开场:
大家好,我叫夏天。非常感谢大家来参加练武场,接下来我用三个标签来介绍我自己,我是一个自媒体人,是一个减肥实践者,是一个教育培训人 。
今天我们将要学习的拆页来自《不妥协的谈判》这本书。
F:本书作者丹尼尔·夏皮罗(Daniel Shapiro)是哈佛国际谈判项目创始人,在斯尼亚战争时期担任克罗地亚和塞尔维亚冲突管理培训的负责人,并且作者还担任国际刑事法庭的顾问。
A:正是《不妥协的谈判》这本书帮他入选“哈佛大学15位代表教授”和“世界经济论坛全球领袖”。书中提供了大量解决工作生活中冲突的案例,还提供了真实的国际谈判和商业谈判的案例。
在本书首页作者写了一段话:
B1:每一代人都相信,他们比前辈更成熟、更进步、更现代。然而无论社会进步的脚步有多快,冲突中的人们还是,而且永远都是,人。是的,当最基本的价值观受到威胁,如何架起消除隔阂的桥梁,是我们每个人都必须要面对的挑战,逃无可逃,避无可避。
每个人都有自己的利益,利益不统一的时候就会有矛盾,当人们想争取自己的权益的时候就有冲突,这样的时刻在生活中时时可见。而这本书开启了一条化解冲突的新路,找出冲突双方的空间,双方不需要让度自己的权益,就可以让那些人们本来已经感觉无药可救的高度情绪化冲突最终得到解决。
B2:今天的拆页将介绍其中一个方法——“破神法”,使那些想争取权益却往往力不从心的人找回控制权。
[学习目标]:
接下来我们将一起学习用四步破神法在冲突中表达出自己的权力主张,大家将来在遇到冲突,权益受损的时候能用这个方法争取回我们应有的权益。
先我们先分组,因为一会儿的学习中需要分组讨论,就按顺序俩俩分组吧。
好的,清楚了自己的分组那就请大家用两分钟阅读自己的拆页:
重新夺回对自身神话的主导权
在大多数冲突中,双方都会觉得要么对方对己方的身份特征判断有误,要么就是在某种程度上贬低己方的身份。在这种情况下,可以按以下步骤重新夺回对自身神话的主导权。
首先,要能够意识到哪些神话是对方强加给你的。受到感情虐待的妻子会逐渐认识到,丈夫正在试图把她塑造成为一位事事依赖丈夫、顺从听话的妻子。他是奥林匹斯山上的宙斯,而她则感觉像是一个软弱无助的凡人。认识到这一点之后,她开始扪心自问丈夫究竟想把她塑造成何种身份,这种角色身份在他们的关系中是否可以被接受。
其次,确定另一方权力的来源。
判断对方是否拥有以下几种权力。
·法定权力:他们在组织中掌握着支配你、指挥你的权力。
·专家权:他们拥有专业知识、资质或信息。
·引荐参考权:他们的人际关系和人脉网络更具影响力。
·奖励权:他们拥有奖励你的权力。
·强制权:他们有能力对你进行威胁、惩罚或制裁。
·信息权:他们能够获得你或其他人希望获得的信息。
在我们的例子中,妻子意识到丈夫把自己视为他们婚姻的唯一法定权力人,只有他可以决定是否可以外出吃饭,享受假期,或者确定周末的活动。他声称他对于那些对双方婚姻有好处的事情“比她更明白”,从而又获得了专家权。只要她尽职尽责地把家庭照顾好,他还行使奖励权,每周给她一笔“零花钱”。最后,他能够动用强制权,威胁如果她离婚,就要切断她的财源让她活不下去。
再次,确定你可以利用的力量源泉。妻子每周都去参加帮扶小组的活动,这拓宽了她的社交网络,增强了她的引荐参考权。她咨询了律师,以求了解更多有关自己财务和法律权利的信息,增强了信息权,削弱了丈夫的强制权
最后,重新夺回对自身神话的控制权。妻子主动与丈夫沟通,倾诉自己的不满,并要求他改变自己的行为,否则她就离婚。她的警告并非说说而已,而是认真的;她已经重新赋予自己各种权力。丈夫威胁要切断她的财源,但她已经做好精心准备。他贬低她“离了婚就活不下去”,但她对自己的帮扶网络充满信心。失去老婆的恐惧促使丈夫不得不去满足她的要求,不情不愿地与她一道重新改造他们的关系,这个过程需要一些时间,需要进行更加深入、强度更大的个人思索与对话。
已经有小伙伴看完了吗?看完的话请举手示意一下。还读30秒……再阅读10秒……好的,先阅读到这里。
[what]
首先文中提到一个词“神话”,中文的神话指的是虚构的故事,而拆页中的神话,指的就是人们认为是“应该的”“它本来就是这样的”,类似这样的观念,在这样的时刻人们往往会忽略去考虑它是否正确,是否有适用范围。
身份的神话特指“你应该是谁”,比如,男人就应该是家里的主宰,女人就应该柔弱顺从保守,诸如此类固有的观念。这些观念有时会阻碍我们进行理性思考,而让我们被外界限定在别人所期待的样子上,而且我们自己还忽略考虑这个对“你应该是谁”的答案是否真实是否对我们自身有益。
接下来,我想分享我经历的一件事。
