【图书介绍】今天和大家分享的片段来自《非暴力沟通》，作者是马歇尔·卢森堡，他发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听,能使人们心意相通,和谐相处,这就是"非暴力沟通”。非暴力沟通有4个要素:观察、感受、需要、请求。今天我们学习的片段是“表达愤怒的四个步骤”，来自书中第140-141页。

【原文片段】

现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先，停下来，除了呼吸，什么都别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只能静静地体会自己。接着，想一想是什么想法使我们生气了。例如，无意中听到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时，我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法:“这太不公平了!她这是种族歧视!”我们知道，像这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当做种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。

为了充分表达自己，我们现在需要张开嘴，说出我们的愤怒——怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而，表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们囔“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，和其他人都打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒服，而且很害怕，因为我很看重平等。我想让你告诉我，听到我说这些，你的感受怎么样？”

【Why】常言道“生气是拿别人的错误来惩罚自己”，但我们常用来表达愤怒的方式往往是生气、指责他人，过激的情绪常常让我们丧失理智，说出一些不该说的话，结局往往是不欢而散，冷静下来才发现自己的问题也没有得到解决，可能还会继续恶化，给自己添了更多的麻烦。因此，学会如何正确的表达愤怒非常重要。

【What】拆页就是这样一个沟通工具，教我们表达出愤怒背后的观察、感受、需要、请求四要素，让我们从愤怒的情绪中解放出来，注意自己未被满足的需要，达成我们想要的结果。

【How】非暴力沟通表达愤怒的四个步骤

第一步，暂停。当我们觉察到愤怒、不满、生气时，内心好比有一团火要喷涌而出时，一定要先停下来，除了呼吸，什么都不要做。

第二步，观察。留意我们的指责，想想刚刚发生了什么事情，听到了什么、看到了什么让我们感到愤怒呢？

第三步，体会。体会我们的需要，我为什么会感到愤怒，是什么需要没有得到满足呢？我想要究竟是什么？

第四步，表达。表达感受和尚未满足的需要，比如原文中的案例“你走进房间后，和其他人都打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒服，而且很害怕，因为我很看重平等。我想让你告诉我，听到我说这些，你的感受怎么样？”接下来还会有一些对话，作者会表达出来他想要得到你的尊重和平等对待。

【Where】适用于在人际沟通中如何合理表达自己的愤怒，满足自己的需要且不会让沟通氛围很难堪。

一、分享A1便签

【故事】分享一个我自己失败的案例。上周六幼儿园放假给每个小朋友发了一张暑期习惯养成表，要求小朋友在家里每天要自己吃饭、坚持午休，做到了可以贴一枚小勋章。中午吃饭时，婆婆习惯性拿起勺子去喂儿子吃饭，我看到就说你要让他自己吃饭，不要总是帮他做事情，边吃边玩这个习惯很不好，在学校里自理能力差还要被老师说，平时在老家也是一样要让他自己吃饭。

【反思】对于子女的教育问题和老人难免会有矛盾，我真正的需要其实有两层：表面看是希望老人减少对孩子的包办和干涉，实际上市希望他们能够尊重我们的教育方式，但是方式表达错误，总想去改变他们而不是从自己的需要出发，可想而知，沟通结果并不是很愉快。

二、分享A2便签

【目标】这周日组织一次家庭会议，针对暑期小朋友习惯养成问题开展一次非暴力沟通。

【具体行动计划】

1、暂停。寻求一个安静的时间，最好是孩子睡觉后，和老公、婆婆一起心平气和的坐下来。

2、观察。针对前期自己的情绪和老人道歉，体谅他们的辛苦，阐述自己认为可能不太恰当的一些日常行为习惯，阐明清楚自己的情绪来源。

3、体会。希望老人能够在我们管孩子的过程中尊重我们的方式。

4、表达。和老人坦诚沟通自己的需要，作为孩子的父母，希望能够给他更多的独立成长的空间，让他自己的事情自己做，在养育孩子过程中减少包办，尽可能达成统一的养育方式。