣的方式，通过一个个案例,向我们讲述说话的方法，而且每一种方法都有模板，非常方便我们学习与实践。如果你不想是一个话题终结者，如果你想花更少钱买更多的东西，如果你不想被人恕得哑口无言，这本书是一个非常好的选择，推荐大家可以看一下。

【过渡】接下去我们进入R环节，原文已经发到大家手中，请大家用1分钟时间阅读，阅读完后，可以举手示意，让我知道大家的进度。现在大家开始阅读。

R原文片段：反向提问(P93-94)

那么，要怎样劝导才有效呢？

关键在于，我们要改变提问的方向，来引导对方从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”。

让我们再看一次前面的例子：

“唉，我最近又胖了，好羡慕你的身材，能锻炼得这么好。”

“咦，奇怪了，你看起来不是那种会注意身材的人，为什么会对运动感兴趣呢？”

“我也希望自己能瘦一点啊……”

“胖就胖嘛，有什么不好呢？”

“可是瘦一点的话，我穿起衣服来就能更有自信一点……”

“何必在意呢？反正我们又不会嘲笑你。”

“不是别人会不会嘲笑的问题，而是自己看自己也不开心啊……”

“那么，你打算怎么做呢？”

有没有发现，换一种说法，这段谈话的方向就跟之前说教式的对话变得很不一样？

因为在这段对话中，劝导者一直在做的是不断问对方“为什么你会想要”，而每问一次，听者的脑中就会思考一次“因为我要如何如何”的理由。这样的理由，就像埋下一颗种子，而且会随着劝导者的每一次反驳（胖就胖嘛，有什么不好呢）逐步加温，变得越来越深（自己看自己也不开心啊）。

毕竟，还记得吗？谁都不喜欢被否定，而为自己所提出的理由辩护更是人类的天性。

于是，随着理由与信念渐渐被强化，最后，劝导者只要问一声“那么，你打算怎么做呢”，就很有可能将改变从念头激励为行动。

此时，如果这位朋友开始谈买跑步鞋的计划，或者说出决定跑步的时间，那我们当然可以很开心地表达支持。但除非他主动提问，否则此时切记别用过度的关怀让他感受到压力，因为这种行为只会重新激起对方对跑步的抗拒心理，那就前功尽弃了。

【过渡】我刚才看有几位已经读完了，好的，我注意到大家都已经看完了，我们进入I环节：

【what】这本书中告诉我们用“为什么想要”的句式取代“为什么不能”的句式，拉进行更有效的劝导。

【why】因为每个人都不喜欢被否定，而且希望做自己决定的主宰。所以当我们用大家常说的“嘿，你为什么不这么，这么”或者“你怎么不去怎么，怎么”方式和人家沟通，劝导对方时，对方会觉得自己被否定、被命令，有的会觉得你就比我高明吗!会觉得自己的智商被低估了，所以就会产生抵触的情绪，拒绝你的劝导，并为拒绝寻找各种各样的理由。而“为什么想要”的提问方式，可以让被劝导者主动思考想要改变的理由。而且我们可以进行引导的多次提问，一步步促进对方去深刻反思改变能带来的好处，坚定他想要改变的信念。对他内心来说，觉得想要改变是自己的选择，自然更愿意去实践。

具体是怎么做呢？

【how】

1.用“为什么想要”句式促进思考。

设计场景导入该句式，可以恰当展示劝导者自身或第三人的经验或优势，让被劝导者产生羡慕之情，开启对话，可多次追问。

比如，播放学富五车之人在电视节目中侃侃而谈让对方很羡慕，然后，问他“你为什么羡慕”“你为什么想要多读书？”

2.激励行动：用“那么你打算怎么做呢?”句式促规划。

随着被劝导者想要改变的想法和理由不断被强化，从激励念头转到激励行动规划。

比如，“你准备读哪方面的书呢？”

3.表达支持。

当对方开始谈论计划时，劝导者可以表达支持。但切忌过于热心关怀而给人压力。

【where】无论是生活中，还是工作上，在劝导他人的场景，也可应用于自我激励的场景，与自己进行正向沟通，以坚定要去做某件事的决心。

【过渡】现在进入A1环节：

（经历）妻子在生完小孩之后就没有再工作，而是把全部精力放在照顾小孩上，有时候希望她能多读一些书，有自己的生活，会更好。

上周末，我就说：“你为什么不多读点书啊！这种土方法教育出来的孩子会缺乏能动性！”他一听不高心了，白了我一眼，她说“孩子不是很优秀嘛！”说完，就走开了！也不合继续对话。

（反思）在学了这个片段之后，我觉得我的提问方式有很大问题，这种劝导方式会让她觉得我在命令她读书，或者觉得我否定了她多年教育的成果，所以不愿意再与我聊下去，这种劝导是失败的。

【过渡】现在进入A2环节：

（目标）未来一周我和妻子用“反向提问”方法进行一次沟通，实现关于促进读书的讨论。

（行动）有四个步骤：

1.先想好促进读书的反向提问的问题。比如：“你为什么羡慕人家？”“你每年读几本书？”“你每年有读3本啊，已经不错了！”“你觉得读书能给你带来什么好处？”“你想从书中获取哪些知识？”

2.在两人都空闲时，我寻找或刻意创造沟通的时机，用“反向提问”的方式开启劝导，并逐步引导她去思考读书的益处。在沟通时，不急躁，不催促，给她充分思考和回答时间。

3.随着多读书的理由和信念逐步增强，用“你打算怎么做？”，促使她行动。

4.在她开始谈论想读某方面书籍或者开始规划怎么读的时候，予以精神或少许物质鼓励。

【结论】

最后，用一句话总结今天的内容，学会用反向提问的方法来劝导别人，定能事半功倍。谢谢大家参与学习。