开场:
大家好! 我是海洋饼干。今天的拆书主题是:通过对工作5遍布置法的学习,让学习者学会一种安排和交接工作的方法,避免因表述不清导致的任务失败。在开始前,我想先用3个标签来介绍一下自己:
No1、我是一位职场妈妈,一方面要面对工作中的激烈竞争,一方面要养育步入青春期的孩子。
No2、我是一位随性阅读者。长期双轨并行的我,即要扛得工作压力,又要熬得过岁月沧桑,还要竭尽所能地解决层出不穷的新问题。所以读书成了我最喜欢的自我调节方式.
No3、我想做知识的分享者和传播者。
今天我和大家一起分享《可复制的领导力》,本书作者:樊登,他是樊登读书会的发起人、职业讲书人,擅长知识解读、知识分享。这是他出版的第一本书,书中给了我很多可供操作的实例,简洁实用,堪称是中层管理者的工作指导手册,引导我们如何管理下属、培养下属,如何通过与他人合作来完成任务。
接下来请大家用1分钟的时间来阅读PPT上的拆页。读完请示意一下。
《可复制的领导力》P16-17
给华为起草《华为基本法》的包政教授在一次讲课中,向我们形象地描述了日本公司是如何向下属部署任务的。其中最有趣的部分是:“日本的大公司规定,管理者给员工部署任务时,至少要说五遍。”具体情况如下:
第一遍,管理者:“渡边君,麻烦你帮我做一件xx事”。渡边君:“是!”转身要走。
第二遍,管理者:“别着急,回来。麻烦你重复一遍。”渡边君:“你让我去做一个xx事,对吗?这次我可以走了吗?”
第三遍,管理者:“你觉得我让你做这事的目的是什么?”渡边君:“你让我做这事的目的大概是为了咱们这次能够顺利的把培训召开,对吧?”渡边君:“这次我可以走了吗?”
第四遍,管理者:“别着急,你觉得做这个事会遇到什么意外?遇到什么情况你向我汇报?遇到什么情况你自己做决定?” 渡边君:“这个事大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向你汇报,如果遇到B情况自己做决定,你看可以吗?”
第五遍,管理者:“如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗?”渡边君:“如果让我自己做,可以在某个环节……”
没有读完、没有读懂的小伙伴也不要紧,稍后我会对原文进行解读,你可以通过我的解读来理解原文的片段。解读新知识时可以从这四个方面入手:
【What】原文讲的是5遍工作布置法。
【How】 原文中管理者向下属布置工作交流了5遍:第一遍,布置工作。第二遍,要求下属重复。 第三遍,明确工作目的。第四遍,提前演练意外。第五遍,引导员工,说出自己的想法和建议。用“5遍工作布置法” 给下属布置工作,拆页原文已经讲的很详细了。今天来参加活动的有不少年轻的朋友,其实在工作中也可以由下属反向应用5遍工作布置法,具体要怎么用呢?我举个例子吧。
还记得上个月,我拿着加班工资表的去找领导,领导看后对我说:“你和人事部先商量一下?”我瞬间有点懵,因为不知道领导让我找人事部具体商量什么?几秒钟后我说道:“领导让我这么做的目的,是因为之前我们部门没报过加班工资,所以需要我提前联系一下。”得到肯定后,我又问她:“那等确定了具体用什么格式,都需要那几位领导签字后,我再向你汇报?”顺利的化解了自己的尴尬。
【Why】5遍工作布置法的优点以及为什么要使用这种方法?布置工作说5遍,可以有效避免因表述不清导致的任务失败。拆页的第三遍“明确工作目的”,可以有效减少误差。第四遍,提前演练意外。熟悉拆书帮的小伙伴感觉是不是很像我们拆书法中的A2部分——就是提前预演,所以这一步一定要做,但没有必要照搬原文,只要是对未来意外情况的预演即可。第五遍,引导员工,说出自己的想法和建议,可以帮助员工提升工作能力。
【Where】讲完如何使用,我们再来探讨一下5遍工作布置法适用于什么地方?当然,如果工作内容比较简单,例如:“把XX合同复印一下。”就不必说5遍了。但当涉及到钱、投资、责任划分等重要事项或没有理解领导意图的时候,就应当使用这种方法。另外,我认为任何一种方法都有可以多元应用的,所以除了在工作中,我还用来给孩子安排课外作业,也挺好用的。
【A1】
拆书法中反复强调一点,那就是当新知识点与我们过去的经历发生关联时,才会更容易把它记住.
请大家一起回忆一下自己过去的经历,谈一谈自己在职场里是如何给下属们布置工作的,出现过那些问题?
初入职场或还没有下属的小伙伴,也可以谈谈你们的领导是如何给你们布置工作的,又遇到了那些让人纠结的情况?
那好,为了让大家的表述更清晰,可以按时间、地点、人物、起因、经过、结果的顺序说出自己的经历。每个人2分钟分享时间,现在开始讨论。
(学习者案例分享)
学习者案例1
去年因为国家环保标准提升,单位废弃的实验室药品要按新环保要求,分批进行特殊处理,领导让我联系有正规资质的公司去商谈此事。我接到这个任务后,付出了很多时间和精力,等到都快签合同了,领导才告诉我今年的预算严重不足,本身需要3-5万元才能解决事情,预算却只有1万元。这种情况对方根本不会签合同,一切还得从头开始。导致我的努力都白做了,心里非常的委屈!
【A2】
感谢小伙伴们的分享,接下来请大家拿出便签纸,一起来进行思维预演,设想未来发生与拆页内容类似的情况我们怎么办?提醒一下大家,思维预演不能仅是表决心,要有具体的做法,要有明确的时限,要有可衡量或可观测的预期结果。为了避免初学者误入到“表决心”的误区,我们可以分成两个部分写,例如:
第一、目标:即未来什么时间给XXX布置XX工作时,我要用5步工作布置法。
第二、具体的行动计划。即大家可以对照原文拆页中的5步,写出自己的行动计划。(配图:How部分标题)
分成两个部分写,因为我们在学习一个新知识时,知识点的行动步骤写,才能更快掌握。如果刚才讨论时,你是站在管理者的角度,那现在就可以尝试用5步工作布置法,设想一下今后你要怎么给下属布置工作。如果刚才你是站在员工的角度,就可以设想一下今后领导给你布置工作时你如何运用5步工作布置法来应对。
给每个人2分钟写作时间。
(学习者案例分享)
【目标】下周给下属布置“档案整理”工作时,我要用5步工作布置法
【行动与计划】
第一遍,布置工作。
我会对XX这样布置工作:“用一周时间,把第三个档案柜里的文件按模版编辑出电子目录,按时间顺序装入档案袋。”
第二遍,要求下属重复。
第三遍,明确工作目的。
我会问他:“这样做的目的是什么?”,如果他回答不上来,我再告诉她是因为准备进行交接。
第四遍,提前演练意外。
我会问他:“在整理档案的过程中可能会出什么意外?” 引导XX说出档案少了怎么办?档案目录怎么设计?等细节。
第五遍,引导员工,说出自己的想法和建议。
我会问他:" 对于整理档案的活,你还有什么想法和建议?"听取她的意见、酌情处理。