用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

    非暴力沟通表达感激的方式

    非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

  1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

    2.我们有哪些需要得到了满足；

    3.我们的心情怎么样？

    在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对旖中，我试图理解他为什么要赞扬我。

    参加者：（在研讨会结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

    马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

    参加者：“为什么呢？”

    马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

    参加者：“什么样的信息？”

    马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

    参加者：“哦，你聪明过人。”

    马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

    她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

    马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

    参加者：“是的。”

    马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

    参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

    马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

    参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

    这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

   片段中很清晰地提出了表达感激的3个部分：1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；2.我们有哪些需要得到了满足； 3.我们的心情怎么样？这3个部分我们记住3个词语：行为，需要，感受。说明一下，行为的发出者是对方，对我们有益的行为，使得我们生活得到改善的。需要和感受的发出者是我们自己。

    到这里大家也许会有个疑问，要说这三部分还得消耗不少脑细胞，还不如以前常用的表达感激常的方式，比如“谢谢”，“非常感谢你”，“我都不知道怎么感谢你才好”“你对我的帮助很大”。这种简单的表达感谢的方式不是不可以，要看用在什么地方。都用简单的方式表达，轻则对方可能一头雾水，感受不到我们的谢意，重则可能会误解我们，可能觉得我们并非真心感谢的。

    使用这种表达感激的方式有适用边界。一般用于正式感谢他人，或郑重感谢他人的时候，前提是对方做了使得我们生活得到改善的行为。

    举个栗子，比如同事借了支笔给你，妈妈给你拿了条毛巾，陌生人给你按了个电梯……这时候你简单的用“谢谢”别人也就接受到了，因为你是在他们做了某个动作后就表达了感激。

    再举个栗子，你妈妈把家里里里外外都收拾了一遍，你心里特别开心，你一直都很想收拾干净房子让孩子能在一个干净的地方活动，但每天晚上回家都累趴了，周末又忙着搬家都没时间去搞卫生，看到这一切后如果你只是说句“谢谢妈”，那她老人家可能会觉得莫名其妙了。但是如果你跟妈妈说：“妈，看到你收拾了房子我真的特别开心，我需要给宝宝一个干净的环境玩耍，但工作太忙都没法给到他这么干净的环境，谢谢你打扫得这么干净！”

    我们看下原文最后一句，“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本）”这部分指出的就是对方做了什么事情使得参与者的生活得到改善，继续，“我很欣喜，感到将来有盼头了”这部分指出了参与者的心情，继续“我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”这部分指出参与者的需要得到了满足。

    大家来回想一下最近有没有谁做了事情，让你的生活得到了改善，或者你想正式、郑重地感激一下他。

    比如说，工作中感激同事或者领导的帮助和指导，这些帮助可能是报告的指导、PPT的制作、演讲的练习等，再比如说，生活中感激家人给你带孩子，感激家人给你做饭洗衣服等等。

    我举个例子，一到下个月就特别多事情，时间都觉得不够用，在同事指导我修改PPT后，让我节省了好多设计的时间，我对她说：“萍萍啊，谢谢你啊，你真的好棒。”

    大家用1-2分钟回想一下，你最近想感谢的一个人，是什么事情呢？当时是怎么说的呢？简单地记录到给大家的便签上。【对象】【事件】【话语】 

    好的，时间到，大家在拆书结束后，可以用上面提到表达感激的三个部分，重新组织语言来表述你们的感激。比如我刚才提到的PPT事件，我会这么说：“萍萍啊，我实在太开心了，你教我用的母版设计的方式太赞了，不仅版面好看了，而且还节省了我好多时间，让我不用每天下班都加班，可以早点时间回去陪孩子。”

参与的小伙伴：

【对象】老板

【事件】事无大小都会细心指导

【话语】每次都是谢谢老大

    接下来，我们要规划应用了。

    九月我们刚过完了个教师节，古语云，三人行必有我师。在我们这几十年中获得过各种各样的老师、导师的帮助，也许曾经你们感谢过他，感谢的方式也许是简单的，比如我曾经感谢我小学的一个班主任，当时不知道怎么感谢他，就买了个耶稣和圣母的摆件，然后写上小卡片告诉老师，谢谢老师，你就像圣母，在一直照顾着犹如小耶稣的我们。也许用上今天提到的感激三部分，会让老师知道我为什么要那么郑重地感激他了。

    好了，言归正传，大家一起设想下，你们可能想感谢一个老师或者导师，学生阶段的小伙伴，可能他帮助你如愿地考上了大学，可能他帮助你成功地通过了四级六级的考试；工作阶段小伙伴，可能他分享了某种技巧让你工作完成得更好，可能他帮助你分担了属于你的工作；生活阶段的小伙伴，可能他帮助你学会了怎么跟孩子相处，可能他帮助你走出了伤心的境地。

   想象一下你可能遇到的场景，小组内5分钟时间讨论。

参与的小伙伴：老板指导我写报告

    现在请大家就刚才你想象到未来可能遇到的这个场景，在小组内用上三部分表达感激，关键词是“行为、需要和感受”，详细地说是：：1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；2.我们有哪些需要得到了满足； 3.我们的心情怎么样？

小组分享后在本周内向对方表达。小组内用5分钟讨论一下。

参与的小伙伴：谢谢老板的指导，你对我报告的细心指导使得我的工作不断进步，我特别的感激，你本不需要事事都那么细心，花那么多时间来指导我的，太感谢你了。

拆书到此结束，未来一周小伙伴们回去用感激的三部分来进行表达，使用后请在群里打卡。