上周有一天我回家发现家里被水浸了,原因是物业的清洁人员洗楼梯,水从单元门的出水口不能顺利流出,倒灌回来。而不能顺利流出的原因是邻居在出口处加了一个踏板把出水口堵住了。
我去找物业解决,物业认为别的楼道没有同样的情况,他们不需要改变什么,并且让我自己把门缝堵住。去找邻居,邻居认为,加踏板是为了所有的人出入方便,而且以前也加了踏板都没同样的情况,建议我自己加高门坎。我当时感觉既委屈又说不出话来,明明遭受损失的人是我,而我什么也没做,更不用说做错了什么,为什么要我自己承担责任呢。当时除了委屈还是委屈。
[If,not]
类似这样的情况在生活中是很多的,我们经常会遇到一些自己委屈而什么也做不了的事件,甚至有的时候会演变为抱怨、争吵,自己在心理怨恨,甚至变成更激烈的冲突,但是实际上什么问题也没有解决。
所以,当我们受委屈时,在抱怨之前、在激烈争吵之前、在放弃为自己争取之前,可以试试用破神法来发达出自己的主张,夺回主动权,甚至争取到应有的权益。
大家从这个例子可以看出这个方法适用于冲突中有苦说不出,委屈求全的这一方(适用边界)
[how]
今天我们学习的这个拆页就是用四个步骤来找到“我应该是谁”的真实或者对我们有益的答案,然后站在新的立足点上面对冲突,找回主动权,以求争取回权益。
我总结了个四个步骤来帮助我们记忆这个方法:
第一步,识别被神话。
通过回答两个问题来识别:
1)外界希望我是怎样的人或者希望我怎么做?
2)我自己是否真心愿意?
比如说我的经历中,不要因为物业告诉我他们不需要负责,我就不思考,就认为他们确实没有责任。
第二步,找信心。
信心来自己于权力,包括:法定权力、专家权、引荐参考权、奖励权、强制权、信息权。
比如我的经历中,物业说别的楼道没有这个现象,这就是信息权,我也可以现场去看看是不是真的,也可以去寻找专业人士的意见,引用专家权。
第三步,找帮助
像我的案例中,我不相信大家都住同一楼层就只有我家会灌水,我可以去寻求有同样遭遇的邻居来帮忙,大家一起去反应,要求物业承担他的责任。
第四步,主动出击。
在做好前面的准备之后,就可以付诸行动,去争取回自己的权益了。
【显像提问】
接下来我们进行分组讨论。还是按照刚才的分组。
首先,请大家回想一下过去一段时间自己有没有因为固有观念而争取权益失败的例子呢?
可能是利益冲突中就被“牺牲”了利益成全大局,可能是竞争中根本没想过为自己争取,还可能就是我什么事都没有做,怎么就成为过错方,我在承担损失等等。请大家在小组内分享一个曾经发生在自己身上的案例。给大家3分钟时间。
【讨论时间3分钟】
时间到了,哪位小伙伴主动给我们分享一下?
好,有请。
【学习者分享】
因为我是情感分析师,遇到很多婚姻中丈夫出轨的情形,经常有人认为丈夫出轨天经地义,只要回家就好了,而有的女性接受不了就会需要情感分析师来帮忙分析女方做错了什么怎么改。
【点评】
非常感谢刚刚给我们分享的案例。在刚才他的分享中,夫妻之中,有一方出轨另一方却非要让自己去原谅,甚至要找咨询师来帮助自己去原谅对方,确实是符合这个拆页。夫妻之间出轨,女方本来就很委屈,要不就是女方没有做错事,要不就是男方用了一个更大的错误来回应女方的错误,可是在女方委屈的时候全天下的人都会要求她原谅男方,否则家庭破裂的责任就会落在女方身上。这个例子非常贴合我们今天的拆页。非常棒。
现在大家回想一下自己刚刚分享的案例。在学习了这个拆页之后,如果回到了当时的情况,我们怎样运用今天所学到的破神法来解决我们当时所遇到的问题呢?请大家在小组内讨论。给大家3分钟
【讨论时间3分钟】
。。。。。。
好,时间到了,我们有请这位小伙伴来分享一下自己的应用吧。
【学习者分享】
我之前做过一段时间的业务,离职之前公司要求我盘点完成才能离职 ,如果有缺失的话,就要我赔偿。
首先:在这个事件我只做了两个月,不应该承担丢失样机的责任。
第二步:找信心,我有信息权,我来的时候没有样机表,没有交接,其实界定不了责任。
第三步:我去找直接上司寻求帮助,找财务和行政这些相关的人寻求帮助和支持
第四步:找公司负责离职的人的沟通清楚。
【点评】
感谢小伙伴,她为我们分享了她是如何通过今天学习的技能,去解决当时所遇到问题的。应用得非常棒。相信其他小伙伴也对今天分享的技能点掌握的不错了。大家都非常棒。
【总结】:
我们再来回顾一下今天的学习内容,我们今天讲了“破神法”的四个步骤:
第一步、破神话;
第二步、找信心;
第三步、找帮助:
第四步、主动出击。
希望大家在以后的工作中都能够多多运用起来,不要让自己受委屈。以上就是我们今天所学的内容,我的拆书就到这里,谢谢大家!