开场：
大家好！我叫单艳艳，欢迎大家参加今天的拆书活动，先用三个标签介绍一下我自己。我是一个12岁男孩的妈妈，一个家庭教育
爱好者，传统行业是酒店管理。今天我将和大家分享的是《非暴力沟通》这本书，首先让我先介绍一下这本书。
F:这是一本心理学沟通书，作者是美国著名的马歇尔.卢森堡博士撰写的，他把复杂的沟通归纳为四个要素，我们只需要把这四个要素做好，就可以学会很好的和他人沟通，并且疗愈自己。
A:这本书最大的亮点是采用对比手法，在解释非暴力沟通的四个要素时，通过案例的剖析，前后失败与成功的对比，让读者恍然大悟。每一章节都单独把要讲的要素通过对比要读者进行练习，对读者进一步的理解起到了画龙点睛的效果。与世面上沟通书不同的是，它不仅教会你如何沟通，更是教会你了解自己，疗愈自己内心，理解ta人，让你沟通更人性化，人际关系更好。
B:我们都希望当我们向他人发出请求时，能得到对方正面积极的回应，但是事实上，对方的回应经常让你非常挫败或者愤怒，怎么样说出我们的请求，对方才会给予正面积极的回应呢？这本书就可以解决这个问题。它通过四要素给我们讲述了一种神奇而平和的沟通方式，通过这种方式的沟通，我们将获得爱、和谐和幸福。接下来我就和大家讲解其中一个主题:“如何让你的请求更具时效性”
学习目标:在跟随今天RIA现场学习后，学习者能够学会如何提出请求的两个步骤，并且能清晰具体的表达自己的需求，从而做到为双方正向的沟通奠定良好的基础。
接下来请大家阅读一下原文，给大家1分钟时间，看完了请示意一下我。
我应邀去协调一些高中生与他们校长的矛盾，这些高中生对校长极为不满。他们认为他是种族主义者，并准备找机会报复他。一位牧师担心会出现暴力，就请我去协调矛盾。出于对这位牧师的尊重，他们表示愿意与我见面。
一开始，他们就举例说明为什么他们认为校长是种族主义者，听完几个例子后，我请他们讲讲他们希望校长具体怎么做。
此时一位学生不屑的说，这有什么用吗？每一次和他说我们的想法，他总是说离开这里，我不需要你们这些人告诉我该做什么。
接着我向他们了解，他们向校长提出了什么请求，他们回忆说，他们希望校长不要对学生的长发说三道四，对此我的看法是，如果他们说出校长，希望校长做的事，而不是不希望他做的事，他们就有可能得到积极的回应，此外他们还提出他们希望得到公平的对待，然而校长的答复是她对学生十分公平，我评论说，如果他们的请求是具体的行动，而非抽象的公平对待，那么他们就有可能得到满足。
于是我和学生们一起列出了他们的具体请求，共有38页，其中包括。我们希望黑人学生代表可以参加校服标准的制定，在称呼我们时，我们希望你用黑人学生，而不是你们这些人，第2天他们向校长提交了书面请求，当晚他们就在电话中兴高采烈的告诉我，校长同意了所有的请求。
好，大家都看完了。从原文中，我们可以看出正确的向对方发出请求的效果事半功倍，谈判如此，日常生活中、工作中亦是如此。比如说:我们希望孩子上课专心，但我们往往说的是上课不要讲小话，孩子小话不讲了，但是却在那里发呆。很显然孩子没有get到重点。在与他人互动时，我们发出的请求有时会让人迷盲，他不知道我们到底要的是什么，有时会让对方感觉到我们是在命令他，从而影响相互之间的关系。那么，如何向对方发出请求，才能避免这两种情况的发生呢？根据原文，我们可以梳理总结出两个解决步骤。
1.明确自己的需求
在明确自己的需求前，我们要问问自己，我到底想要什么？只有了解自己的需求，才能正确的向对方发出请求。
记住向对方发出请求时，要说你要的，而不是说，你不要的，这点很重要。
2.提出的请求越具体越好
你的请求越具体，对方越知道自己该怎么做，当对方按照你的请求来做时，你的满意度就越高。比如说:具体的时间，有细化的范畴，有标准的范本，具体到对方可以照本宣科，达到要求的程度就越高。
举个例子。我家先生喜欢打牌。有一段时间经常不是上班加班，就是牌桌上加班，通常不是整晚没回就是晚上1.2点回。对此，我很是恼火。我要他晚上不能总是打牌，就算打牌也不能打到那么晚要早点回。后来确实回来的早些，凌晨12点后回的，我火冒三丈，要你早点回，你还是那么晚。先生也很生气，我提前了一两个小时了，还要怎么样！很显然，请求笼统而且不够具体，效果达不到，还影响夫妻关系。
如果运用这次学习的步骤，我可以这样说:1.我希望你不加班时，能在家陪陪我，如果你可以在连续加班后一周内不打牌，陪我们一起聊聊天、吃吃饭，这会让我感觉很幸福（明确自己的需求）。2.没加班时，如果要打牌的话，我希望你一个星期内打牌次数不超过3次（具体请求），每次回来的时间不超过晚上11点半（具体请求），你看可以吗？不然你回来洗漱的声音会影响我们的休息。这样一来，先生也很明确的知道了我的需求是什么，而不是做着相互自以为对的事情，避免后面的争吵。
预防异议:有的人会说，有时候自己的需求无法表达出来。是的，这也正是我们需要不断练习的原因，当我们不断地练习后，我们才会越来越熟练，表达也会越来越自然、流畅，听的人也会更加愿意接受。有的人也会说，当我以这种方式发出请求时，对方也不一定愿意接受，不错，即便我们说的再具体再清晰，对方也有拒绝的时候，这非常正常，他有权利拒绝他不愿意的事情，但有一点可以确定，当我们态度真诚，并且具体清晰地表达我们的请求时，至少，不会激发误会与矛盾。
接下来，请大家想象一下，未来一周，在你的工作中，生活中，有什么样的场景需要向他人发送请求的（时间、地点、人物、事项）
比如说:老公最近咳嗽，但是依然每天一包烟不会少。你想请求他戒烟
或者孩子做作业拖拉，你希望他做作业速度快点
或者和公婆一起住，但是公婆的一些行为，你觉得不能忍受，想和他们沟通一下，表达你的想法
有吗？先给大家3分钟时间思考，简单的写在发给大家的A4纸上。
好，大家心里都有了场景，那运用今天学习的两个步骤，针对刚才想到的场景，你将如何和他说出你的请求，先小组讨论，然后请一位小伙伴分享一下，时间为5分钟
场景:因为星期天需要外出一天，请求老公带孩子一天
学习者:老公，我26号早上8点到下午16点需要去长沙学习一天，请你26号带孩子一天。有两件事情需要你带领她做，一件是打一个小时羽毛球，另一件是带她到图书馆看书，其它的时间，由你们商量自由支配，好吗？
反馈:你的需求是需要老公带孩子一整天，以便于你能安心去长沙学习，包括老公带孩子时具体做哪些事，都很清晰明了的告知了老公。非常清晰，谢谢志梅给我们提供的案例分享。
我今天的拆书就到这里，谢谢大家！
