【片段来源】：《金字塔原理》p49

文章的序言‌‌（前言、引言、导言‌‌）概述读者已知的信息，‌‌并将这些信息与文章将要回答的疑问建立联系，‌‌然后作者就可以将全部精力放在提供回答疑问的答案上，‌‌如果是写文章就是“序言”，‌‌如果是演讲‌‌就是“开场白”。

文章的序言必须用讲故事的形式，‌‌也就是说‌‌，序言必须先介绍读者熟悉的某些“背景”，‌‌说明发生的“冲突‌‌”，并由此引发读者的“疑问”，‌‌然后针对该疑问给出“答案”，‌‌这种讲故事的形式对于组织读者已知的信息非常有用，‌‌你一旦掌握了这种方法，‌‌就能够迅速构思出‌‌较短文章的结构。‌

备注：背景【S:situation】、冲突【C：complication】、疑问【Q:question】、 答案【A:answer】

片段很简单，给了我们4个关键词搞定开头。

【why】为什么开头如此重要，因为常常我们当众表达，没说两句听众就走神了。有人会说，没关系，演讲表达的重点在于内容，是的，内容很重要，但开头都没法吸引注意力，怎么能保证你的传达效果呢？【what】所以一个优秀的开头，要做到“一见钟情、扣人心弦”，也就是激发读者听众的兴趣，又能引出主题。【how】刚刚的片段给了我们一个应对开头的模型我们简称为SCQA，共4个步骤：背景—冲突—疑问——答案”，我再重复一遍，背景——冲突——疑问——答案。具体每个步骤解释一下

第一步，介绍背景：也就是从大家的共同背景知识开始说起，把所有人代入情景中。举个例子，今天我们大家从四面八方而来，聚在这里共同拆书学习，有老朋友也有新伙伴，那这个场景里“不同地方的伙伴聚一起”就是今天的背景。

第二步C指出冲突：就是说说目前的问题、痛点是什么。回到现场，活动中难免有不认识的人，新伙伴又是第一次参加活动，大家难免有些拘谨，大家很难畅快地聊起来，那么这里的冲突就是“陌生伙伴和轻松聊天”。

第三个Q提出疑问：顺着情景提出主题。我要怎样做能让大家快速地进入状态轻松愉快地聊天呢？

第四步骤A做出回答：我认为可以就大家共同的话题，开场前先聊聊天。

那今天这个场合，如果我想要大家参与感更好，运用开头四步法，我可以跟拆书家莉莉这样说：莉莉，你看今晚报名了好几个新伙伴，我想起我半年前第一次来参加活动的时候，因为很多环节不了解，不敢发言也有点拘束，今天听我们过级，她们会不会也有同样的感受？要不我们提早过来跟他们先多聊会儿天，熟络一下怎么样?

4个步骤就拆解完了，【where】 有些伙伴可能疑惑，明明是讲开头，这么多步骤不就是一篇文章了？来，不管开头有多长，重点是我们要提醒读者持有疑问和好奇，并且简要地提出主题观点，这是开头的核心要素。那么开头也就不需要太过于解释细节，之后可以展开大把的方法论和案例来说。具体开头的长度按照自己的需要来，假如两个人关系近，也可以短到只有一句话。 那又有人问了，这几个步骤能不能调整顺序呢？书中给的是标准版，不同场景是可以调整顺序的。如果时间紧迫，可以先讲观点，减少背景铺垫，如果这个开头需要故事性更强，也可侧重于冲突部分。实际灵活运用来传达不同的情绪。

【A1激活经验】

刚刚我们已经简单地解读了这个拆页，了解了一个优秀开头的四个步骤，接下来，请大家看着拆页中的4个关键词，想想自己有没有因为曾经没做好开头而让你尴尬，有没有因为做到了一个优秀的开头而感到印象深刻，是否通过SCQA来完成的？现在请每个人想一个发生在自己身上的例子，在小组内分享，时间2分钟，一会儿邀请一位伙伴分享下。提示一下，可能是对话，写文章，或者是一次开场发言都可以，那我们现在开始回忆一下吧。

我看到大家分享得都很热烈啊，我们收回来，现在有没有一位伙伴可以分享一下过去的经历呢？要不请易容分享一下可以吗？

【案例分享】

易容：我是作为小学老师有些感受，一般来说如果课堂的导入很吸引人，跟课堂主题很挂钩的话，就会比较顺畅，但我刚刚想起上次我上心理课，因为我的指示不明确，导致结局不是我想引导的方向，是一个没有运用SCQA的反面案例。背景是在一堂课上，我想引导小孩子学会如何安慰朋友，就举了一个例子：假设有一个朋友家里被盗了，他的朋友写信安慰他，让孩子思考他是怎么回信的，但因为我没有刻意指出冲突和疑问，所以小孩子也接收不到我想引导他们思考的答案，我的例子就被小孩子理解失误了。或许我可以这样引导这个场景：（S）你有一个玩的很好的朋友，（C）你突然间知道他家被盗了，他非常需要你的安慰（Q）我们该如何安慰呢 （A）再给出答案。

【A2：催化应用】

最后，我们要把今晚的拆解步骤真正用起来，对未来进行应用规划。今天分享了开头4步法，在接下来的一周或一个月的时间里，你打算怎么具体去使用它呢？我们接下来要规划一个未来应用的场合，要有时间地点人物，有明确的预期结果。大家可以想一想，比如说：我计划下周说服家人做年度体检的事，用4步法完成，具体是怎么说。好，请大家用笔写下来，现在请开始规划你的应用。

【案例分享】

方方：我前几天去吃了一家味道不错的餐厅，下周有空的时间想带爸妈一起过去尝尝，我就可以用这个SCQA的方法，我说：你们好久没有出门下馆子了，前两天还听老妈说想吃剁椒鱼头，但这个菜搞起来还比较麻烦老妈也不会做怎么办呢？刚好前两天朋友推荐一家做鱼味道很不错的店子，今天有时间要不我们去试试？

好的，谢谢大家的参与，我今天的分享到此结束，感谢大家的时间和聆听。