接下来，我就用RIA便签法跟大家一起学习一段内容，叫“XYZ陈述法”，这段内容来自于罗兰·米勒的《亲密关系》这本书。

首先请大家花2分钟左右的时间阅读我刚刚发给大家的原书拆页，读完了的可以举手示意一下。

【R-阅读原文片段】XYZ陈述法

那些批评伴侣人格和品德的抱怨会贬低伴侣，往往是小题大做，把小问题看成严重、不容易解决的难题。（想想我们对伴侣的那些苛刻的抱怨，无怪乎他们有时会采取防卫行为。）尽可能清楚明白、详细具体地指出惹怒我们的特定行为，伴侣间的沟通就会变得更为明智、准确。这种方法就是行为描述(behavior description)，这样不仅能告诉伴侣自己的想法，还能把谈话重点集中在可处理的、单独的某个行为上，而行为比人格更容易改变。正确的行为描述专指某一特定事件，不会涉及普遍性；因而，在沟通中指出问题时不应该使用总是或从不这样的词语。“你总是打断我!从不让我把话说完!"，这样的表达不是正确的行为描述。

我们还应该使用第一人称陈述(I-statements)来明确说明自己的感受。第一人称陈述的句子以“我”打头，然后描述清楚明白的情感反应。这种句式能驱使我们辨识自己的情感，这对伴侣双方都有好处，也有助于我们“拥有”并承认自己的情感，而不是把关注全部放在伴侣身上。因而我们应该说“我现在感到非常生气”，而不要说“你真惹怒我了”。

把行为描述和第一人称陈述结合起来的简单方法是把它们整合成XYZ陈述（XYZstatement），从而更清楚准确地进行沟通。XYZ陈述格式如下，“当你在Y情境下做X的时候” (标准的行为描述)，“我感到Z" (第一人称陈述)。

在开始介绍“XYZ陈述法”之前，我想让大家先换位思考一个场景，比如说你喜欢把脏衣服随手丢，你的伴侣以以下两种不同的方式跟你沟通时，你的感受：

1）“你怎么总是把脏衣服丢得到处都是，跟你说了多少次了，你从来不长记性！”

2）“你在我跟你沟通了多次的情况下，还是把脏衣服到处丢，让我觉得自己很失败。”

是不是第二种表达更能让你接受，以后也会注意不再乱丢脏衣服？这就是“XYZ陈述法”的魔力。

“XYZ陈述法”是一种非常简单、具有实操性，且效果非常好的沟通方法，它其实就是一个一句话的话术。“当你在Y情境下做了X，我感到Z。”（现场用白板打字展示）

这个话术分为2个部分，前半部分“当你在Y情境下做了X”用到的方法叫行为描述法；后半部分“我感到Z”用到的方法叫第一人称陈述法。

我们先来看前半部分，“当你在Y情境下做了X”的行为描述法，它强调的是：用尽可能清晰、具体的语言，描述出对方某一特定行为，而不涉及对对方人格、道德的评判。强调当前具体事件，而不要涉及普遍性。尤其注意避免使用“总是”、“从不”这样的词语。

比如说，你儿子画画把手上画得乱七八糟，很难清洗。如果你对他说“你怎么总是把手上画得乱七八糟”，这种沟通效果就会很差，他很有可能会这样怼你：“有完没完，你怎么总是批评我做的每一件事”，你看，你说一个“总是”，他很有可能就会用另一个“总是”来回你。这样的沟通只会形成恶性循环。所以，大家在沟通时一定要注意只是尽量清晰的描述当下的具体行为就好，不要过度引申，不要用“总是”、“从不”这样的词语。

好，这是前半部分，“当你在Y情境下做了X”。我们接下来看后半部分，“我感到Z”的第一人称陈述法。它强调在表达感受时，以“我”开头，而不是“你”开头。比如，对方做什么事情让你生气了，应该说“我现在感到非常生气”，而不要说“你真的惹怒我了”。也许你会觉得好像也没有什么不同，但是仔细体会一下：

“我现在感到非常生气”的这种说法是不是通过把情感聚集到自我身上，来引起对方的同情和关心。

而“你真的惹怒我了”这样表达就涉及对对方的指责，把责任归咎到对方。

所以，“我现在感到非常生气”激发的是对方的善心，而“你真的惹怒我了”激起的却是对方的恶意，哪种方式更有效就很显然了。

其实XYZ陈述法背后的道理非常简单，大家都懂，无非就是要“就事论事”，不要进行人身攻击、不要随意指责对方等等，但是它特别好的一点是提供了一种非常简单的操作话术，很容易记住、内化，而且不仅适用于伴侣之间，亲子、朋友、同事之间日常沟通都可以用。

有了这样的话术，就不再是“道理都懂，却依然过不好这一生”了。

【A1】

在这我也跟大家分享一个我曾经的失败案例。清明节的时候，我和我哥一起开车回老家，我哥因为前一天没休息好，我就主动承担了开车的任务，但是路上，我哥一直唠叨我开车各种不对，什么变道太危险啦，刹车太急啦，说得我心里很烦躁，很想让他闭嘴。再加上我想起我嫂子开车的时候他也喜欢在旁边唠叨，两人还为此吵过几次架，于是就很不耐烦的对他说“你这个人怎么这么唠叨？总是喜欢对别人开车指手画脚”。搞得两个人气氛很尴尬。如果当时说话的是我嫂子，估计两个人又要吵起来了。

我当时说的那句话就犯了2个错误，一是把我哥的唠叨上升到人格层面，说成你这个人怎么怎么，第二个错误是用了禁语“总是”—“总是喜欢对别人开车指手画脚”。如果换用XYZ陈述法，这么跟我哥说，我想他会很愉快的接受：

第一步：用“你在Y情境下做了X”的行为描述法，跟我哥说 “你在我一边开车的时候一边说我。（描述对方的具体行为）

第二步：用“我感到Z”的第一人称陈述法，跟我哥说“让我感觉心烦意乱，没有办法专心开车，反而更不安全了。” （说出我的感受）

合在一起，就是“你在我一边开车的时候一边说我，让我感觉心烦意乱，没有办法专心开车，反而更不安全了。”

【A2】

那么，学以致用，关于XYZ陈述法，我接下来的应用计划是：

我哥一家三口回长沙不久，暂时和我住在一起，家里一般是我哥做饭，厨房也主要交给他打理，但是他总是把厨房弄得脏乱差，我说过很多次也没有什么效果。我想下周某天我哥做完饭，灶台有没有擦洗的时候，用XYZ陈述法跟我哥沟通一次。

我想我可以这么跟我哥说：“哥，你今天做完饭没有擦洗灶台，油垢积在上面以后很难清洗，我花了很多心思装修完的新房子看起来像旧房子，我觉得很难过。”

这就是我今天的分享，谢谢大家。