我们先用1-2分钟的时间读一下原文，读完的时候请小伙伴对我示意一下

【原文片段】

通常情况下，很少有人会为日常的交谈和会面做什么准备，交谈不顺时，往往弄不清楚问题出在哪儿。其实，事先为社交场合做准备，就好比野外探险前研究地图，你会因此建立方向感。在事先准备的基础上，比较具体的观点才会一一浮现，这样，交谈中你才能不偏离轨道。这就是你的指南针，时刻指引你朝着正确的方向前行。

那如何为交谈做准备呢？我们从以下三个角度来看一看——

（1）将注意力集中于自己。

会面前，准备一份“自我介绍”是必要的，注意介绍一定简要，因为你一旦成为主要的关注点，继续探索的能力就会减弱。

也可以准备两份“电梯演讲”式的简短介绍，其中一份大概30 秒，主要介绍自己的概况和工作；第二份内容大致相同，只是不含工作介绍。第一份用得比较多，因为人们开始交谈时经常会问，“你是做什么工作的？”不过，相比较而言，第二份更容易开始交谈探索的崭新领域。

（2）将注意力集中于对方。

提前准备一些开场白式的话题。想一下有哪些具体问题适合问，问这些问题的时候对方会不会有尴尬感。不妨将这些问题写下来，以便加深记忆。

想一想接下来会遇到谁，你们会说些什么，将这些内容写下来。想一想，你对他们有哪些了解，比如说，他们的兴趣、爱好、生日、观点及背景信息等。可以向熟悉对方的人询问。如果对方是公众人物，不妨上网搜索，当然，我并不是说要你成为“人肉”高手，你只是从公开的信息中尽可能多地寻找自己需要的而已。

（3）将注意力集中于所处的情境。

在健康友好的谈话氛围中，双方的信息输入应该是平衡的，注意力偏向任何一方都会失衡。因此，将注意力集中于你们所处的情景，是最为安全的做法，就是将问题和评论集中于彼此都感兴趣的大环境或外部事件。

我看大部分小伙伴都看完了，没看完也没关系，来，看这里，在日常工作或生活中，无论是出于公务、结交朋友，还是其他的原因，与人交谈会面成了人与人进入社交场和沟通的一个重要机会。比如：陌生的场合下，结交新朋友；电梯里，遇到不大熟悉的同事或领导，逢年过节亲戚聚会，家长会、行业年会等等。有一种人无论什么场合总是能侃侃而谈、游刃有余，而你却只会微笑点头、尴尬聊天。其实问题很可能就出在你没有提前为对话做好准备。

试想一下，如果我们事前能多了解对方，找到一些共同的兴趣话题，这样的会谈氛围会显得更轻松愉快，也会达到事半功倍的效果。那么我们在会谈前要做哪些准备呢，要如何做准备？接下来下我从三个方面来阐述（我的部分，他的部分，谈话的氛围)让我们更好的来沟通交流。

（1）将注意力集中于自己(我的部分）

也就是自我介绍，向对方说明有关自己的事情，简要是关键，因为交谈的重点如果只放在你自己身上，一定会使他人很快失去兴趣。自我介绍的内容可以根据当时活动的性质而定，可以准备2份，比如在与工作相关的场合，可以介绍自己的职业，与亲子、交友活动相关的场合则介绍自己是宝妈、户外运动爱好者等等。

（2）关注他/她（他的部分）

陌生的朋友，可以让对方也做个简短的自我介绍，这样就会了解对方的信息，可以提些对方感兴趣的问题。已知的活动可以事先做准备，了解一下接下来会遇到的人，他的兴趣、观点、爱好等等。不同的场景不同的人交流提问也不一样，如果是学习讨论就可以就学习中的困惑说出来与他产生共鸣，如果是重要会议，则可以根据参会者背景，提前做准备研究可能会提到的关于当下会议的事情，要沟通的目的等进行交流。

（3）当下的情境（谈话的氛围）

友好的谈话是双向输入，交谈时，适当运用肢体语言，如身体稍稍前倾，眼神有交流，注意力集中在当下两人的交谈中。在谈话中，需要在我们交谈的过程中，时刻观察谈话氛围，在彼此了解并不深入的情况下，将注意力集中于所处的情景是最为安全的做法，就是将问题和评论集中于彼此都感兴趣的大环境或外部事件，从中找出谈话的一致性，避免夸夸其谈。

在不同的场景、面对不同的会谈对象事前的准备也应有不同。以上技巧主要既适用于日常交流也适用于重要的会议或工作中，可以较好的帮助我们消除无话可说的尴尬。如果是熟悉的人，可以忽略第一步，直接从第二步（他的部分和共同的谈话氛围入手）

上个某天在地铁上正好和同公司市场部的同事小林坐同一班地铁去上班，打过招呼，简单寒暄了几句之后就默默玩手机一路到公司了。（其实我们部门经常需要和各个部门打交道，我应该多和他聊聊他们部门以及他自己的情况，我在做培训分析这块又可以更切合实际一些）

结合今天的片段，我应该这样做：第一步自我介绍就不用了因为都认识都知道，

第二步：关注他：

我：你们最近在忙什么，最近业绩怎么样。

小林：最近大家都在准备开发武汉市场；

我：这次是你来负责吗？

小林：经理说，我来牵头，所以压力有点大。

我：那事情还有点多呀，最近有什么工作开发上，有遇到什么困难吗？。。。

聊一些与他相关的话题。

第三步：当下的情境和氛围

我：平时都是这个时间坐地铁吗？

小林说：是的.

我：一般坐地铁是怎么渡过呀，

我一般是什么时候坐地铁呀等等。去寻找共同话题。

【A1激活经验】

我相信很多人也有过我这种类似的经历，那么我们今天的片段，就让我们知道了好的沟通效果一定来源于充分的准备和聚焦。那么请大家回顾一下之前的经验，自己在生活工作中有没有类似的情景或经历？比如：陌生的场合下，结交新朋友；电梯里，遇到不大熟悉的同事或领导，逢年过节亲戚聚会，家长会、行业年会等。

接下来是分组讨论时间，在开始之前先给大家分一下组，从我右手边开始，每两个小伙伴一组，一共2组，就观察家不分组。每人在组内分享一个场景或者经历。我也给大家准备了几个片段，大家可以参考回忆。每人大约1分钟时间，2分钟后我会请一位朋友给我们分享一下。

我看到大家分享得都很热烈啊，现在我邀请这位小伙伴来分享一下。毛群请你来分享一 下，刚看你分享的很认真，来给大家分享一下，时间是2分钟，请在2分钟内分享完。

【案例分享】

毛群：前段时间好几次接小孩放学回家，在小区遇到接小孩的同学妈妈，也一起回家，就是简单打了个一个招呼之后，然后就是尴尬同行一起乘电梯回家。好几次都是这样，因为不知道说什么所以都是默默的各自回家了。其实每次也想说点什么，因为经常一起参加各种家长会，就是不知道开口，也不会问，可能就是没有准备好，今天的这个拆页分享，其实我就是没有提前做准备，小孩家长天天会遇到，小孩在哪上课也经常一起，其实是可以聊聊他什么时候接小孩，小孩上课情况怎么样，又或者在家学习是什么 样，我们给小孩找个伴一起学习加油等等 。

【A2：催化应用】

方法学了就要用，下面请小伙伴们设想一下，在我们可以怎样使用刚刚学到的方法改善我们的沟通方式？写清楚会在什么时候和谁，具体在哪件事情上会运用到“做好准备、开始交谈”。给大家两分钟，请各位将自己的步骤和内容写在便签上。可以是经常见面一直想打招呼的人？参加一个商务聚会、同学会、小孩的家长会、行业年会、公司半年度或年度会议；读书学习会、小区业主会呀等等。

【案例分享】

果妈: 下次在小区里遇到之前见过一两面的宝妈时，可以主动和她打招呼，说：“我是果果的妈妈（简单的自我介绍），今天天气不错，也是出来遛娃的吧？夏天天气越来越热了，周末也不知道带娃去哪里玩？你们一般去哪里呀？.....下次可以约着一起出去玩，小朋友有个伴会很高兴。”

好的，感谢大家的参与，今天我的拆页到此结束，我今天的收获很大，也希望真能对大家有所帮助。